Podczas wydarzenia CapitaLand Investment (CLI) Investor Day 2022, które odbyło się w ciągu dwóch dni (13-14 października 2022 r.) w Singapurze, w całości należąca do CLI jednostka biznesowa zajmująca się zakwaterowaniem, The Ascott Limited (Ascott), podzieliła się swoimi perspektywami biznesowymi w dyskusji panelowej zatytułowanej : „Riding the Wave of Travel Recovery i nie tylko”. Na spotkaniu ponad 200 inwestorów instytucjonalnych, bankierów i analityków rynku firma Ascott przedstawiła również swoją strategię zarządzania lokatami inwestycyjnymi.
Kevin Goh, dyrektor generalny CLI Lodging i The Ascott Limited, powiedział podczas dyskusji panelowej: „Ożywienie sektora zakwaterowania przyspieszyło wraz z szybkim zniesieniem ograniczeń w podróżowaniu od drugiego kwartału 2022 r. Pod koniec trzeciego kwartału Ascott's przychód na dostępną jednostkę w 2019 r. zbliżał się do poziomów sprzed pandemii. Oczekujemy, że nasze obsługiwane rezydencje, które są elastyczne, aby zaspokoić potrzeby klientów zarówno krótko-, jak i długoterminowych, będą dalej zwiększać przychody. Poza początkowym pośpiechem w podróżach, rozwój sektora hotelarskiego podąża pozytywną i zrównoważoną trajektorią”.
Podczas wydarzenia firma Ascott przedstawiła strategiczne kierunki swojej działalności związanej z zakwaterowaniem, opierając się na ożywieniu po podróży po COVID, aby wejść w fazę przyspieszonego wzrostu aktywów.
• Zasilanie odpornego i zróżnicowanego modelu. Jako zintegrowany gracz w łańcuchu wartości nieruchomości mieszkaniowych, model biznesowy Ascott jest napędzany przez dwa motory wzrostu. Mechanizm zarządzania inwestycjami opiera się na notowanym na giełdzie funduszu CapitaLand Ascott Trust (CLAS) i jego funduszach prywatnych, podczas gdy mechanizm zarządzania zakwaterowaniem napędza wzrost liczby pokoi w całym portfolio marek produktów. Wykorzystując synergię sieci swoich właścicieli, silną markę produktów i dogłębną lokalną wiedzę fachową, Ascott ma dobrą pozycję do skalowania opłat za zarządzanie funduszami i kwaterami.
• Koncentracja na wzroście przy niewielkim zapotrzebowaniu na aktywa. Ascott zaczyna rosnąć w coraz mniejszym stopniu, z ponad 80% swoich nieruchomości podpisanych w ramach umów zarządzania i franczyzy, w porównaniu z 39% w 2011 r. Długi okres trwania umowy, wynoszący 10+10 lat, pomaga zbudować stabilny, powtarzalny strumień dochodów dla Ascott. W pierwszej połowie tego roku Ascott podpisał ponad 7,500 nowych pokoi i otworzył ponad 4,500 pokoi. Dzięki przejęciu Oakwood firma osiągnęła zdrowy wzrost powierzchni netto[1] o 15%.
• Przyspieszenie wzrostu poprzez strategiczne fuzje i przejęcia. Ostatnie przejęcie Oakwood przez Ascott w lipcu 2022 r. dało natychmiastowy impuls do portfolio grupy, rozszerzając jej globalną obecność do ponad 150,000 900 lokali w około 200 nieruchomościach w ponad 2 miastach. Przejęcie umocniło pozycję Ascott jako jednego z trzech największych dostawców usług pobytów przedłużonych na świecie[2017]. Wynika to z szeregu wcześniejszych inwestycji strategicznych, które obejmują przejęcie Quest Apartment Hotels i znaczne inwestycje w Synergy Global Housing – oba w 2018 roku. W XNUMX roku Ascott przejął TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).
• Rozwijanie portfolio globalnych marek. Opierając się na swoich możliwościach zarządzania wymaganiami dotyczącymi zakwaterowania zarówno krótko-, jak i długoterminowego, grupa nadal rozwija opcje zakwaterowania, które pozwalają na elastyczność w zależności od zapotrzebowania w różnych lokalizacjach geograficznych, zapewniając odporność na szczyty i doliny biznesowe. Wykorzystując mocne strony dwusilnikowego modelu biznesowego Ascott, marka lyf została stworzona z myślą o podróżnikach nowej generacji. Marka zyskała dużą popularność w przestrzeni colivingowej od czasu swojego debiutu w 2019 roku. Teraz z 21 obiektami lyf i 13 kolejnymi w fazie rozwoju, Ascott jest przekonany o dużym potencjale lyf i planuje podpisać 150 obiektów lyf do 2030 roku.
