W tym tygodniu po raz kolejny przyjrzymy się obowiązkom i odpowiedzialności biur podróży i touroperatorów przy wyborze odpowiedzialnych dostawców usług podróży zagranicznych. W sprawie Giampietro przeciwko Viator, Inc. i TripAdvisor LLC, 2015 US Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) zauważono, że Megan i Samuel Giampietro, mieszkańcy Pensylwanii, „pozywają oskarżonych Viator, Inc. i TripAdvisor LLC w związku z wypadkiem ze skuterem, który miał miejsce podczas wakacji we Włoszech”. Pozwani złożyli wniosek o oddalenie sprawy, uzasadniając między innymi, że TripAdvisor i Viator nie byli winni Megan Giampietro obowiązku staranności.
Aktualizacja prawa turystycznego
Raport o światowym terrorze
San Bernardino, Kalifornia
W Nagourney, Masood & Schmidt, Killers Were Long Radicalized, FBI Investigators Say, nytimes.com (12) zauważono, że „Para, która przeprowadziła śmiertelny atak, w wyniku którego w zeszłym tygodniu zabiła tu 7 osób, od dawna była zradykalizowana i ćwiczyli na celowniku na kilka dni przed szaleństwem morderstw, Federalne Biuro Śledcze powiedziało w poniedziałek… „W miarę postępu śledztwa nauczyliśmy się i wierzymy, że oba podmioty uległy radykalizacji i tak było od dłuższego czasu”, David Bowdich . Asystent dyrektora FBI odpowiedzialny za biuro terenowe w Las Angeles, powiedział na konferencji prasowej tutaj”. W Medina, Perez-Pena, Schmidt & Goodstein, FBI traktuje atak San Bernardino jako możliwy przypadek terroryzmu, nytimes.com (2015) zauważono, że „Para, która według policji zabiła 14 osób i zostawiła 12 rannych tutaj zgromadzili tysiące sztuk amunicji i tuzin domowej roboty bomb rurowych na swoim domu… znak, że mogli planować przyszłe ataki. FBI traktuje środową strzelaninę jako potencjalny akt terrorystyczny, choć agencja jest daleka od stwierdzenia, że tak było”.
W Baker, A Nation Wonders When Bloodshed Becomes Terrorism, nytimes.com (12) zauważono, że „Atakujący zgromadzili najeżony arsenał broni i bomb… W czwartek władze wciąż próbowały zebrać wystarczającą ilość informacji, aby odpowiedz na to pytanie, przyglądając się podróżom głównego bandyty na Bliski Wschód, szukając jakichkolwiek kontaktów z grupami ekstremistycznymi, badając jego życie pod kątem oznak radykalizacji”.
Kair, Egipt
W ataku New Terror na popularną kairską restaurację, www.eturbonews.com (12/4/2015) zauważono, że „ma składniki kolejnego ataku terrorystycznego w Egipcie. Tym razem koktajle Mołotowa eksplodowały w kairskiej restauracji zabijając w piątek 18 osób”.
Szarm el-Szejk, Egipt
Co za katastrofa! Turystyczne miasto duchów Sharm el-Sheikh, Egipt, www.eturbonews.com (12) zauważono, że „to egipskie miasto nadmorskie jest, lub lepiej było, jednym z głównych miejsc nurkowych i wakacyjnych na świecie… Koszt wakacji w Sharm El Sheikh może być niższy niż pobyt w domu… (jednak to) to Sharm el-Sheikh, gdzie ochrona lotniska mogła przeoczyć przemyt(d) bomby na niedawnym rosyjskim samolocie, który spowodował tragiczną katastrofę, przynosząc wspaniałe wakacje do tragicznego, śmiertelnego końca dzięki ISIS. Incydent jest tragiczny – tak tragiczny jak Paryż, Liban, Tunis i Bruksela. Świat turystyki jest sparaliżowany strachem przed terrorem”.
Istanbul, Turkey
W zamachu bombowym Pipe w Stambule: zawieszone połączenie metra, www.eturbonews.com (12) zauważono, że „usługi metra zostały wstrzymane w Stambule we wtorek wieczorem po tym, jak bomba rurowa wybuchła w pobliżu pasa metra, raniąc pięć osób”.
