Wartość turystyki medycznej stale rośnie

Oczekuje się, że wartość turystyki medycznej jako oferty turystycznej będzie nadal rosła, częściowo ze względu na starzenie się populacji w wielu bardziej rozwiniętych częściach świata. Ponadto, społeczeństwa na całym świecie stają się coraz bardziej świadome swojego zdrowia, a dzięki mediom społecznościowym i sztucznej inteligencji, informacje medyczne o zagranicznych miejscach stały się bardziej dostępne. 

Placówki medyczne w krajach bardziej rozwiniętych stały się droższe i oferują gorszą opiekę pooperacyjną, co sprawia, że ​​gospodarki mniej rozwinięte stają się coraz bardziej atrakcyjną opcją dla konsumentów z klasy średniej. 

Alternatywna turystyka medyczna, łącząca turystykę zachodnią i wschodnią, to nowy trend, który zostanie zapoczątkowany wraz z nadchodzącym „„Jesteśmy światem” konferencja w Bangkoku

W związku z globalizacją mieszkańcy krajów o wyższym poziomie rozwoju gospodarczego odkrywają, że mogą podróżować do krajów oferujących najwyższej klasy placówki medyczne po niższych cenach. W wielu przypadkach osoby te łączą pobyt w szpitalu z wakacjami, po cenach znacznie niższych niż te, które pacjent musiałby zapłacić w swoim kraju ojczystym. Niektóre kraje, takie jak Brazylia, Indie, Izrael, Meksyk i Tajlandia, rozwinęły niszowe centra turystyki medycznej i zaczęły postrzegać swój sektor medyczny jako istotny element ogólnej oferty turystycznej. 

Ponadto potencjalni pacjenci dowiadują się, że kraj o niskim poziomie ekonomicznym może zapewnić nie tylko dobrą opiekę medyczną, ale także przystępną cenowo opiekę pooperacyjną. Centra medyczne w wielu krajach rozwijających się oferują nie tylko prywatne usługi opieki zdrowotnej, wykorzystujące najnowocześniejsze metody i technologie, ale także doskonałą opiekę medyczną. Kraje takie jak Filipiny i Meksyk zyskały sławę z wysokiej jakości opieki pielęgniarskiej, jaką zapewniają pacjentom w okresie rekonwalescencji. 

Wiele klinik w krajach słabo rozwiniętych gospodarczo zatrudnia dobrze wykształconych lekarzy, którzy szkolili się w najlepszych ośrodkach medycznych Ameryki Północnej i Europy, po cenach znacznie niższych od tych, jakie zapłaciliby w krajach bardziej rozwiniętych i zamożniejszych.

Istnieje wiele form turystyki medycznej i nie ma jednego wzoru, który pomógłby danej społeczności podjąć decyzję, czy turystyka medyczna jest dla niej odpowiednia. 

Turystyka medyczna może obsługiwać klientów regionalnych lub międzynarodowych, lub jednych i drugich. Lokalny przemysł turystyki medycznej może rozwijać się w oparciu o długoterminowe lub krótkoterminowe potrzeby pacjentów. Sposób, w jaki społeczność promuje swój produkt turystyki medycznej, często zależy od oferty branży turystycznej tej społeczności.

Niektóre społeczności opracowały pakiety turystyczne i znalazły sposoby na połączenie swoich szpitali z obiektami turystycznymi. Tam, gdzie nie ma głównego przemysłu turystycznego, społeczności mogą promować rozsądne ceny usług medycznych, dobre warunki pogodowe lub doskonałe zaplecze regeneracyjne. 

Aby pomóc Ci podjąć decyzję, czy turystyka medyczna jest dobrym pomysłem dla Twojego regionu i w jaki sposób branża medyczna i stomatologiczna może lepiej służyć tej klienteli, serwis Tourism Tidbits przedstawia poniższe informacje do rozważenia.

