Dziś Caribbean Airlines wprowadził na rynek najnowszy ze swoich produktów cyfrowych, aplikację mobilną Caribbean Airlines. Aplikacja jest przeznaczona do użytku na urządzeniach z systemem IOS i Android i zawiera szereg narzędzi zwiększających komfort podróży klientów. Jest dostępny do BEZPŁATNEGO pobrania dla użytkowników Androida i iOS w sklepie Google Play lub Apple Sklep z aplikacjami.
Nowa Aplikacja Mobilna umożliwia klientom korzystanie z urządzeń mobilnych w celu:
• rezerwować loty do wszystkich miejsc obsługiwanych przez Caribbean Airlines i ich partnerów interline
• zapłacić za miejsca Caribbean Plus lub dodatkowy bagaż
• odprawa i wybór miejsc za pomocą interaktywnej mapy miejsc
• zarezerwować lot krajowy między Trynidadem a Tobago i zapłacić w dolarach Trynidadu i Tobago
Przy okazji premiery aplikacji mobilnej, dyrektor generalny Caribbean Airlines, Garvin Medera, stwierdził: „W Caribbean Airlines koncentrujemy się na poprawie ogólnych wrażeń z podróży naszych klientów. Posiadanie wszystkich potrzebnych informacji i opcji na wyciągnięcie ręki zdecydowanie pomaga – dlatego opracowaliśmy Twojego kompleksowego partnera w podróży, aplikację mobilną Caribbean Airlines. Aplikacja sprawia, że rezerwacja i zarządzanie podróżami jest łatwe i dynamiczne. Cieszę się również, że jedną z funkcji aplikacji jest możliwość płacenia przez naszych klientów za loty między Trynidadem i Tobago w dolarach Trynidadu i Tobago. Wraz z aplikacją mobilną Caribbean Airlines dodaną do naszych narzędzi cyfrowych, zrewolucjonizujemy sposób, w jaki komunikujemy się i wchodzimy w interakcje z naszymi cenionymi klientami”.
Inauguracja odbyła się na Uniwersytecie Indii Zachodnich (UWI), St Augustine Campus, Department of Computer and Electrical Engineering (DCEE), a udział w niej wzięli profesor Brian Copeland – pro-rektor i dyrektor kampusu, dr Fasil Muddeen – kierownik Wydziału Inżynierii Elektrycznej i Komputerowej oraz innych wyższych rangą urzędników uniwersyteckich.
Podczas wydarzenia Caribbean Airlines powitały również kilku studentów UWI DCEE w swoim programie letnich praktyk, w którym mają oni możliwość pracy nad projektami związanymi z IT wraz z zespołami IT linii lotniczych.
Komentując wydarzenie, dr Fasil Mudeen, kierownik Działu Inżynierii Elektrycznej i Komputerowej, powiedział: „Przez ostatnie dwa lata linie lotnicze Caribbean Airlines uczestniczyły w naszym kursie inżynierskim. Studentom elektrotechniki i informatyki zaoferowano letnie praktyki w zespole CAL, które zostały ocenione, a następnie zaliczone na ostatnim roku. Caribbean Airlines kontynuowały nawet mentoring dla studentów po odbyciu stażu i zgodziły się współnadzorować projekty ostatniego roku w zakresie big data, analizy danych i rozwoju oprogramowania. Chciałbym szczególnie uzupełnić pana Mederę, który miał wizję rozpoznania potrzeby tej cyfrowej transformacji i, co ważniejsze, miał zaufanie do działu IT firmy CAL i jego inżynierów, naszych absolwentów, aby sprostać wyzwaniu i dostarczać światowej klasy rozwiązania dla naszego świata linia lotnicza klasy.”
Aneel Ali, Chief Information Officer linii lotniczych Caribbean, dodał: „Dzisiejsza premiera jest trafnie przeprowadzona w Departamencie Inżynierii Komputerowej i Elektrycznej UWI, centrum nauki i innowacji. Cieszymy się, że możemy wzmocnić sojusze, dzięki którym młode, aspirujące umysły będą współpracować i wprowadzać innowacje, co ma kluczowe znaczenie dla rozwoju całego naszego regionu Karaibów. Nie możemy się doczekać obopólnie korzystnego doświadczenia w nauce i pracy z naszymi nowymi letnimi praktykantami UWI DCEE”.
Funkcjonalność aplikacji mobilnej Caribbean Airlines będzie wdrażana etapami.
Niektóre z funkcji, które są dostępne od ręki, obejmują:
• Ekran główny pokazujący nadchodzące loty, na którym można łatwo wyświetlić szczegóły podróży i odprawić się na 24 godziny przed odlotem
• W powiadomieniach aplikacji, gdy klienci dokonają subskrypcji podczas rezerwacji lub odprawy, możesz otrzymywać powiadomienia o wszelkich nieprawidłowościach, które mogą wystąpić podczas podróży lotniczej z nami (zmiany bramek, opóźnienia lotów itp.)
• Łatwy dostęp do ikon na ekranie głównym umożliwiających odprawę, zarządzanie rezerwacją i wyświetlanie statusu lotu
• Możliwość tworzenia i przechowywania profilu lokalnego. Te dane osobowe są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu, aby ułatwić ich wypełnienie podczas rezerwacji. Informacje w profilu można wprowadzić raz, aby można było ich użyć w dowolnym momencie podczas rezerwacji – imię, nazwisko, liczba mil karaibskich, dane dokumentu podróży itp.
• Menu umożliwiające szybki dostęp do rezerwacji samochodu, rezerwacji hotelu, dostęp do rozkładów lotów, usług i informacji zapewniających szybkie łącza do innych wyjątkowych produktów i usług Caribbean Airlines, takich jak Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications oraz jeszcze!
• Funkcja czatu na żywo, aby móc rozmawiać z agentem w trybie cyfrowym w godzinach pracy naszego call center.
• Szybki dostęp do Centrum pomocy, aby uzyskać dostęp do często zadawanych pytań
• Możliwość rezerwacji lotu krajowego między Trynidadem a Tobago i zapłaty w walucie TTD.