Tajlandia
W Tajlandii: rosyjscy turyści w niebezpieczeństwie?, www.eturbonews.com (12) zauważono, że „rosyjscy podróżnicy spędzający wakacje w Tajlandii mogą być w niebezpieczeństwie według moskiewskiej Federalnej Służby Bezpieczeństwa… Rosyjska agencja ostrzegła Tajlandię, że grupa 4 bojowników z samozwańczego Państwa Islamskiego wkroczył do Królestwa, by atakować Rosjan”.
Rosyjska czarna lista turystyki rośnie
W Rosji: Indie nie są już „bezpiecznym celem podróży”, www.eturbonews.com (11) zauważono, że „drugim ciosem w przemysł turystyczny Goa, który już chwiał się po spadku liczby przyjazdów spowodowanym dewaluacją rubla, Indie zostały skreślone z listy bezpiecznych miejsc podróży zalecane dla rosyjskich turystów, zgodnie z raportem rosyjskiej agencji informacyjnej INTERFAX… W sobotnim oświadczeniu rosyjskie centrum informacyjne w Goa stwierdziło, że wydano poprawioną poradę turystyczną po wpisaniu Egiptu i Turcji na czarną listę… Wśród zidentyfikowanych destynacji „bezpieczne” to Kuba, południowy Wietnam i południowe Chiny”.
Kwestie bezpieczeństwa lotniczego w Tajlandii
W FAA stosuje nową kategorię dla linii THAI Airways z powodu niespełnienia norm bezpieczeństwa ICAO, www.eturbonews.com (12) zauważono, że „(FAA) ogłosiło dzisiaj, że Królestwo Tajlandii nie spełnia norm bezpieczeństwa (ICAO) i otrzymało ocenę kategorii 1 na podstawie ponownej oceny stanu cywilnego kraju. organ lotniczy…Uprawnienie Międzynarodowej Oceny Bezpieczeństwa Lotniczego Kategorii 2015 (IASA) oznacza, że w danym kraju albo brakuje przepisów ustawowych lub wykonawczych niezbędnych dla zagranicznych przewoźników lotniczych zgodnie z minimalnymi międzynarodowymi standardami, albo jego władz lotnictwa cywilnego – organu odpowiadającego FAA w zakresie bezpieczeństwa lotniczego sprawy – ma braki w jednym lub kilku obszarach, takich jak wiedza techniczna, przeszkolony personel, prowadzenie dokumentacji lub procedury kontrolne. Dzięki ratingowi kategorii 2 tajlandzcy przewoźnicy mogą kontynuować istniejące usługi do Stanów Zjednoczonych. Nie będą mogli ustanowić nowej usługi do Stanów Zjednoczonych”.
Dochodzenie w sprawie katastrofy Air Asia
W przypadku awarii bezpieczeństwa Air Asia rozbił się Airbus A320, zabijając 162, www.eturbonews.com (12) zauważono, że „Indonezyjskie śledztwo zakończyło się: rozbity Air Asia A1 rozbił się w Morzu Jawajskim 2015 grudnia ubiegłego roku, mniej niż w połowie dwugodzinnego lotu… Komputer kontroli lotu pęknięte złącze lutowane, które wielokrotnie psuło się, w tym cztery razy podczas lotu i 320 razy w poprzednim roku… Indonezyjscy śledczy powiedzieli we wtorek, że działanie załogi spowodowało utratę kontroli i zatrzymanie pasażerskiego odrzutowca Air Asia, który rozbił się na Morzu Jawajskim w zeszłym roku zginęło wszystkich 28 na pokładzie… Działania załogi lotniczej spowodowały brak możliwości sterowania samolotem, co spowodowało odejście samolotu od normalnego planu lotu. Sytuacja spowodowała przedłużający się stan przeciągnięcia, który był poza zdolnością załogi lotniczej do odzyskania”.