Czy Twoja społeczność ma plan rozwoju turystyki medycznej? Aby turystyka medyczna odniosła sukces, jej członkowie muszą rozumieć jej cele i korzyści. Mieszkańcy mogą mieć błędne wyobrażenia o tym, co to znaczy przyjmować w swojej społeczności osoby potrzebujące opieki medycznej. Muszą wiedzieć, że oni również odgrywają kluczową rolę w sukcesie programu. Opracowując program turystyki medycznej, upewnij się, że przekazujesz lokalnej społeczności dokładne informacje o kosztach i korzyściach oraz pokazujesz, jakie korzyści przynosi ona mieszkańcom danej społeczności.

Za pośrednictwem serwisów informacyjnych, artykułów w mediach tradycyjnych i społecznościowych.

• - Poznaj korzyści płynące z turystyki medycznej nie tylko dla turystów, ale także dla lokalnej społeczności. Jednym z interesujących aspektów rynku turystyki zdrowotnej i wellness jest to, że przy odpowiednim przemyśleniu, niemal każda społeczność może skorzystać z tego rosnącego trendu. Obecny kryzys gospodarczy oznacza, że ​​branża turystyczna będzie musiała poszukiwać nowych i innowacyjnych produktów turystycznych, a turystyka medyczna może być jednym z nich. Kontrola rządowa nad usługami medycznymi może być kolejnym powodem, dla którego ludzie szukają pomocy medycznej podczas podróży, szczególnie w przypadku problemów zdrowotnych.

• Poznaj powody, dla których ludzie przyjeżdżają do Twojej społeczności w celach turystyki medycznej. Istnieje kilka powodów, dla których ludzie podróżują w celu leczenia. Wśród nich są:
• niższe koszty w innej lokalizacji
• brak dostępu do usług medycznych w miejscu zamieszkania
• Odmowa świadczenia usług w ramach programu opieki zarządzanej lub państwowej opieki zdrowotnej
• Chęć połączenia relaksu z zabiegiem medycznym i/lub chęć zachowania prywatności. 

Aby opracować dobry program turystyki medycznej, należy ustalić, które z powyższych powodów mogą mieć zastosowanie do danego segmentu rynku turystyki medycznej.

