W pozornie równoległym świecie podróży i turystyki, zużycie i zniszczenie mantry zrównoważonej turystyki skłoniło krytycznych ekspertów do zadzwonienia budzika. Co poszło nie tak ze zrównoważonym rozwojem? Czy pokusa, by prowadzić biznes w stylu greenwashingu stała się zbyt silna? Bez wątpienia dzwon wybija dla mylącego życia w wielu niszach komfortu, a kosmetyki językowe do upiększania właściwości produktów i usług przestały pasować do coraz pilniejszej propozycji zmiany. Ale kto jest odpowiedzialny? Czy ktoś tam jest odpowiedzialny? Odpowiedzialność jest istotą decyzji i postanowień. Niestety, odpowiedzialność nie wydaje się być preferowanym podejściem wielu współczesnych decydentów, którzy zamiast uginać się pod ciężarem podejmowania decyzji, polegają na delegowaniu, przedłużaniu i odkładaniu, kierując się hasłem: Przyjrzyjmy się – wtedy zobaczymy.
Dla zbyt wielu osób słowo zmiana jest równoznaczne z kłopotem, ale doktorzy propagandy są w pogotowiu: Czy istnieje pomysł, aby zastąpić słowo „zrównoważony”, wyblakłe w swej istocie? Czy „odpowiedzialna turystyka” nie byłaby bardziej trafnym podejściem, a nawet nie spowodowałaby pewnej zmiany mentalnej? W końcu skupienie się turystyki na ekonomicznej, społecznej i środowiskowej równowadze zalet i wad ma czas po swojej stronie, aby przetrwać tradycyjną, łatwą praktykę zabawy jedynie wartościami liczbowymi, chętnie poddawanymi wzrostowi gospodarczemu w statystykach PKB.
Talk show może być dobrym sposobem na aktualizację widowni i odświeżenie wizerunku ekspertów. Na początku jest słowo, ale słowo powinno podążać za czynem. W rzeczywistości odpowiedzialne podróże i turystyka, starannie zaprojektowane i rygorystycznie wdrażane, mogą wewnętrznie ulepszać turystykę, wykraczając poza jej podstawową działalność jako wybitnej branży usługowej. Oprócz osiągania korzyści jako wyniku działalności przedsiębiorczej, przedsiębiorstwa mają zobowiązania społeczne – i są tego świadome. Działalność charytatywna i sponsoring to tylko dwa obszary działań, w które angażują się firmy, aby poprawić swoją reputację społeczną i wizerunek. Ale jest coś jeszcze, co ma związek z rozszerzaniem funkcji i obowiązków.
Osadzone w kontekście politycznym, podróże i turystyka, aby zwiększyć współpracę, są skłonne szukać wspólnych cech z podobnie myślącymi organizmami zarówno w rządzie, jak i w biznesie, wykorzystując „dyplomację kulturalną” jako narzędzie do uruchamiania inicjatyw międzysektorowych lub międzybranżowych. To prawda, że turystyka jest w stanie kształtować tożsamość regionalną i pobudzać powstawanie pożądanego wizerunku jako miejsca docelowego podróży, ale jeszcze bardziej, w sposób uzupełniający, jako „miejsca do życia, pracy, inwestowania i podróżowania”. Pomysł rozszerzenia jest taki: turystyka nie byłaby tylko promocją miejsca docelowego na wakacje, ale byłaby pionierem „marketingu miejsca” kraju (regionu, miasta): bardziej holistyczne podejście, które obejmowałoby potrzeby i aspiracje odwiedzających, lokalnej ludności i środowiska. Mogłoby przyciągnąć maksymalną świadomość społeczną i wreszcie wzmocnić postrzeganie „t” jako zadziwiająco wszechstronnego „skrzynki z narzędziami komunikacyjnymi” lub klastra wielopoziomowych narzędzi komunikacyjnych.