Kierowcy Ubera na Florydzie
W Ampel na Florydzie: Uber Drivers Are Contractors, Not Employees, law.com (12) zauważono, że „kierowcy Uber na Florydzie będą uważani za niezależnych wykonawców, a nie pracowników, Departament Możliwości Ekonomicznych Florydy ustalił w czwartek w zwycięstwo firmy współdzielącej przejazdy opartej na aplikacji. Decyzja uchyla wcześniejszą decyzję stanową i zaznacza stanowisko Florydy w debacie, przed którą stoją agencje rządowe i sądy w całym kraju, gdy Uber staje się wszechobecny”,
Wskazówki dla kierowców Uber
W Kendall, Chen poświadcza klasowe wyzwanie Uber Over Tips, The Recorder (12/2/2015) zauważono, że „sędzia federalny (w sprawie Ehret przeciwko Uber Technologies, Inc., sprawa nr 14-cv-00113-EMC, Zamówienie z dnia 2 grudnia 2015 r. (ND Cal.)) w środę umożliwiło pasażerom Uber Technologies Inc. kontynuację działań na zasadzie klas z roszczeniami, które dotyczą polityki napiwkowej firmy. Sędzia okręgowy USA Edward Chen z okręgu północnego Kalifornii wydał certyfikat pasażerom UberTAXI, którzy otrzymali w 2013 r. wiadomość e-mail z informacją, że za przejazdy zostaną obciążone automatyczną 20-procentową napiwką. Powodowie twierdzą, że e-maile doprowadziły ich do przekonania, że cały napiwek trafił do ich kierowców, podczas gdy w rzeczywistości Uber zatrzymał połowę”.
Obrona w sprawie gwałtu przez Uber
W Todd, Uber zwraca się do Familiar Defense w Rape Suit, The Recorder (12) zauważono, że „W pozwie wniesionym przez dwie kobiety, które twierdzą, że zostały napastowane seksualnie przez kierowców (Ubera), prawnicy firmy podnoszą znajoma obrona. W dokumentach sądowych złożonych pod koniec czwartku Uber twierdzi, że nie powinien być pociągany do odpowiedzialności za działania kierowców, ponieważ „nie byli pracownikami Ubera”, nawiązując do wcześniejszych zarzutów, jakie firma wysuwała w innych procesach”.
Sojusz Anty-Uber
W Isaac, Lyft dołącza do azjatyckich rywali, aby konkurować z Uberem, nytimes.com (12) zauważono, że „Globalny sojusz anty-Uberowy firm oferujących przewozy pojazdów nabrał już oficjalnego kształtu. W czwartek Lyft, amerykański start-up oferujący przejażdżki, ogłosił koalicję z GrabTaxi, Olą i Didi Kuaidi, trzema największymi firmami oferującymi przejażdżki w Azji. W ramach partnerstwa firmy mogą działać w swoich krajach ojczystych, wytyczając dla każdego nowe ścieżki na rynkach, do których jeszcze nie dotarły”.
Rok życia Airbnb
W Roberts, Our Year of Living Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11/25/2015) zauważono, że „Alistair Cooke opisał kiedyś Nowy Jork jako „największą kolekcję wiosek na świecie” i marzyłem, żeby w nich mieszkać. wszystko. To pragnienie wędrówki, a nie moja praca jako fizyk akademicki lub dyplomata, zmusiło mnie do ciągłego przemieszczania się między kontynentami z moją żoną… przez ponad 15 lat. Jesienią ubiegłego roku postanowiliśmy pojechać za jej karierą artystyczną jako malarki i rzeźbiarki do Nowego Jorku… Oto moja szansa na spełnienie marzeń. Zaproponowałem, żebyśmy zrobili eksperyment i co miesiąc przeprowadzali się do innej dzielnicy na rok. Znajdowalibyśmy mieszkania za pomocą Airbnb… A moje pragnienie odejścia od wioski. Zastanawiałem się, czy Airbnb może zasadniczo zmienić sposób, w jaki żyjemy, a nie tylko sposób, w jaki podróżujemy… Dzięki ekonomii dzielenia się, styl życia bez domu staje się teraz dostępny dla normalni ludzie, nie tylko superbogaci. I choć życie w ten sposób może brzmieć dzisiaj, miasto jest pełne rzeczy, które można dzielić, które początkowo uważano za dziwaczne: na przykład Uber i City Bike… Elaine powie ci, że ciągłe zmiany poprawiły jej świadomość upływającego czasu i że nadal woli żyć w ten sposób niż poruszać się po brutalnym rynku wynajmu w mieście… Więc chociaż nasz rok eksperymentalny minął, naszym adresem nadal jest Airbnb”.
