Nowy raport przeprowadzony przez Canadean analizuje trendy w handlu detalicznym na lotniskach i bada, jak możliwości i popyt zmienią się w latach 2012-2013. Niniejszy raport jest wynikiem szeroko zakrojonej ankiety przeprowadzonej przez ekskluzywny panel europejskich respondentów.
Raport ujawnia, że średnie wydatki europejskich podróżnych na wizytę w sklepach bezcłowych i płatnych na lotniskach wynoszą odpowiednio 76 USD i 51 USD.
Konkurencyjne ceny, renomowane marki po obniżonych cenach i upominki last minute to główne czynniki wpływające na ostatnie zmiany rynkowe, które uznawane są za najważniejsze czynniki motywujące do zakupów w portowych sklepach detalicznych.
Ogólnie rzecz biorąc, europejscy podróżnicy wskazali, że 46% zakupów w bezcłowych sklepach detalicznych na lotniskach było wcześniej zaplanowanych, a 54% zakupów było impulsywnych, a wiodącymi kategoriami produktów były żywność, napoje i tytoń; perfumy, kosmetyki i środki higieny osobistej; oraz odzież, akcesoria i towary luksusowe.
Ogółem 75%, 66% i 65% europejskich respondentów wskazało, odpowiednio, drukowane nośniki, artykuły papiernicze i karty, a także żywność i napoje bezalkoholowe, jako kluczowe produkty kupowane w sklepach opłacanych z cła.
Zgodnie z wyliczeniami średni czas spędzony przez klienta w wolnocłowych punktach sprzedaży na lotnisku wynosi 23 minuty, w porównaniu z 19 minutami w punktach opłacanych z cła.
Średnie wydatki na żywność i napoje na wizytę w portach lotniczych wynoszą ogółem 14 USD - 27% respondentów wydaje od 11 do 15 USD na wizytę na jedzenie i napoje, a 24% wydaje od 16 do 20 USD.
Kupujący przywiązują większą wagę do wyboru marki podczas zakupu produktów z lotniskowych punktów sprzedaży, przy czym w kategorii marek krajowych najważniejsze są dzieła sztuki i rękodzieła, żywność i napoje bezalkoholowe oraz artykuły papiernicze i karty, a elektronika użytkowa, perfumy, kosmetyki , higiena osobista i tytoń mają duże znaczenie w kategorii marek globalnych.
Kluczowe działania, które optymalizują działalność sprzedawców na lotniskach, to promowanie przewagi cenowej w stosunku do sprzedawców w centrach miast oraz dostosowywanie ofert do profili pasażerów.