Airbnb stwarza szansę, a nie bezpośrednie zagrożenie, dla branży hotelarskiej w RPA

„Chociaż wiele powiedziano na temat tradycyjnego przemysłu hotelarskiego opłakującego nową gospodarkę 'home-sharing', faktem jest, że firmy takie jak Airbnb, które dynamicznie łączą technologię i podróże, nie są po to, by hotele się bały, nawet gdy gigant wynajmu pokoi nadal cieszyć się szybkim wzrostem w Afryce” – mówi Wayne Troughton, dyrektor generalny firmy HTI Consulting specjalizującej się w hotelarstwie i doradztwie na rynku nieruchomości.

Przemawiając we wrześniu tego roku, Chris Lehane, Globalny Dyrektor ds. Polityki Publicznej i Spraw Publicznych Airbnb, podzielił się potencjalnymi możliwościami rozwoju podróży do Afryki, które do 8.1 r. będą stanowić 2028% afrykańskiego PKB. Przewiduje się, że podróże w RPA przyniosą 10.1% PKB w 2028 roku.

„Każdy dodatek do opcji zakwaterowania dostępnych na rozrastającym się rynku turystycznym w RPA w RPA może dodać wartość”, mówi Troughton. „A ponieważ Airbnb jest ukierunkowany głównie na rynek rozrywki, historycznie wykazano niewielki wpływ na segment korporacyjny. Odpowiada również na nowe zapotrzebowanie, które nie jest zaspokajane przez branżę hotelarską, zapewniając zakwaterowanie gościom, których w innym przypadku nie byłoby stać na pokój na danym rynku; i zwiększa pojemność pokoju na zatłoczonych rynkach”.

Od momentu założenia Airbnb 3.5 miliona gości przybyło na oferty w całej Afryce, a 2 miliony gości przybyło na oferty na Airbnb w RPA, przy czym około połowa z tych przyjazdów miała miejsce w ciągu ostatniego roku. Na kontynencie afrykańskim znajdują się również trzy z ośmiu najszybciej rozwijających się krajów dla gości przybywających na Airbnb (Nigeria, Ghana i Mozambik).

Nie ma wątpliwości, że lokalnie liczba wypożyczeń związanych z Airbnb rośnie. Biorąc za przykład Kapsztad, czynsze Airbnb wzrosły z 10,627 2015 łącznych czynszów skumulowanych w 39,538 r. do 2018 XNUMX łącznych czynszów narastająco od początku roku XNUMX. „Jest to niezwykle pozytywny wzrost i nie ma wątpliwości, że część tych czynszów przesunęła popyt ze strony hoteli”, mówi Troughtona.

„Należy jednak pamiętać, że duża część tych wypożyczeń nie jest dostępna przez cały rok. Air DNA wskazuje, że tylko 12% obiektów Airbnb w Kapsztadzie (około 1,970 obiektów) jest dostępnych do wynajęcia przez 10–12 miesięcy w roku. Większość (48%) jest dostępna tylko na wynajem 1 – 3 miesiące w roku – wyjaśnia. „Jest bardzo prawdopodobne, że wiele z tych nieruchomości jest wynajmowanych w szczytowych okresach świątecznych, takich jak Boże Narodzenie/Wielkanoc, kiedy hotele w Kapsztadzie są już pełne i działają po cenach premium”.

„Ponadto część tych czynszów to wynajem domów i mieszkań, które właściciele wynajmują w szczycie sezonu i wynajmują swoje domy lub mieszkania jako sposób na sfinansowanie wakacji lub zarobienie dodatkowej gotówki. „Ponadto tylko apartamenty typu studio i apartamenty z jedną sypialnią mogą bezpośrednio konkurować z hotelami o krótkoterminowych podróżnych, a te stanowią tylko 38% wszystkich czynszów w Kapsztadzie”.

Troughton zwraca również uwagę, że chociaż liczba wynajmów Airbnb w Kapsztadzie wzrosła w ostatnich latach, obłożenie hoteli w mieście wzrosło o 3.3% w latach 2012-2017 pomimo ekspansji Airbnb, zmian w przepisach wizowych, skutków wirus Ebola i wzrost liczby pokoi w mieście o ponad 1000. Wraz z dodatnim wzrostem obłożenia w ciągu ostatnich sześciu lat wzrosły również współczynniki CAGR o 10.7%.