Recenzja hotelu Sceptyk
Recenzja Skeptic (reviewskepic.com) twierdzi, że „opiera się na badaniach przeprowadzonych na Uniwersytecie Cornell (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html), które wykorzystują uczenie maszynowe do identyfikowania fałszywych recenzji hoteli z prawie 90% dokładnością. Dowiedz się więcej o badaniach w Cornell Chronicle… i New York Times (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html)”.
Brak zwierząt w bagażu rejestrowanym
W Yamanouchi, Delta, aby przestać przyjmować zwierzęta domowe jako bagaż rejestrowany, airport.blog.ajc.com (11) zauważono, że „Delta Air Lines twierdzi, że od 16 marca 2015 r. nie będzie już przyjmować zwierząt domowych jako bagażu rejestrowanego… Zwierzęta mogą nadal podróżować w kabinie pasażerskiej, z wyjątkiem klasy biznesowej znanej jako Delta One. Zwierzęta nadal mogą być wysyłane za pośrednictwem Delta Cargo, choć może to być kosztowne i mniej wygodne. Ceny wahają się od 1 USD do 2016 USD.
Yelp bije pozew o fałszywe recenzje
W Todd, Yelp Beats Back Securities Suit Over False Reviews, law.com (11) zauważono, że „sędzia federalny odrzucił we wtorek pozew akcjonariuszy, w którym oskarżył Yelp Inc. recenzje i sposób ich filtrowania… stwierdzenie, że firma „wyraźnie i domyślnie” potwierdza, że niektóre recenzje nie były autentyczne. „Potwierdzenia te, wraz ze zdroworozsądkowym zrozumieniem, co oznacza, że witryna zawiera treści generowane przez użytkowników, pokazuje, że żaden rozsądny inwestor nie mógł zrozumieć oświadczeń pozwanych, aby oznaczać, że recenzje Yelp są autentyczne” (sędzia Jon Tigar) napisał”. www.eturbonews.com
Artykuł z prawa podróżniczego: sprawa skutera
„Megan i Samuel Giampietro (uważają, że) Viator, Inc. And TripAdvisor LLC „są korporacjami zajmującymi się świadczeniem usług związanych z podróżami i wycieczkami za pośrednictwem ich stron internetowych, które zawierają również recenzje miejsc docelowych i wycieczek związanych z ravel” (i to) pozwani „Model biznesowy to internetowa firma świadcząca usługi turystyczne, której usługi są sprzedawane klientom, przy czym punkt sprzedaży znajduje się w lokalizacji klienta” oraz że pozwani „zapewniali wycieczki po różnych miejscach na całym świecie, w tym umieszczanie swoich klientów touroperatorów”.
Obietnice
„Giampietros zarezerwowali wakacje do Włoch za pośrednictwem Viatora… Zgodnie z »sugestią/zaleceniem« Viatora zarezerwowali również „Chianti Small Group Vespa Tour”… Reklama Viatora dla tego statku stwierdzała, że będzie miał nie więcej niż dziesięć osób, wymaga podróży w spokoju i malowniczych dróg i zacznij od trzydziestominutowej sesji orientacyjnej, jak bezpiecznie wznieść Vespę”.
Płonąca Rzeczywistość
„30 czerwca 2013 r., podczas wakacji, Giampietros rozpoczęli trasę koncertową Vespa we Florencji we Włoszech. Wycieczka poprowadził Vespa we Florencji. Wycieczka nie była tak reklamowana – w rzeczywistości było około dwudziestu osób, podróż odbywała się głównie po ruchliwych drogach o dużym natężeniu ruchu dwukierunkowego i bez poboczy, a orientacja trwała tylko dziesięć minut. Podczas trasy Vespa Megan dwukrotnie utknęła w martwym punkcie, ale przewodnik powiedział mu, że jej Vespa „będzie w porządku” i że powinna nadal jej używać. Kiedy Vespa Megan utknęła po raz trzeci, upadła i doznała poważnych obrażeń, w tym poparzeń trzeciego stopnia, utraty przytomności, obrażeń ust i oczu oraz wstrząsu mózgu”.
