Ukraine International Airlines zawieszają loty do połowy kwietnia

Ukraine International Airlines zawieszają loty do połowy kwietnia
Ukraine International Airlines zawieszają loty do połowy kwietnia
Awatar Harry'ego Johnsona
Scenariusz Harry'ego Johnsona

Biorąc pod uwagę obecną sytuację wojskowo-polityczną, Ukraine International Airlines (UIA) przedłuża zawieszenie regularnych i czarterowych lotów z/do Ukrainy do godziny 23:59 15 kwietnia 2022 czasu kijowskiego.

UIA podkreśla, że ​​pozostaje i będzie w kontakcie z Ministerstwem Spraw Zagranicznych Ukrainy, Ministerstwem Infrastruktury Ukrainy. Wobec trudnej sytuacji stanu wojennego przewoźnik zwraca uwagę na możliwość przymusowych opóźnień i komplikacji zwrotnych na obsługiwanych kanałach komunikacji z pasażerami i liczy na zrozumienie.

WAŻNE WIEDZIEĆ: wszyscy pasażerowie linii lotniczych i obywatele Ukrainy, którzy przebywają za granicą i muszą wrócić na Ukrainę, muszą zarejestrować się na państwowej stronie internetowej Państwowej Rejestracji Obywateli Ukrainy.

Zarejestrowani obywatele otrzymają informacje o lotach do określonych punktów i punktów przylotu na Ukrainie.

Wszystkie aktualne informacje na temat przyszłego statusu lotów będą, jeśli to możliwe, podane na Międzynarodowe Linie Lotnicze Ukrainy (UIA) oficjalna strona internetowa. Obecnie pasażerowie odwołanych lotów mogą skorzystać z następujących możliwości (uwzględniając niuanse techniczne w warunkach stan wojenny na Ukrainie):

  • Ponowne wydanie biletów lotów, które zostały odwołane od 24 lutego na nowe terminy po ustabilizowaniu się sytuacji;
  • Anulowanie rezerwacji, aby bilet pozostał aktywny do ponownego wystawienia w nowych terminach, które można określić później, w okresie ważności biletu (rok od daty zakupu);
  • Kod promocyjny na pełną kwotę biletu plus 25% bonusu;
  • Zwrot ceny biletu. Należy pamiętać, że nie jest możliwe określenie dokładnych warunków zwrotu;
  • Pasażerowie, którzy złożyli wniosek o kod promocyjny w marcu-kwietniu 2020 r., automatycznie otrzymają przedłużenie kodu promocyjnego na kolejny rok po 15 kwietnia (odpowiednio do marca-kwietnia 2023 r.);
  • Pasażerowie, którzy chcieliby otrzymać zwrot kosztów kodu promocyjnego, będą mieli taką możliwość. Nie jest jednak możliwe określenie dokładnych dat zwrotu.

Biorąc pod uwagę istniejące ograniczenia, linia lotnicza udziela konsultacji i odpowiedzi wyłącznie na pisemny wniosek. W celu konsultacji lub ponownego wystawienia biletów zalecamy skontaktowanie się z agencjami, w których bilety zostały zakupione lub z Centrum Wsparcia Klienta poprzez wypełnienie niezbędnego formularza zwrotnego na oficjalnej stronie linii lotniczej.

Pasażerowie odwołanych lotów zostaną poinformowani o dalszych działaniach drogą mailową lub telefonicznie wskazanym w rezerwacji. Pasażerowie proszeni są o sprawdzenie, czy Ukraine International Airlines posiadają aktualne dane kontaktowe – e-mail, indywidualny numer telefonu komórkowego.

W przypadku pasażerów lotów czarterowych prosimy o kontakt z operatorami podróży w celu uzyskania informacji o statusie i harmonogramie lotów czarterowych.

Zespół UIA podejmuje wszelkie możliwe środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszym pasażerom.

O autorze

Awatar Harry'ego Johnsona

Harry'ego Johnsona

Harry Johnson był redaktorem przydziału dla eTurboNews od ponad 20 lat. Mieszka w Honolulu na Hawajach i pochodzi z Europy. Lubi pisać i relacjonować wiadomości.

Zapisz się!
Powiadamiaj o
gość
0 Komentarze
Informacje zwrotne w linii
Wyświetl wszystkie komentarze
0
Chciałbym, aby twoje myśli, proszę o komentarz.x
Dzielić się z...