„Ascott ma prężny i zróżnicowany model biznesowy i będziemy nadal budować naszą siłę jako zintegrowany gracz w zakresie zakwaterowania w całym łańcuchu wartości nieruchomości. Nasze portfolio marek jest dostosowane do różnych typów podróżnych, od krótkich pobytów po gości długoterminowych, a naszą strategią jest skupienie się na uwolnieniu ich pełnego potencjału wartości. Od 2017 do 2021 roku Ascott ma na swoim koncie pięć kolejnych lat podpisywania rekordów, pomimo COVID. Dotrzymujemy kroku również w 2022 roku. Ascott jest na dobrej drodze do osiągnięcia celu 160,000 2023 sztuk na całym świecie do XNUMX roku”. dodał pan Goh.
Strategia marki 360
Portfolio marek Ascott obejmuje różne opcje zakwaterowania, w tym rezydencje z obsługą i aparthotele, hotele i koncepty colivingu. W miarę rozszerzania się portfolio marek w celu ciągłego wzrostu w dynamicznym sektorze hotelarskim, firma rozpoczęła działania mające na celu wzmocnienie portfolio marek poprzez wyostrzenie historii marki oraz wprowadzenie wyjątkowych doświadczeń i programów unikalnych dla każdej marki.
Odświeżenie marki Citadines zostało zaprezentowane we wrześniu 2022 roku. Pod hasłem „Z miłości do miast” Citadines oferuje podróżnym komfort rezydencji z obsługą i elastyczność hotelu. Odświeżony Somerset ma zostać wprowadzony na rynek w listopadzie 2022 r. i ma na celu uczczenie rodzin i przyjaciół spotykających się w zrównoważonym, integracyjnym i harmonijnym środowisku. Marka Ascott i The Crest Collection również wprowadzą nowe sygnatury i programy marki w 2023 roku.
„Jako wiodący dostawca zakwaterowania, Ascott jest zaangażowany w dalsze budowanie naszych marek, aby zwiększać lojalność wśród naszych gości, poprawiać doświadczenia, aby przyciągnąć podróżnych nowej generacji oraz zapewnić zrównoważoną wartość i zwroty właścicielom i inwestorom. Wykorzystanie tego, co wyjątkowe w naszych markach i budowanie na ich dziedzictwie i reputacji w celu podniesienia poziomu doświadczeń konsumentów, pozwoli nam zwiększyć wartość naszej marki i uwolnić znaczny potencjał, który tkwi w naszych markach” – powiedział Tan Bee Leng, dyrektor zarządzający Ascott ds. marki i marketingu. .
Pani Tan dodała: „Po pandemii model flex-hybrid firmy Ascott nie tylko pozwala nam oferować zarówno pokoje hotelowe, jak i obsługiwane rezydencje, ale także umożliwia nam projektowanie solidnych programów marek, które lepiej zaspokajają różne potrzeby związane ze stylem życia naszych gości. i okazały się bardzo poszukiwane. Ascott jest zatem uparty w trendzie konwersji, ponieważ dostrzegamy potencjał większej liczby aktywów wchodzących w grę. W naszym ćwiczeniu Brand360 marki takie jak Citadines i The Crest Collection zostały zaprojektowane tak, aby były „przyjazne dla konwersji”, ponieważ ich zmiana wymaga mniej pracy strukturalnej”.
Integracja i rozwój Oakwood
Ascott rozpoczął integrację nowo nabytej marki Oakwood[3] ze swoim zróżnicowanym portfolio globalnych marek. Korzystając z efektów synergii z ćwiczenia Brand360, Oakwood przejdzie przez odświeżenie marki, które obejmuje migrację oakwood.com do discoverasr.com.
Wykorzystując siłę sieci biznesowej i dystrybucyjnej Ascott, nieruchomości Oakwood uzyskają dostęp do większych zasobów i skorzystają z rozszerzonej sieci systemów, kanałów i narzędzi w celu stymulowania wzrostu przychodów, poprawy wydajności operacyjnej i zwiększenia wartości dla gości i partnerów biznesowych. Dzięki wszechstronnej technologii front-to-backend, ulepszonej analizie danych internetowych i programowi lojalnościowemu (Ascott Star Rewards), obiekty Oakwood będą mogły dostosowywać doświadczenia w oparciu o ukryte i jawne preferencje swoich gości.
Odświeżona marka Oakwood skupi się na trzech filarach marki – wygodzie, kunszcie gościnności i znajomości. Niektóre z podpisów marki obejmują specjalnie zaprojektowane przestrzenie do pracy w celu wspierania potrzeb biznesowych, wyselekcjonowane programy gastronomiczne, które zapewniają wygodę podczas domowych posiłków w mieszkaniu, autorskie inicjatywy angażujące społeczność oraz programy mające na celu rozwój współpracowników w rzemiośle gościnności.