Zarzuty
„Giampietros… twierdzą, że Viator i, z tytułu odpowiedzialności następcy, TripAdvisor (który kupił Viator) są odpowiedzialni za obrażenia Megan… ponieważ nie zachowali należytej staranności przy wyborze lokalnych organizatorów wycieczek; nie ostrzegł Giampietros o niebezpiecznych warunkach i niebezpieczeństwach trasy Vespa; nie udało się wybrać kompetentnego organizatora wycieczek; niedbale błędnie przedstawił trasę; nie zapewnił właściwej kontroli i nadzoru wycieczki; niedbale wybrany Florencetown Vespa jako organizatora wycieczek; nie zbadał działalności i postępowania Twojego dostawcy; i nadal umieszczał klientów u operatorów Vespa we Florencji po tym, jak dowiedział się o problemach ze skuterami i że wycieczki odbywały się na ruchliwej drodze”.
Obowiązek opieki biura podróży
„TripAdvisor i Viator twierdzą, że nie są biurami podróży i dlatego nie mają obowiązku opieki wobec Megan… Giampietros twierdzą, że Viator reklamuje się jako biuro podróży, Viator odniósł się do trasy Vespa, którą Giampietros zarezerwował jako „ich produkt”, i obaj pozwani „uważają, że są wiodącym światowym źródłem informacji o wyszukiwaniu, znajdowaniu i rezerwowaniu najlepszych doświadczeń związanych z podróżami na całym świecie”.
Prawo Pensylwanii
„Prawo stanu Pensylwania nakłada na biura podróży obowiązek zachowania staranności, który może obejmować wybór odpowiednich dostawców usług turystycznych i przeprowadzanie uzasadnionych dochodzeń w odniesieniu do rezerwowanych przez nich dostawców usług turystycznych (powołując się na Lyall przeciwko Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 (powołując się na: ED Pa. 2000) powołując się na Slade przeciwko Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. i C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (biuro podróży może być odpowiedzialne za sprzedaż turystom „rejsu po Wielkich Jeziorach na statek, który został skonfiskowany za niewykonanie inspekcji bezpieczeństwa… biuro podróży wybrało rejs z książki informacyjnej i nie przeprowadziło żadnych zapytań dotyczących „odpowiedzialności, finansowej lub innej, statku lub linii wycieczkowej”); Touhey v Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (biuro podróży nie zbadało rekomendowanych miejsc zakwaterowania w hotelu, który wciąż jest w budowie); Loretti przeciwko Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (turystka pobita podczas spaceru po plaży w pobliżu jej hotelu na Bahamach; „agent żwiru ma obowiązek utracić na rzecz swojego klienta możliwe do uzyskania istotne informacje”); McCartney przeciwko Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996) (wypadek autobusu turystycznego w Anglii; biuro podróży może być odpowiedzialne za niedbały wybór wycieczki)).
Decyzja
„W skardze opisano, że pozwani są właścicielami i prowadzą „usługi turystyczne i turystyczne” oraz zapewniają „wycieczki dodatkowe w różnych miejscach na całym świecie…”. Giampietros zapewniają, że po zaleceniu Viatora zarezerwowali wycieczkę Vespa we Florencji, ale wycieczka nie była tak reklamowana… Uznając faktyczne zarzuty w ich skardze za prawdziwe, Giampietros zarezerwowali część swoich wakacji we Włoszech przez Viator, w tym chorych - niefortunna wycieczka Vespa i oparła się na charakterystyce trasy Viator przy jej wyborze ... (Dlatego skarga stwierdza a) pozornie wiarygodne roszczenie o zadośćuczynienie przeciwko Viatorowi za naruszenie obowiązku opieki należnego Giampietros jako agentowi podróży ”.
Autor, Justice Dickerson, pisze o prawie podróżniczym od 39 lat, w tym o swoich corocznie aktualizowanych książkach prawniczych, Travel Law, Law Journal Press (2015) i Litigating International Torts in US Courts, Thomson Reuters WestLaw (2015) i ponad 350 artykuły. Dodatkowe informacje i nowości dotyczące przepisów dotyczących podróży, szczególnie w państwach członkowskich UE, można znaleźć na stronie IFTTA.org.
Ten artykuł nie może być powielany bez zgody Thomasa A. Dickersona.
