Grupa Hornblower ogłosił dzisiaj, że Kristina Heney dołączyła do firmy jako wiceprezes wykonawczy, dyrektor ds. marketingu.
Na tej nowo utworzonej funkcji wyższego szczebla Heney będzie odpowiedzialny za ponowne wyobrażenie sobie podejścia do marketingu i sprzedaży, aby napędzać wzrost przychodów, budować wartość marki i podnosić doświadczenia konsumenckie we wszystkich holdingach Hornblower Group - globalnym portfolio obejmującym wiele segmentów wodnych. takie jak posiłki i nocne rejsy, wycieczki krajoznawcze i usługi promowe, a także oferuje takie atrakcje jak rejsy statkiem, rejsy Niagara i rejsy Alcatraz.
„Jako światowej klasy marketer Kristina spędziła swoją karierę na budowaniu kultowych marek i dostarczaniu niezwykłych wrażeń na żywo konsumentom na całym świecie” - powiedział dyrektor generalny Kevin Rabbitt. „Hornblower spędził ten czas od marca, inwestując w technologie konsumenckie i ulepszając nasze i tak już silne podejście do obsługi klienta. Z Kristiną na pokładzie nasze działania marketingowe będą czerpać korzyści z jej znacznej wiedzy o klientach, strategicznego skupienia się na opowiadaniu historii i tworzeniu doświadczeń oraz zdolności do tworzenia innowacyjnych partnerstw biznesowych, które otwierają drzwi do nowych źródeł przychodów, produktów i doświadczeń ”.
Wcześniej Heney była dyrektorem ds. Marketingu i doświadczenia w Cirque du Soleil Entertainment Group, gdzie odegrała kluczową rolę w ponownym promowaniu marki poprzez transformację cyfrową i społeczną. Podczas swojej kadencji pobudziła zaangażowanie fanów poprzez tworzenie oryginalnych doświadczeń klientów, a także globalne partnerstwa biznesowe w celu uzyskania rekordowych przychodów. Przed rozpoczęciem pracy w Cirque Heney cieszyła się produktywną karierą trwającą dwie dekady, kierując marketingiem i zarządzaniem przychodami w Madison Square Garden Entertainment, pozasportowym oddziale, który zarządza programami w salach MSG w Los Angeles, Chicago, Bostonie i Nowym Jorku. Swoją karierę rozpoczęła w National Basketball Association, gdzie pracowała z licencjobiorcami i podczas wydarzeń na żywo, aby zwiększyć wpływ NBA na cały świat.
„Jako świat stopniowo się otwiera, niezwykle ważne jest, abyśmy łączyli się, tworzyli antycypację i ostatecznie dostarczali potężnych wrażeń gościom, którzy chcą doświadczyć tego wewnętrznego podniecenia, które można odczuć tylko podczas czegoś na żywo, powiedział Heney. „Jestem podekscytowany, mogąc dołączyć do Hornblower w tym kluczowym momencie i nie mogę się doczekać stworzenia definiujących przeżyć dla tych gości, którzy zdecydują się na rejs, wycieczkę lub przejażdżkę z nami w ponad 30 lokalizacjach na całym świecie”
#odbudowapodróże