Chociaż ceny wynajmu Airbnb znacznie wzrosły w Kapsztadzie, nie musi to oznaczać, że liczba pokoi dostępnych do wynajęcia wzrosła w takim samym stopniu, ponieważ pokoje wymienione na Airbnb znajdują się w innych witrynach i za pośrednictwem innych
agentów i innych kanałów, a część z nich została wymieniona przed uruchomieniem Airbnb, mówi Troughton

„Ocena liczby wynajmów w Johannesburgu wykazała mniejsze zainteresowanie trendem Airbnb”, mówi Troughton. „Całkowite łączne czynsze wzrosły z 1,822 w 2015 r. do 10,430 2018 łącznych czynszów skumulowanych narastająco od XNUMX r.” – mówi. „Biznesowy charakter podróży do Johannesburga prawdopodobnie będzie jednym z silniejszych czynników wpływających na popyt na hotele”.

„Chociaż Airbnb bez wątpienia zyskuje część gości hotelowych, ta część nie wystarczy, by zrzucić tradycyjne miejsca noclegowe. Co więcej, firmy takie jak Airbnb nie tylko zapewniają prawdziwy dochód i zatrudnienie lokalnym społecznościom, ale także pomagają wzmocnić krajowe gospodarki turystyczne” – komentuje Troughton – „i okazują się korzystne dla destynacji drugiego rzędu, takich jak Durban, Hermanus, Plettenberg Bay i George. ”.

Porównując ofertę Airbnb z ofertą tradycyjnych hoteli, należy zauważyć, że „lokalizacja” jest konsekwentnie oceniana jako najważniejszy czynnik przy podejmowaniu decyzji o zakupie zakwaterowania. Większość hoteli ma przewagę w postaci centralnej lokalizacji i łatwego dostępu do transportu, a mapy do wynajęcia na wakacje często wyglądają jak pączek w centrum miasta.

„Udogodnienia to kolejna kwestia”, mówi Troughton, „chociaż niektóre wakacyjne wypożyczalnie mogą mieć basen, raczej nie będą miały takich udogodnień, jak spa, klub dla dzieci lub restauracja”.

Są też inne kwestie, które powinniśmy wziąć pod uwagę. Po pierwsze, rozważ moc programów lojalnościowych jako sposób na utrzymanie i rozwój firmy. Na przykład Marriott Rewards, największy program lojalnościowy na świecie, przyciąga do swoich hoteli potencjalnych 100 mln podróżnych. Członkowie prawdopodobnie nie zrezygnują ze swoich punktów Reward na rzecz innego rodzaju oferty zakwaterowania.

„Lokalna branża hotelarska z pewnością może jednak uczyć się od takich osób jak Airbnb” – mówi Troughton. „Na początku tego roku Airbnb umieściło Kapsztad w gronie 13 miast na całym świecie, które będą pionierami Airbnb Plus, podobnego do hoteli poziomu domów zweryfikowanych pod kątem jakości i komfortu, inspirowanych przez najlepszych gospodarzy i domy Airbnb. Częścią sukcesu Airbnb jest oferowanie odpowiednich i spersonalizowanych doświadczeń, dzięki którym podróżni czują się jak miejscowi. A ponieważ personalizacja jest rosnącym trendem w naszej branży, można się z tego czegoś nauczyć”.

Airbnb podpisało również niedawno umowę o współpracy z Kapsztadem, pierwszą w Afryce, dotyczącą współpracy z Miastem w celu propagowania korzyści płynących z turystyki międzyludzkiej dla mieszkańców i społeczności Kapsztadu oraz promowania Kapsztadu na całym świecie jako wyjątkowego cel podróży.

„Ogólnie rzecz biorąc, Airbnb odgrywa ważną rolę i zaspokaja potrzeby w segmencie rekreacji i sprzedaży w niepełnym wymiarze godzin, pomagając zwiększyć liczbę noclegów w godzinach szczytu. Nie postrzegamy tego jednak jako bezpośrednie zagrożenie dla hoteli, które oferują inną ofertę i obszerniejszą listę usług lepiej dostosowanych i bardziej rozpoznawalnych przez osoby podróżujące na krótki okres oraz osoby odwiedzające miasto po raz pierwszy” – podsumowuje Troughton.