Aby pomóc mniejszym i średnim operatorom turystycznym oraz kierunkom podróży dotrzymać kroku szybko zmieniającym się światowym oczekiwaniom podróżniczym, World Tourism Network nawiązał współpracę z TravelNetSoft, aby oferować niedrogie narzędzia cyfrowe przedsiębiorstwom i miejscom docelowym, które od dawna borykają się z modernizacją.
Światowa branża turystyczna przechodzi gwałtowne zmiany. Podróżni oczekują teraz natychmiastowych rezerwacji, informacji w czasie rzeczywistym i płynnych usług online. Duże sieci hotelowe i główne destynacje szybko się dostosowały. Jednak dla tysięcy małych i średnich firm – często hoteli rodzinnych, lokalnych biur podróży i operatorów w odległych regionach – transformacja cyfrowa przebiega powoli, a czasem jest poza zasięgiem.
TravelNetSoft iJesteśmy wiodącym rozwiązaniem technologicznym dla branży turystycznej, dostosowanym do potrzeb całej branży. Nasze wszechstronne modele biznesowe i cenowe można dostosować do indywidualnych potrzeb każdego uczestnika branży turystycznej.
World Tourism Network (WTN), organizacja reprezentująca małe i średnie przedsiębiorstwa turystyczne w 133 krajach, uważa, że ta luka grozi pominięciem wielu destynacji.
Grupa ogłosiła strategiczne partnerstwo z TravelNetSoft, niemiecka firma technologiczna specjalizująca się w cyfrowych platformach turystycznych, której celem jest pomoc w przezwyciężeniu tego podziału.
Ich cel jest prosty: Uczynić digitalizację prostą, niedrogą i dostępną dla operatorów, którym dotychczas brakowało zasobów na modernizację.
Długotrwały podział cyfrowy
Wiele mniejszych firm turystycznych nadal opiera się na rezerwacjach papierowych, kalendarzach arkuszy kalkulacyjnych i powolnej komunikacji e-mailowej. Te procesy, niegdyś wystarczające, teraz utrudniają konkurowanie z destynacjami oferującymi natychmiastową dostępność online, płatności cyfrowe i automatyczne potwierdzenia.
„Lokal lub firma turystyczna może mieć niesamowity produkt, ale jeśli nie jest on widoczny ani nie można go zarezerwować online, pozostaje niewidoczny dla większości świata” – powiedział WTN Przewodniczący Jürgena Steinmetza„Próbujemy to naprawić”.
Przepaść cyfrowa pogłębiła się, ponieważ duże platformy turystyczne zdominowały globalne wyniki wyszukiwania, a oczekiwania konsumentów wzrosły. To sprawiło, że wielu mniejszych graczy uzależniło się od pośredników lub całkowicie odcięło od rynków międzynarodowych.
Nowa platforma turystyczna dla MŚP: jeden system, wiele potrzeb
W ramach nowego partnerstwa WTN Użytkownicy uzyskują dostęp do zintegrowanego systemu turystycznego TravelNetSoft. Platforma została zaprojektowana tak, aby umożliwić nawet najmniejszym operatorom tworzenie profili cyfrowych, wystawianie produktów, zarządzanie dostępnością w czasie rzeczywistym, akceptowanie bezpiecznych płatności oraz bezpośrednie łączenie się z agentami podróży i sieciami rezerwacyjnymi na całym świecie.
W przypadku destynacji system oferuje narzędzia tradycyjnie dostępne jedynie większym organom ds. turystyki: pulpity nawigacyjne z danymi, śledzenie przepływu turystów, monitorowanie parków i zezwoleń oraz wgląd w wpływ turystyki na gospodarkę.
„To tak, jakby dać małej firmie ten sam zestaw narzędzi cyfrowych, z którego korzystałaby duża organizacja turystyczna” – powiedział rzecznik TravelNetSoft. „Ale za ułamek ceny”.
Zaprojektowane dla regionów turystycznych, które najbardziej tego potrzebują
Oczekuje się, że inicjatywa będzie szczególnie korzystna na rynkach rozwijających się, gdzie turystyka jest głównym motorem napędowym gospodarki, ale infrastruktura cyfrowa pozostaje nierównomierna. W niektórych częściach Afryki, Ameryki Łacińskiej, na Karaibach i w Azji Południowo-Wschodniej wielu dostawców usług turystycznych to mikroprzedsiębiorstwa prowadzone przez rodziny lub społeczności.
Bez dostępu cyfrowego grupy te często tracą widoczność na rynkach globalnych, nawet jeśli popyt na ich kierunki jest wysoki.
„To partnerstwo daje małym operatorom szansę na walkę” – powiedział pan Steinmetz. „Turyści chcą autentyczności, a lokalne firmy ją oferują. Teraz mogą również zaoferować wygodę, której oczekują turyści”.
Poza rezerwacjami: narodowy kręgosłup turystyczny
Chociaż z platformy mogą korzystać pojedyncze firmy, WTN i TravelNetSoft twierdzą, że ich długoterminowa wizja jest szersza: zapewnienie krajom jednolitego centrum turystyki cyfrowej.
Taki system łączyłby ministerstwa turystyki, władze lokalne, małe przedsiębiorstwa, parki narodowe, operatorów transportu i agencje międzynarodowe — wszyscy mogliby wymieniać się danymi w czasie rzeczywistym i dokonywać rezerwacji.
Eksperci twierdzą, że taki poziom integracji może pomóc kierunkom podróży lepiej zarządzać zrównoważonym rozwojem, śledzić przepływy turystów i podejmować świadome decyzje dotyczące marketingu i ochrony środowiska.
Nacisk na integrację cyfrową
Ogłoszenie odzwierciedla szerszą zmianę w branży, w której równość cyfrowa – a nie tylko możliwości cyfrowe – staje się priorytetem. Wraz z odrodzeniem się globalnej turystyki, wiele krajów stara się zapewnić, aby małe firmy nie zostały w tyle.
WTNPodejście firmy kładzie nacisk na przystępność cenową i łatwość wdrożenia. Koszty zostały celowo utrzymane na niskim poziomie, a proces wdrożenia zaprojektowano tak, aby wymagał minimalnego doświadczenia technicznego.
„Inkluzywność w turystyce to nie tylko kwestia kultury i społeczności” – powiedział pan Steinmetz. „Chodzi również o zapewnienie małym firmom narzędzi do uczestnictwa w globalnej gospodarce”.
Jak skorzystać z tej okazji dla małych i średnich przedsiębiorstw z branży turystycznej i turystycznej
W obliczu coraz większej konkurencji między destynacjami o zagranicznych turystów, gotowość cyfrowa może zadecydować o tym, które z nich odniosą sukces w nadchodzącym dziesięcioleciu. WTN urzędnicy twierdzą, że wiele rządów i organizacji turystycznych wyraziło już zainteresowanie wdrożeniem tego systemu.
Na razie skupiamy się na umożliwieniu mniejszym operatorom dostępu do sieci i zapewnieniu im uczciwych szans w szybko modernizującej się branży.
Firmy i miejsca docelowe zainteresowane dołączeniem do programu mogą skontaktuj się World Tourism Network .
Zostaw komentarz