Wczoraj Beverly Hills Conference & Visitors Bureau (BHCVB) zorganizowało śniadanie w hotelu Waldorf Astoria Beverly Hills dla liderów biznesu, hotelarzy i urzędników władz lokalnych, podczas którego omówiono przyszłe trendy w luksusie oraz sposoby ich zastosowania w Beverly Hills. BHCVB zaprosiło swoje globalne agencje z następujących krajów: Wielka Brytania, Europa, Chiny, Indie, Bliski Wschód, Australia/Nowa Zelandia/Azja Południowo-Wschodnia i USA do wzięcia udziału w dyskusji panelowej przedstawiającej trendy ewoluujące na każdym rynku. Poranek zakończył się prezentacją spostrzeżeń Clyde'a McKendricka, amerykańskiego partnera zarządzającego i dyrektora ds. innowacji w wiodącej firmie badawczej Canvas8.
Wysiłki na rzecz ożywienia sztuki i kultury w mieście już się rozpoczęły; Miasto zakończyło niedawno swoją czwartą kampanię BOLD, prowadzoną każdego sezonu letniego i zimowego. BHCVB również po raz pierwszy przyjrzało się niektórym wczesnym wynikom przeprowadzonego w 2018 roku profilu odwiedzających / badania wpływu gospodarczego:
• 80% odwiedzających Beverly Hills tego lata pochodziło z rynków międzynarodowych, a 20% z rynków krajowych
• Goście, którzy wiedzieli o BOLD i / lub późniejszych godzinach, faktycznie spędzili więcej niż ci, którzy tego nie robili, niezależnie od pory dnia, z którą przeprowadzono wywiad, sugerując, że ludzie przychodzili do BOLD i być może wracali do sklepu
• W tym samym okresie 6 nastąpił wzrost wskaźnika satysfakcji o 2018%
• 50% odwiedzających, z którymi przeprowadzono wywiady, stwierdziło, że ich wizyta została zwiększona ze względu na późne godziny i BOLD
• 10% wszystkich gości przebywało w hotelach, a 11% w „innych płatnych kwaterach”
• 30% to powracający goście
• Średnie dzienne wydatki na osobę dla wszystkich grup odwiedzających (w tym wycieczkowiczów i gości hotelowych) wyniosły 217 USD
• Średnie dzienne wydatki dla gości hotelowych wyniosły 541 USD
Wszyscy reprezentanci na całym świecie zgodzili się, że Beverly Hills ma silną pozycję na swoich rynkach i że miasto jest znane ze swojego aspiracyjnego charakteru, rozpoznawania celebrytów, charakteru oazy i ponadczasowej elegancji.
Dodatkowe wspólne trendy:
• W Stanach Zjednoczonych milenialsi podróżują częściej niż kiedykolwiek, a podróże rodzinne wciąż się zmieniają, obejmując podróże wielopokoleniowe
• W Wielkiej Brytanii ponad połowa podróżujących wybiera się na wyjazdy weekendowe, a wielu podróżujących łączy swoje wizyty jako służbowe i wypoczynkowe, „bleisure”
• Australijscy podróżnicy chcą wyjątkowo spersonalizowanych pobytów. Dodatkowo luksusowi podróżnicy z regionu są młodsi, bardziej żądni przygód, podróżują z rodziną i podróżują częściej
• Chińscy podróżnicy lubią „żyć jak miejscowi” i lubią doświadczać rzeczy, którymi mogą się podzielić w WeChat
• Indyjscy podróżnicy to łowcy statusu – klasa średnia, która zdobyła nowe bogactwo i chce wydawać więcej na wysokiej jakości i wyselekcjonowane lokalne doświadczenia. Media społecznościowe są bardzo ważne, ale najciekawsze treści są skierowane do celebrytów, chociaż coraz większą popularnością cieszą się mikroinfluencerzy
• Osoby z Bliskiego Wschodu doświadczają wzrostu w małych grupach podróżujących; w wakacje wielopokoleniowi podróżnicy. W regionie rośnie również liczba milenialsów podróżujących na krótsze wycieczki, trwające od 3 do 4 dni
„Dzisiejsi luksusowi podróżnicy chcą mniej materiałów i więcej wrażeń”, mówi McKendrick, który podzielił się, że istnieje nacisk na marki, które cenią zrównoważony rozwój i filantropię.
„Ważne jest, aby przekazać, że w Beverly Hills znajdziesz coś dla każdego stylu życia. Niezależnie od tego, czy podróżujesz z rodziną, po raz pierwszy odwiedzasz Beverly Hills, czy przyjeżdżasz na weekend, szeroki wybór sprawia, że przyjazd do naszego miasta jest łatwym wyborem” – stwierdziła Julie Wagner, dyrektor generalna BHCVB.
Kolejne kroki obejmują współpracę z komitetem planowania strategicznego burmistrza i planem rozwoju destynacji BHCVB, który ostatecznie działa na rzecz zabezpieczenia Beverly Hills na przyszłość, współpracując z lokalnymi liderami biznesowymi reprezentującymi różne branże, takie jak: hotele, handel detaliczny, nieruchomości, restauracje i organizacje kulturalne .
