Półdniowe warsztaty, które odbyły się w sali konferencyjnej STC, zgromadziły przedstawicieli branży hotelarskiej, turystycznej i transportowej, a także lokalnych przedsiębiorstw bezpośrednio związanych z tym sektorem.
Warsztaty zaprojektowano tak, aby umożliwić dyskusję i wkład partnerów, wykorzystując kluczowe prezentacje w celu zapewnienia dogłębnego przeglądu przewidywanych trendów rynkowych w określonych ramach czasowych, koncentrując się na podróżach poza szczytem, preferencjach gości, wzorcach wydatków oraz pojawiających się lub potencjalnych segmentach rynku w sezonie.
Ponadto podczas spotkania omówiono zawiłości wyjątkowych doświadczeń, jakie Seszele mogą zaoferować poza sezonem, a także znaczenie promowania handlu w celu uwzględnienia specjalnych pakietów i promocji. Kolejna kluczowa dyskusja dotyczyła optymalizacji przychodów poza sezonem poprzez maksymalizację obłożenia, poprawę doświadczeń gości i wprowadzenie innowacyjnych strategii cenowych.
Podczas wydarzenia główna sekretarz Departamentu Turystyki, pani Sherin Francis, nakreśliła strategiczne środki wdrażane w celu wzmocnienia sektora turystycznego Seszeli w obliczu bieżących wyzwań. Podkreśliła znaczenie wykorzystania nadchodzących wydarzeń, takich jak Puchar Świata w Piłce Nożnej Plażowej, oraz już uznanych, takich jak Seychelles Nature Trail Challenge i Seychelles Sailing Challenge, aby zwiększyć liczbę odwiedzających poza sezonem szczytowym.
Zastanawiając się nad najnowszymi trendami w podróżowaniu, pani Francis zauważyła zmianę w kierunku bardziej racjonalnych zachowań podróżniczych, w ramach których odwiedzający poszukują wyjątkowych doświadczeń i zanurzenia się w kulturze. Przyznała, że Europa przeżyła wyjątkowe lato, które w połączeniu z szeregiem wydarzeń spowodowało znaczny ruch turystyczny na kontynencie. Ponadto zwróciła uwagę na ostrą konkurencję, z jaką Seszele borykają się w tym okresie z innych egzotycznych miejsc.
„Sukces branży turystycznej opiera się na wspólnym wysiłku.
Tak jak roślina wymaga codziennej opieki i uwagi, tak nasza branża wymaga ciągłego wysiłku i współpracy.
Dodała: „Udany rok 2025 będzie oznaczać poprawę wyników finansowych i większy dobrobyt dla nas wszystkich”.
Pani Francis zakończyła zachęcając do współpracy i poświęcenia, stwierdzając: „Nie ma skrótów ani magicznych formuł. Sukces wynika z ciągłego, wspólnego wysiłku.”
Inne wybitne osobistości, które wygłosiły prezentacje podczas wydarzenia, to między innymi pan Chris Matombe, dyrektor ds. planowania strategicznego, pani Bernadette Willemin, dyrektor generalna ds. marketingu destynacji i pan Allen Cedras, dyrektor generalny SPGA.
Prezentacja pana Matombe skupiała się na analizie danych odwiedzających, aby zrozumieć i zoptymalizować trendy turystyczne na Seszelach. Zapewnił wgląd w preferencje gości, podkreślając kluczowe miesiące, takie jak styczeń, maj, czerwiec i wrzesień, i porównał je z regionalnymi konkurentami, takimi jak Madagaskar, Malediwy i Mauritius.
Pan Matombe podkreślił znaczącą rolę gości z Europy i zidentyfikował możliwości przyciągnięcia większej liczby turystów z Azji, Afryki i obu Ameryk poza sezonem. Omówił także trendy dotyczące obłożenia, średnich stawek dziennych, długości pobytu i wzorców wydatków, zauważając, że hotele na Seszelach generalnie osiągają lepsze wyniki pod względem obłożenia w porównaniu z regionalnymi konkurentami.
Ponadto pan Matombe podkreślił znaczenie ukierunkowanego marketingu i planowania strategicznego dla poprawy dystrybucji odwiedzających i ogólnych wyników turystyki na Seszelach.
Ze swojej strony prezentacja pani Willemin ukazała kluczową rolę danych w kształtowaniu przyszłości branży turystycznej na Seszelach. Podkreśliła znaczenie wykorzystywania wiarygodnych danych z różnych źródeł, w szczególności od interesariuszy z branży, aby przetrwać okresy poza sezonem i pobudzić działalność zarówno w kraju, jak i w poszczególnych firmach.
Pani Willemin omówiła światowe trendy w podróżowaniu, zauważając zwrot w kierunku rynków wschodzących, takich jak Europa Wschodnia, Indie i Azja Południowo-Wschodnia, oraz rosnące zapotrzebowanie na podróże luksusowe i pełne wrażeń. Mówiła o potrzebie współpracy w całym ekosystemie turystycznym oraz wykorzystaniu ukierunkowanych kampanii marketingowych, specjalnych pakietów i wydarzeń w celu przyciągnięcia turystów poza sezonami szczytowymi.
Ponadto zwróciła uwagę na wpływ technologii cyfrowej i zmieniające się zachowania związane z podróżowaniem, szczególnie wśród młodszych pokoleń, oraz podkreśliła znaczenie utrzymania silnej obecności cyfrowej.
Następnie prezentacja pana Cedrasa przedstawiła ogólny zarys Zarządu Parków i Ogrodów, samofinansującego się przedsiębiorstwa państwowego zajmującego się działalnością związaną z ochroną przyrody i turystyką. Po prezentacjach uczestnicy zostali podzieleni na grupy, aby przeprowadzić burzę mózgów i opracować rozwiązania usprawniające sezon poza szczytem w 2025 roku.
Większość propozycji grup podkreślała między innymi potrzebę większej liczby połączonych pakietów i ofert, większej liczby wydarzeń, festiwali i zajęć kulturalnych, ulepszonej infrastruktury, a także pakietowych wejściówek do atrakcji turystycznych dla zwiedzających.
Po wydarzeniu pan Roland George, sekretarz Stowarzyszenia Gościnności i Turystyki Seszeli (SHTA) i właściciel małego lokalu z własnym wyżywieniem, wyraził swoje uznanie dla warsztatów, ale wezwał do większego zaangażowania różnych sektorów rządowych.
Podkreślił znaczenie podejścia opartego na współpracy wszystkich zainteresowanych stron, zauważając, że sektor prywatny pragnie napędzać postęp, szczególnie w świetle ostatnich wyzwań. George podkreślił potrzebę lepszej integracji opłat za turystykę i piesze wędrówki, sugerując, że łączenie kosztów mogłoby przynieść korzyści zarówno przedsiębiorstwom, jak i gościom. Pomimo tych punktów pochwalił duży udział i wsparcie ze strony działu turystyki.
Ponadto pan Peter Sinon, założyciel i przewodniczący Stowarzyszenia Małych Hoteli i Zakładów na Seszelach (SSHEA), pochwalił to wydarzenie i podkreślił potrzebę organizowania częstszych i włączających spotkań. Pochwalił Ministerstwo Turystyki za inicjatywę i zaapelował o ciągłe doskonalenie i konsolidację pomysłów w kompleksową strategię.
Propozycje zgłoszone przez uczestników podczas warsztatów zostaną zebrane w plan działania. Powołany zostanie komitet sterujący, który będzie pomagał w koordynowaniu wdrożenia, a dział będzie starał się przedstawić aktualne informacje na temat prac w ramach przeglądu marketingowego na koniec roku.