Udostępniony artykuł na znanej platformie mediów społecznościowych z 11 maja 2022 r., szanujący Barbados i Ożywienie turystyki na Karaibach postęp przywołał wspomnienia z wpisu w wydaniu Barbados Underground z 23 marca 2020 r. pod napisem „Potrzebujemy nowej gry do promowania turystyki”. Oba artykuły zawierały opiniotwórcze sugestie dotyczące rozwoju różnych sektorów branży turystycznej, ale żaden nie zawierał programu na przyszłość. Wydawało się, że zalecenia opierają się na strategii wywołanego popytu w celu generowania przyjazdów gości, ale takie podejście może nie przynieść pożądanych rezultatów.
W okresie po pandemii technologia cyfrowa będzie osią, którą urzędnicy ds. turystyki będą wykorzystywać do napędzania i obsługi branży turystycznej. Rywalizacja między państwami karaibskimi o wpływy z turystyki będzie ostra. Aby przetrwać, destynacje zależne od turystyki będą musiały stworzyć i wdrożyć plany turystyczne, które są innowacyjne i futurystyczne.
Jeśli zmiana jest konieczna, należy wprowadzić model biznesowy, który (1) zmodernizuje i utrzyma programowanie destynacji na bieżąco z technologią branżową oraz (2) opracuje i wprowadzi różnorodne wspólne kampanie marketingowe, które są zorientowane na konsumentów i turystykę. Dystrybucja produktów i inicjatywy generujące przychody z turystyki powinny zostać włączone do programu, ponieważ będą one stanowić siłę wyższą w turystyce nowej ery.
NOWY MODEL BIZNESOWY
Jedna z nieupublicznionych korzyści Covidien-19 zapewniła karaibskie destynacje zależne od przychodów z turystyki, była okazją do przeglądu i modernizacji ich Modus Operandi. Szansa na ponowną kalibrację i ulepszenie programowania destynacji została najwyraźniej pominięta, ponieważ władze turystyczne wydawały się faworyzować powrót do strategii marketingowych sprzed nosicielstwa.
Nowy model wymagałby unowocześnienia i rozszerzenia obecnych strategii biznesowych o rebranding, monetyzację działalności turystycznej, dystrybucję produktów, koncentrację na programowaniu społecznościowym oraz, w zależności od zasobów, utworzenie „National Destination Tour Company” z funkcjonalnością Internet Booking Engine (IBE) .
KORZYŚCI Z NOWEGO MODELU
1 – Mniejsza zależność od międzynarodowych touroperatorów, zagranicznych przewoźników i ich firm turystycznych, hurtowników i przedstawicieli hoteli w zakresie generowania ruchu odwiedzających
2 – Budowanie lepszych relacji roboczych między sektorem publicznym i prywatnym w zakresie marketingu i promocji destynacji
3 – Utworzenie oddziałów krajowych touroperatorów za granicą
rynki
4 – Generuj dochody z turystyki i eliminuj potrzebę dotacji rządowych
5 – Lepsze zarządzanie, kontrola i dystrybucja produktu turystycznego
6 – Budowanie branży turystycznej, która nie jest podatna na działania marketingowe partnerów branżowych „w sezonie i poza sezonem”
KRAJOWA FIRMA DOCELOWA TOUR
Włączenie krajowej firmy turystycznej z systemem rezerwacji do infrastruktury władz turystycznych ośrodka nie tylko wyrówna szanse, ale zmniejszy zaangażowanie stron trzecich. Zmniejszy wydatki marketingowe i promocyjne, otworzy nowe możliwości generowania przychodów, stworzy możliwości zatrudnienia, zapewni efektywne zarządzanie branżą i całoroczne konkurencyjne programowanie. Co więcej, będzie generować przyjazdy gości.
Koncepcja internetowego silnika rezerwacji również nie jest nowa. Jest to zaktualizowana, ulepszona cyfrowa wersja funkcji rezerwacji/sprzedaży, która wyznaczała hurtowników produktów turystycznych na rynkach zagranicznych, wykonywanych dla miejsc docelowych na Karaibach w latach 1960-1970, przed rozwojem firm turystycznych. System rezerwacji umożliwiłby bezpośrednie rezerwacje miejsc docelowych, a uzyskane przychody pozostaną w kraju.
Istnieje również precedens udanego i produktywnego wykorzystania powyższego modelu biznesowego do wspierania popularnej Wyspy Karaibskiej przez około 30 lat. Niektóre wymierne korzyści z projektu docelowego obejmują (a) dedykowaną usługę lotniczą, (b) kampanie marketingowe premium, (c) licencjonowany punkt sprzedaży poza granicami kraju, (d) niedrogie pakiety turystyczne/gościnne oraz (e) doskonałe relacje robocze z międzynarodowe linie lotnicze, profesjonaliści z branży turystycznej i touroperatorzy. Szacunkowe przyjazdy do tego miejsca w 2022 roku, około 2.5 miliona odwiedzających.
Jeśli karaibskie destynacje szukają rozwiązań dla solidnego odrodzenia ich branży turystycznej, rozwiązaniem może być adaptacja tego modelu.
ZRÓŻNICOWANE PROGRAMOWANIE WSPÓŁPRACY
Większość karaibskich destynacji doświadczyła poważnych strat w dochodach z turystyki z powodu Covid-19. Aby spróbować odbudować przemysł turystyczny w erze po pandemii, programiści będą musieli stworzyć i zaoferować bogate w wartości pakiety wakacyjne w przystępnej cenie „zamknięte z autentycznymi, przyjemnymi doświadczeniami”, które przewyższają inne programy na rynku.
Aby oświecić osoby niezaznajomione z programowaniem turystyki, poniżej znajduje się projekt planu zróżnicowanego wspólnego planu głównego, który może być wykorzystany przez dowolne miejsce na Karaibach.
PAKIET SWEET FUH SO WAKACJE
1 – Urzędnicy Stowarzyszenia Turystyki i Hotelarstwa powinni zwołać spotkanie w celu przedyskutowania stworzenia wspólnego programu współpracy sektora publiczno-prywatnego „Sweet Fuh So Holiday Program”.
2 – Uczestnikami spotkania powinni być dyrektorzy Stowarzyszeń Turystyki i Hotelarstwa, lokalne i międzynarodowe linie lotnicze, ich firmy turystyczne, za granicą .
oraz lokalni touroperatorzy, hurtownicy, profesjonaliści z branży turystycznej i interesariusze destynacji. Należy wziąć pod uwagę prawdopodobieństwo włączenia linii wycieczkowych.
3 – Powołanie Specjalnego Zespołu Zadaniowego ds. Marketingu do pracy nad projektem przebudowy.
4 – Elementy Pakietu Wakacyjnego, aby wymienić tylko kilka, powinny obejmować – Przyjęcia dla gości, bilety lotnicze, zakwaterowanie, wycieczki kulinarne i gastronomiczne, rozrywkę, sporty wodne, wyjątkowe wydarzenia i inne niezapomniane przeżycia, które sprawią, że miejsce docelowe stanie się najważniejszą lokalizacją dla ekscytujące całoroczne „Sweet Fuh So Holidays”.
5 – Wyboru wyposażenia pakietu powinien dokonać Komitet Specjalnego Zespołu Zadaniowego.
6 – Docelowi interesariusze powinni być połączeniem urzędników Stowarzyszenia Turystyki i Hoteli, hoteli, firm turystycznych, artystów, restauracji, taksówkarzy, operatorów sportów wodnych, artystów, wydziałów imigracyjnych, celnych i policji.
7 – Strategie marketingowe powinny wykorzystywać media społecznościowe i tradycyjne platformy w celu kierowania na rynek kulturowy, smakoszy, wesela i nowożeńców, diasporę, śnieżne ptaki, milenialsi, LGBTQ2+ itp.
8 – Należy rozpocząć kampanię public relations, aby poinformować konsumentów, że miejsce docelowe jest otwarte dla biznesu.
9 – Seminaria szkoleniowe powinny być prowadzone przez zagraniczne biura destynacji na odpowiednich rynkach, aby edukować specjalistów ds. podróży w małych grupach 25-30 osób na temat nowego programu.
10 – Planowane wyjazdy edukacyjne dla biur podróży, dziennikarzy zagranicznych, pisarzy podróżniczych i prasy podróżniczej powinny być integralną częścią programu.
11 – Pakiet wakacyjny powinien być dostępny do natychmiastowego wdrożenia w przypadku szybkiego zakończenia pandemii.
Nie wszystkie elementy planu generalnego turystyki są wymienione w niniejszym projekcie dokumentu. Jedna z takich pozycji dotyczy „zachęt”. Po włączeniu do programu można by opracować trzyletnią platynową kampanię promocyjną motywacyjną, która wzmocniłaby markę ośrodka na całym świecie.
Ponieważ większość karaibskich wysp jest destynacjami zależnymi od linii lotniczych, będą one wymagać łączności lotniczej od przewoźników, najlepiej tych, którzy są właścicielami i operatorami firm turystycznych, aby rozpocząć działalność turystyczną. Te partnerstwa mogą generować różnych odwiedzających – wczasowiczów zorganizowanych, podróżnych FIT, MICE i grupy sportowe – co skutkowałoby lepszym wykorzystaniem zasobów pokoi hotelowych w danym miejscu. Negocjowanie takich usług wsparcia to kolejna cecha planu.
Powodzenie i wyniki projektu będą zależeć od wspólnych wysiłków sektora prywatnego i publicznego ośrodka w celu opracowania skutecznego programowania opartego na współpracy. Chęć odrzucenia wczorajszych technik marketingowych na rzecz wykorzystania innowacyjnych rozwiązań cyfrowych sprawi, że ożywienie będzie odporne. Aby ułatwić planowanie i opracowywanie strategii przyszłych planów głównych, karaibskie destynacje powinny rozważyć utworzenie stałych komitetów marketingu turystycznego sektora prywatnego i publicznego. W erze cyfrowej Karaiby muszą przejść na nową technologię lub nadal odnotowywać spadek liczby odwiedzających.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Artykuł opublikowany 11 maja 2022 r. na dobrze znanej platformie mediów społecznościowych, dotyczący postępów w odbudowie turystyki na Barbadosie i Karaibach, przywołał wspomnienia wpisu opublikowanego 23 marca 2020 r. w wydaniu Barbados Underground pod tytułem „Potrzebujemy nowego gra promująca turystykę.
- Jeżeli konieczna jest zmiana, należy wdrożyć model biznesowy, który (1) zmodernizuje i pozwoli na bieżąco aktualizować programy kierunków turystycznych z technologią branżową oraz (2) opracuje i wprowadzi różnorodne wspólne kampanie marketingowe zorientowane na konsumentów i branżę turystyczną.
- Jest to zaktualizowana, ulepszona, cyfrowa wersja funkcji rezerwacji/sprzedaży, która wyznaczała hurtowników produktów turystycznych na rynkach zagranicznych, świadczących usługi dla miejsc docelowych na Karaibach w latach 1960-1970, przed ewolucją firm turystycznych.