Turystyka jest największym pracodawcą na świecie (Światowa Rada Podróży i Turystyki – WTTC) i bardzo ważny w Niemczech, generujący 11% PKB. Ale są niewypłacalności, które pozostawiają wiele z potencjału politycznego sektora niewykorzystanego: jego zmienność na zdarzenia negatywne, zwłaszcza poza bezpośrednim zasięgiem turystyki, jego fragmentacja w większości małych i średnich przedsiębiorstw i jednostek publicznych oraz jego dominujący wizerunek beztroskiego biznesu wypoczynkowego i rozrywkowego.
W związku z tym sektor ten został oceniony jako „nieistotny”, w odpowiednim momencie przypominając komentarze dotyczące politycznego postrzegania turystyki w czasie pandemii. Aby podkreślić ekonomiczne i społeczne znaczenie turystyki, czyniąc postrzeganie jej kluczowych właściwości „istotnym”, jej rozszerzona funkcja jako „zorganizowanego klastra wielopoziomowych narzędzi komunikacyjnych” byłaby wielkim atutem, wraz ze strukturalną reorganizacją i zwiększonym wzmocnieniem jej organizmów publicznych. Ministerstwa turystyki musiałyby odgrywać skuteczniejszą rolę jako pionierzy marketingu miejsc, strażnicy „parasola” marki i promotorzy polityk marketingu miejsc.
Dlatego tradycyjne ministerstwo turystyki powinno zostać podniesione z funkcjonalnej „organizacji liniowej”, jak jest to powszechnie praktykowane, do poziomu „organizmu kadrowego” na samym szczycie kierownictwa państwa/rządu. Aby zapewnić, że ministerstwo, oprócz swojego zaangażowania w typowe przepisy administracji publicznej, działa zgodnie z priorytetami rynkowymi, ministerstwo turystyki powinno zostać uzupełnione przez niezależną Radę Promocyjną, która posiada zdefiniowany status autonomii, aby utrzymać elastyczność operacyjną. Obowiązki obejmowałyby opracowanie zintegrowanego oświadczenia misji i wizji, spójnych wytycznych, strategii i operacji.
Turystyka nigdy nie wahała się głosić kolejnego elementu swojego „wyższego celu” – twierdzenia, że jest wiodącym globalnym mediatorem.
Ku powszechnemu szokowi i przerażeniu, dzisiejsze czasy wojny i kryzysu nie zostały powstrzymane, ani nawet złagodzone – ani przez polityków, ani przez ruchy pokojowe, guru klimatu, „Koryfeusza” od piątku dla przyszłości, ani przez interesariuszy Igrzysk Olimpijskich, ani przez błaznów dworskich światowego karnawału, ani nawet przez niesłyszalne głosy z kościołów, meczetów i świątyń – i, co nie mniej ważne, przez liderów światowej turystyki.
Jak turystyka może podtrzymać swoją mantrę bycia globalnym mediatorem? Czy dany wzorzec okazał się wystarczająco dobry, aby służyć jako bezsporny fakt? Istnieje wiele przykładów w politycznym worku sztuczek, określonych jako dogmaty „bez opcji”. W końcu główny nurt skłania fałsz do pojawienia się i utrwalenia siebie jako poprawnego i prawdziwego – choć ze względu na jego odwieczne powtarzanie. Nasza nadzieja, że pomimo przeciwności losu wszystko może się dobrze potoczyć, może iść w parze z dużą dawką humoru i naszym transcendentalnym zrozumieniem, że jesteśmy tylko gośćmi na ziemi. Nasz świat jest naszym gospodarzem, a my wszyscy jesteśmy współgospodarzami, gośćmi i współtwórcami. Dlatego w dużym stopniu jesteśmy odpowiedzialni za „stan ludzki” (Hannah Arendt). Wydaje się jednak, że nie możemy uniknąć podejrzenia o spiskowanie z „Częścią tej Mocy, niezrozumianą, Która zawsze chce zła i zawsze czyni dobro” (Goethe w Fauście). Mając wciąż nierozstrzygnięty test lakmusowy, roszczenia pokojowe turystyki pozostaje niemal tak kontrowersyjna, jak przeciągająca się analiza przyczyn źródłowych COVID-19.