• Oceń klimat i infrastrukturę swojej okolicy. Na przykład, jak klimat wpływa na sposób, w jaki Twoja społeczność może świadczyć usługi opieki zdrowotnej? Jak szybko możesz przewieźć osobę z lokalnego lotniska do szpitala lub hospicjum? Jak dobrze Twoje pogotowie ratunkowe jest skoordynowane z branżą turystyczną? Czy chodniki są dziurawe, co może prowadzić do upadku pacjenta podczas chodzenia po ulicy? Czy Twoje ulice i budynki są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami (np. czy są podjazdy umożliwiające dostęp do większości miejsc publicznych)
• Zapewnij doskonałą obsługę klienta. Osoby odwiedzające nas w celu leczenia potrzebują dodatkowej miłości, troski, zrozumienia i współczucia. Brak dobrej obsługi klienta może nie tylko zaszkodzić rodzącemu się przemysłowi medycznemu, ale wręcz go zniszczyć. Aby zapewnić najlepszą obsługę klienta w turystyce medycznej, poświęć czas na przeszkolenie personelu nie tylko w zakresie ogólnej obsługi klienta, ale także w zakresie szczególnych potrzeb pacjenta wynikających z konkretnej choroby. Należy również pamiętać, że rodzina i przyjaciele pacjentów przybywających na leczenie również będą potrzebować wyższego poziomu obsługi klienta niż ten, który jest zazwyczaj oferowany.
• Stwórz bezpieczne środowisko, które wspiera pracę zarówno branży medycznej, jak i stomatologicznej. W danym miejscu mogą działać znakomite szpitale, wybitni lekarze i dentyści oraz dobrze rozwinięta infrastruktura turystyczna. Jednak bez zapewnienia bezpiecznego środowiska, wysiłki na rzecz rozwoju turystyki medycznej prawdopodobnie poniosą porażkę. Jeśli odwiedzający uznają, że w danym miejscu nie jest bezpiecznie, będą mniej skłonni do korzystania z usług medycznych i stomatologicznych w Twojej okolicy, niezależnie od tego, jak wysoko są one oceniane. 
• Turystyka medyczna rodzi się, gdy profesjonaliści z branży medycznej, turystycznej i bezpieczeństwa turystycznego dobrze ze sobą współpracują. Dobre nadzorowanie turystyki jest niezbędnym elementem rozwoju oferty turystyki medycznej.
• Nie zapominajmy, że stomatologia jest istotnym elementem turystyki medycznej. W wielu krajach rozwiniętych usługi stomatologiczne, od podstawowego czyszczenia zębów po zaawansowane procedury, stały się niezwykle drogie. Społeczności, które mogą zapewnić wysokiej jakości usługi stomatologiczne w przystępnych cenach i rozreklamować swoją ofertę, mają dobrą pozycję do rozwoju tego segmentu swojej branży turystyki medycznej.
• Współpracuj z władzami międzynarodowych lotnisk i portów morskich. Chory pacjent nie może być przetrzymywany na odprawie celnej ani zmuszany do stania w długich kolejkach imigracyjnych. Upewnij się, że urzędnicy odpowiedzialni za proces wizowy i imigracyjny rozumieją, że pracujesz z osobami przybywającymi po pomoc medyczną, i opracuj plan zapewniający łatwy dostęp, nie tylko podczas odprawy imigracyjnej, ale także po opuszczeniu lotniska.
• Poznaj swoją konkurencję nie tylko na poziomie krajowym, ale i międzynarodowym. To dobry moment, aby przejrzeć internet i sprawdzić, co oferują inne społeczności. Nawet krótka wizyta w internecie pozwoli Ci odkryć szeroki wachlarz ofert podróży medycznych, od opieki stomatologicznej po chirurgię plastyczną, a także specjalistyczne metody leczenia konkretnych chorób i schorzeń.
• - Stwórz pakiety wsparcia. Na przykład, czy w Twojej społeczności znajdują się centra odchudzania? Czy istnieją ośrodki leczenia uzależnienia od alkoholu lub narkotyków? Często społeczności dysponują większą liczbą placówek, niż im się wydaje, ale nigdy nie udało im się ich połączyć w prosty pakiet turystyczny. 
• Opracuj alternatywne zajęcia dla osób pomiędzy okresami leczenia lub dla ich rodziny i przyjaciół, którzy mogą im towarzyszyć w trakcie terapii. Współpracuj z restauracjami, ośrodkami pomocy społecznej, wspólnotami religijnymi i innymi podmiotami, które mogą pomóc Ci w stworzeniu pakietu pełnego powrotu do zdrowia. Często są to mniejsze, oddalone od głównych dróg miejscowości, do których ludzie mogą udać się na leczenie, nie będąc narażonymi na miejskie pokusy.
• - Rozwijaj centra odnowy biologicznej. Kraje takie jak Szwajcaria od dawna dostrzegają potencjał spa i innych centrów odnowy biologicznej. Turystyka medyczna to nie tylko leczenie chorych, ale także pomoc w utrzymaniu dobrego samopoczucia. Dlatego rozważ połączenie turystyki sportowej z medyczną. Opracuj programy odnowy biologicznej, które połączą Twoją infrastrukturę medyczną i sportową z lokalnymi placówkami psychologicznymi, instytucjami kulturalnymi i dostawcami żywności. Te kompleksowe pakiety oferują korzyści zdrowotne dla turystów i nowy zastrzyk finansowy dla lokalnej gospodarki.
• - Uprość swój pakiet turystyki medycznej tak bardzo, jak to możliwe. Na przykład Korea Południowa tworzy wyspę dedykowaną turystyce medycznej. Kraj ten otworzył kompleksowe centra obsługi dla podróżujących w celach medycznych. Centra te oferują punkty informacyjne i stronę internetową z informacjami medycznymi w pięciu językach. Nawet społeczności małych miasteczek mogą tworzyć kompleksowe broszury dotyczące turystyki medycznej, które zawierają pomysły na to, co robić, dokąd się udać i do kogo zwrócić się o pomoc.

Źródło: