Nowy dyrektor generalny saudyjskiej turystyki staje przed wyzwaniami związanymi z wizją 2030 w obliczu niepewności na Bliskim Wschodzie
Rijad– Transformacja turystyki w Arabii Saudyjskiej wkracza w decydującą, nową fazę. Fahd Hamidaddin, jeden z najbardziej rozpoznawalnych architektów rewolucji turystycznej w Arabii Saudyjskiej, ustępuje ze stanowiska dyrektora generalnego Saudyjskiego Urzędu Turystyki (STA) po siedmiu latach.
Według doniesień branżowych, Abdullah Al Hagbani obejmie stanowisko pełniącego obowiązki dyrektora generalnego od 1 lipca, podczas gdy władze Arabii Saudyjskiej rozważają mianowanie na stałe. Zmiana ta następuje w krytycznym momencie, gdy Arabia Saudyjska przechodzi od fazy wdrażania swojej wizji turystycznej do udowodnienia, że jest w stanie ją utrzymać i spieniężyć.
Zmiana przywódców następuje w momencie, gdy Królestwo dokonuje ponownej oceny części Wizji 2030, dokonuje ponownej kalibracji niektórych ze swoich ambicji w zakresie gigaprojektów i mierzy się z otoczeniem turystycznym coraz bardziej kształtowanym przez geopolityczną niepewność na Bliskim Wschodzie.
Człowiek, który sprzedał Arabię Saudyjską światu
Fahd Hamidaddin
Hamidaddin stał się globalną twarzą saudyjskiej turystyki podczas jednego z najbardziej ambitnych wydarzeń w historii nowożytnej.
Jako dyrektor generalny i członek zarządu Saudyjskiej Agencji Turystycznej pomógł stworzyć markę Visit Saudi, zbudować globalne partnerstwa turystyczne, uruchomić międzynarodowe kampanie, rozszerzyć sieć połączeń lotniczych i pozycjonować Arabię Saudyjską jako cel podróży dla turystów, a nie wyłącznie dla gości biznesowych i religijnych.
Jego rola wykraczała poza marketing. Jego zadaniem była zmiana międzynarodowego postrzegania samej Arabii Saudyjskiej.
Kiedy Arabia Saudyjska otworzyła się na międzynarodową turystykę rekreacyjną, wielu podróżnych kojarzyło Królestwo bardziej z polityką, ograniczeniami i napięciami regionalnymi niż z doświadczeniami turystycznymi. Hamidaddin stał się jednym z głównych głosów wyjaśniających globalnej branży turystycznej, czym jest nowa Arabia Saudyjska.
Pod jego przywództwem turystyka w Arabii Saudyjskiej przekroczyła pierwotny cel Wizji 2030 zakładający 100 milionów turystów rocznie na kilka lat przed planowanym terminem, co skłoniło władze do zwiększenia swoich ambicji do 150 milionów turystów rocznie do 2030 roku.
Witamy, Abdullah Al Hagbani
Nominacja Abdullaha Al Hagbaniego może być sygnałem, że turystyka w Arabii Saudyjskiej wkracza w nową fazę rozwoju.
W przeciwieństwie do Hamidaddina, który stał się znanym rzecznikiem międzynarodowym, Al Hagbani działał głównie za kulisami. Jego doświadczenie koncentrowało się na partnerstwach, sprawach wykonawczych, koordynacji rządowej, rozwoju ekosystemu turystycznego oraz strategicznym zaangażowaniu interesariuszy w dynamicznie rozwijającym się sektorze turystycznym Królestwa.
Przedstawiciele branży opisują go jako człowieka budującego instytucje, posiadającego silne relacje z agencjami rządowymi, inwestorami turystycznymi, liniami lotniczymi, partnerami technologicznymi i organizacjami międzynarodowymi.
To rozróżnienie ma znaczenie.
Arabia Saudyjska nie stoi już przed wyzwaniem zaprezentowania się światu. Świat już zwraca na nią uwagę.
Teraz wyzwaniem jest wykonanie.
Królestwo musi skoordynować rozwój lotnictwa, rozwój hoteli, zarządzanie kierunkami podróży, szkolenia pracowników, infrastrukturę cyfrową, standardy zrównoważonego rozwoju, planowanie wydarzeń i dostarczanie wrażeń odwiedzającym na skalę nigdy wcześniej nieosiągalną w tym regionie.
Doświadczenie Al Hagbaniego sugeruje, że władze Arabii Saudyjskiej mogą stawiać na realizację operacyjną, integrację instytucjonalną i tworzenie długoterminowej wartości, a nie na kampanie marketingowe mające na celu wprowadzenie produktu na rynek.
