Norwegian Cruise Line w końcu się poddaje. NCL poddaje się co najmniej za 50% pieniędzy żądanych przez pasażerów na Jadeitowym 11-dniowym rejsie z Singapuru 6 lutego. eTurboNews opublikował artykuł na temat: „Co ofiary Norwegian Cruise Line powiedziały prokuratorowi generalnemu".
Następujący list został wysłany do gości. Nie jest jednak jasne, czy zwrot ten miałby również zastosowanie do Pua Morrison z Maui na Hawajach, który stracił znaczną sumę pieniędzy że nie otrzyma zwrotu pieniędzy, ponieważ odwołała tę podróż
Szanowni Goście i Partnerzy w podróży:
W imieniu Norwegian Cruise Line bardzo dziękujemy za lojalność i wybranie nas.
Rozumiemy rozczarowanie spowodowane zmianami trasy w ostatniej chwili podczas 11-dniowego rejsu Norwegian Jade z Singapuru, Singapuru 6 lutego 2020 r. Chociaż naszym zamiarem jest zachowanie oryginalnych tras w jak największym stopniu, czasami nieprzewidziane okoliczności wymagają nas do wprowadzania modyfikacji.
Zdając sobie sprawę z niedogodności spowodowanych przez te zmiany i aby pokazać nasze zaangażowanie w dostarczanie wyjątkowych wrażeń na morzu, zaoferujemy dodatkową rekompensatę, z pierwotnie ogłoszonego 10% zwrotu i 50% przyszłego kredytu rejsowego.
Wszyscy goście, którzy żeglowali na tej trasie, otrzymają teraz całkowity zwrot kosztów w wysokości 50% na podstawie pierwotnej zapłaconej taryfy rejsu i przyszły kredyt rejsowy o wartości 50%. Kredyt będzie ważny przez 1 rok od dzisiejszej daty. Aby z niej skorzystać, po prostu skontaktuj się z pracownikiem biura podróży lub zadzwoń pod numer 866.234.7350.
Zwroty środków z powrotem do pierwotnej formy płatności mogą potrwać 10–15 dni roboczych. Widoczność korekty na Twoim koncie zależy od wewnętrznych zasad Twojej instytucji finansowej.
Jesteśmy bardzo wdzięczni za wyrozumiałość i dziękujemy za wybranie Norwegian Cruise Line na wakacje nad morzem.
Z poważaniem, Katty Byrd, Wiceprezes ds. Obsługi Gości, Norweskie linie wycieczkowe (NCL)
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- It is, however, not clear if this refund would also be applied to Pua Morrison from Maui, Hawaii, who lost a substantial amount of money in not getting a refund because she had canceled this voyage .
- NCL is at least giving in for 50% of the money demanded by passengers on the Jade 11-day sailing from Singapore on February 6.
- All guests who sailed on this itinerary will now receive a total reimbursement of 50% based on the original cruise fare paid and a future cruise credit valued at 50%.
