Seychelles Tourism uruchamia nowy program doskonałości usług

zdjęcie dzięki uprzejmości Seychelles Department of Tourism
Scenariusz Linda S. Hohnholz

Podczas ceremonii transmitowanej na żywo do operatorów turystycznych i szerszej publiczności z salonu Hilton „Labriz Gastro” w Bel Ombre, minister spraw zagranicznych i turystyki Seszeli, pan Sylvestre Radegonde, oficjalnie zainaugurował program doskonałości usług „Lospitalite – Lafyerte Sesel”. ' w piątek 28 stycznia 2022 r.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

Oparty na trzech głównych filarach, Uczulaniu i Świadomości, Edukacji i Szkoleniu oraz Uznawaniu i Nagradzaniu, program ma na celu doprowadzenie do zmiany postaw i postrzegania obsługi klienta w ogóle. na Seszelach i oczekuje się, że będzie to początek długotrwałego projektu krajowego.

W swoim wystąpieniu po prezentacji na temat istoty Lospitalite – Lafyerte Sesel i ujawnieniu logo kampanii, minister Radegonde wyjaśnił, że akcja ma zachęcać i pielęgnować etos doskonałości usług, dumy z goszczenia naszych gości oraz docenienie osób z branży turystycznej. branża, która przoduje.

„Gościnność to coś, czego każdy Seszelczyk uczy się na kolanach matki i możemy śmiało powiedzieć, że w naszej kulturze plasuje się ona obok czystości i pobożności. Każdy gość, który wysiada w tym kraju, jest naszym gościem, odwiedzającym nas w naszym domu. Musimy być dumni z tego, że jesteśmy gospodarzami i dostarczamy najlepsze usługi, jakie możemy, aby każdy z nich czuł się mile widziany w każdym punkcie styku tej podróży przez cały czas, kiedy gościmy go tutaj, na Seszelach, naszym domu. Od tego zależą nasze źródła utrzymania i zrównoważony rozwój naszego przemysłu” – powiedział minister.

Projekt, który podlega mandatowi Działu Planowania i Rozwoju Obszarów Turystyki Departamentu Turystyki i jest wdrażany przez sekcję Przemysłu ds. Rozwoju Zasobów Ludzkich w ramach tego działu; jest w przygotowaniu od trzeciego kwartału 2021 r., kierowany przez komitet koordynacyjny wysokiego szczebla pod przewodnictwem głównego sekretarza Sherina Francisa.

PS Franciszek wyraził swoją wdzięczność wszystkim, którzy pozytywnie odpowiedzieli na różne apele mediów, przedstawiając swoje pomysły, aby wydarzenie zakończyło się sukcesem. Podkreślając istotę kampanii i wagę trzech filarów leżących u podstaw kampanii, powiedziała:

„Lospitalite – Lafyerte Sesel zawiera wszystko, co chcemy opisać; nasze aspiracje do naszej branży usługowej; ciepły, przyjazny, pomocny, hojny… i dotyczy każdego, kto oferuje usługę. To słowo nie tak powszechnie używane w dzisiejszych czasach. Mówi twierdząco. Wiemy, że jeszcze nas tam nie ma, ale właśnie do tego dążymy. Jesteśmy dumni z naszych wysp, ich naturalnego piękna i wspaniałości, jesteśmy dumni z naszych ludzi; przyjazny, kochający, wieloetniczny, różnorodny i wiemy, że jest w nas gościnność. Po prostu trzeba to z dumą pokazać. Jesteśmy dumni, że możemy służyć i być na tyle odważnym, by odłożyć na bok naszą dumę, czy cokolwiek, co powstrzymuje nas przed pójściem o krok dalej” – powiedział PS Francis.

Następnie wykonano piosenkę przewodnią kampanii w interpretacji Aarona Jeana z akompaniamentem Channel Azemia. „Tourizm i nou dipen”, napisany przez znanego artystę z Seszeli, Jean-Marca Volcy, ma na celu podkreślenie znaczenia sektora turystycznego jako naszego żywiciela rodziny.

W swoich uwagach końcowych dyrektor generalny ds. planowania i rozwoju miejsc docelowych Paul Lebon złożył podziękowania wszystkim, którzy doprowadzili program do urzeczywistnienia.

Więcej wiadomości o Seszelach

#Seszele

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

Podobne wiadomości

O autorze

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz była redaktorem naczelnym od eTurboNews przez wiele lat.
Uwielbia pisać i przywiązuje dużą wagę do szczegółów.
Jest również odpowiedzialna za wszystkie treści premium i informacje prasowe.

Zostaw komentarz