Jego prawdopodobne zadania będą wykraczać daleko poza przyciąganie turystów. Będzie musiał pomóc w przygotowaniu Arabii Saudyjskiej do Expo 2030 w Rijadzie, Mistrzostw Świata FIFA 2034 i bezprecedensowej dekady wydarzeń międzynarodowych, które narażą Królestwo na stałą globalną obserwację.
Duże liczby, większe pytania
Statystyki dotyczące ruchu turystycznego w Arabii Saudyjskiej przedstawiają dwie różne historie.
Z jednej strony Królestwo przerosło oczekiwania. Liczba przyjazdów turystów gwałtownie wzrosła, rozwój hotelarstwa utrzymuje się w imponującym tempie, a turystyka stała się jednym z filarów dywersyfikacji gospodarczej w ramach Wizji 2030.
Z drugiej strony, większa część wzrostu pochodziła z turystyki krajowej i podróży religijnych.
Hadżdż i Umrah pozostają jednymi z najbardziej odpornych segmentów turystyki na świecie, podczas gdy obywatele Arabii Saudyjskiej coraz częściej podróżują po Królestwie. Jednak międzynarodowa turystyka rekreacyjna pozostaje ostatecznym wyzwaniem.
Kolejnym wyzwaniem jest przekonanie podróżnych z Europy, Ameryki Północnej i Azji, aby wybrali Arabię Saudyjską nie tylko raz, ale wielokrotnie, zamiast popularnych destynacji, takich jak ZEA, Oman, Jordania, Egipt, Turcja, Maroko i rynki śródziemnomorskie.
Arabia Saudyjska dysponuje niezwykłymi walorami turystycznymi: Al-Ula, Ad-Dirijja, wybrzeże Morza Czerwonego, Rijad, Dżudda, górskie destynacje w regionie Aseer, obiekty dziedzictwa UNESCO, luksusowe kurorty, wydarzenia sportowe, atrakcje kulturalne i turystyka religijna, której nie można znaleźć nigdzie indziej w świecie islamskim.
Ale sukcesu w turystyce nie mierzy się już wyłącznie za pomocą ogłoszeń.
Miarą jest liczba powracających gości.
Giga-projekty spotykają się z rzeczywistością ekonomiczną
Kolejny etap turystyki saudyjskiej będzie również uzależniony od realiów finansowych.
Projekty takie jak NEOM, The Line, Qiddiya, Trojena, Diriyah i inwestycje nad Morzem Czerwonym miały symbolizować nową Arabię Saudyjską. Stały się również symbolami niezwykłych ambicji Wizji 2030.
Mimo to niektóre projekty zostały opóźnione, podzielone na etapy, dostosowane do nowych warunków lub ograniczone ze względu na zderzenie kosztów, harmonogramów i oczekiwań inwestorów z realiami.
Nie oznacza to porażki.
Odzwierciedla trudne przejście od wizji do jej realizacji.
Budowanie destynacji turystycznych to jedno wyzwanie. Ich opłacalne zapełnianie rok po roku to kolejne.
To właśnie tutaj prawdopodobny styl zarządzania Al-Hagbaniego może nabrać coraz większego znaczenia. Sektor turystyczny Arabii Saudyjskiej wymaga obecnie równie ścisłej koordynacji, co promocji.
Turystyka w czasie burzy geopolitycznej
Moment zmiany przywództwa jest szczególnie istotny, ponieważ niestabilność regionalna w dalszym ciągu wpływa na popyt na podróże.
Bliski Wschód nadal jest podatny na rozprzestrzenianie się konfliktów, zakłócenia w przestrzeni powietrznej, zagrożenia ze strony rakiet i dronów, zmiany w sieciach linii lotniczych oraz zmienne zalecenia dotyczące podróży.
Nawet miejsca, które nie są bezpośrednio zaangażowane w konflikty regionalne, często stają w obliczu wyzwań w odbiorze międzynarodowym, gdy nagłówki gazet skupiają się na niestabilności.
Strategia turystyczna Arabii Saudyjskiej musi zatem realizować jednocześnie dwa cele:
Musi nadal budzić emocje i dawać możliwości, a jednocześnie zapewniać linie lotnicze, inwestorów, organizatorów wydarzeń i podróżnych, że Królestwo pozostaje stabilne, dostępne i bezpieczne.
To zachowanie równowagi może stać się jednym z najważniejszych obowiązków Al Hagbaniego.
Zostaw komentarz