„Branża wycieczkowa i biura podróży mają obowiązek osłabić przekonanie klientów, że ceny biletów będą zawsze obniżane” - powiedział szef Carnival delegatom zeszłej nocy podczas UK Cruise Convention.

Przemawiając podczas wieczornego wydarzenia na Konwencji, David Dingle powiedział, że wczesne rezerwacje były „niezbędne”, ponieważ klienci ci częściej rezerwowali markę ze względu na obsługę, a nie cenę.

Dodał, że rozumie, że „często zbyt kuszące jest, by agenci reagowali”, kiedy pobliskie biuro podróży oferowało rejsy ze zniżką, ale powiedział: „To linie wycieczkowe powinny stać i spadać po podniesionych cenach, a nie biura podróży. ”

Dingle odniósł się również do niedawnego spadku prowizji nałożonych przez Complete Cruise Solution na rezerwacje w 2012 roku. „Cięcia na poziomie prowizji wydają się być właściwą decyzją, choć są to wczesne dni” - przyznał.

„Ale więcej biur podróży z radością przyjmie szansę na ponowne sprzedanie usługi, a nie na cenę”.

W międzyczasie Dingle powiedział, że istnieje możliwość podwyższenia cen dzięki rosnącemu popytowi na rejsy na rynku brytyjskim. „Jeśli utrzymamy tę samą przepustowość, większy popyt podniesie cenę” - powiedział.

„Biura podróży są niezbędne do tej jazdy; mają dostęp do milionów wczasowiczów. Muszą zdobyć lojalność swoich klientów; lojalność jest podstawową drogą do wzrostu ”- dodał.

CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:

Dodał, że rozumie, że „odpowiadanie agentom często było zbyt kuszące”, gdy pobliskie biuro podróży oferowało rejsy po obniżonych cenach, ale stwierdził.
„Branża rejsów wycieczkowych i biura podróży mają obowiązek osłabiać przekonanie klientów, że ceny biletów zawsze będą obniżone” – powiedział wczoraj wieczorem szef Carnival delegatom podczas UK Cruise Convention.
Przemawiając na wieczornym wydarzeniu w ramach Konwencji, David Dingle powiedział, że wcześniejsze rezerwacje są „niezbędne”, ponieważ ci klienci chętniej rezerwowali produkty marki ze względu na obsługę, a nie cenę.