Wiele linii lotniczych obstawiało pracowników powracających hordami, gdy podróże zaczęły wznawiać się w 2022 roku i w rezultacie szybko zwiększyły swoje wiosenne/letnie rozkłady. Jednak analitycy branży zauważają, że linie lotnicze powinny były nauczyć się z pandemii, że w obecnym klimacie nic nie jest pewne.
Zrozumiałe jest, dlaczego linie lotnicze szybko zwiększyły swoje harmonogramy wiosenno-letnie na 2022 r., ponieważ programy szczepień wykazały znaczny postęp na wielu kluczowych rynkach dla branży turystycznej, co spowodowało wzrost zaufania do rezerwacji w 2021 r. Jednak wiele linii lotniczych miało trudności z zatrudnieniem, weterynarzem , a także szkolić nowych członków personelu, aby zaspokoić nieprzewidziane zapotrzebowanie na loty międzynarodowe ze strony podróżnych, a teraz muszą odwołać setki lotów.
Linie lotnicze takie jak Delta Air Lines, Wizz Air, a easyJet już lub są ustawione na redukowanie swoich harmonogramów wiosenno-letnich z powodu problemów ze skalowaniem.
Patrząc konkretnie na easyJet, ogłoszono w listopadzie 2021 r., że linia lotnicza dodała tysiące dodatkowych miejsc na loty do Grecji latem 2022 r. Jednak patrząc na trendy w zatrudnianiu easyJet, firma nie zwiększała liczby ofert pracy (aktywne oferty pracy) na swoich stronach kariery, albo w miesiącu listopadzie 2021, albo w miesiącach poprzedzających to ogłoszenie.
Linia lotnicza zaczęła znacząco zwiększać zatrudnienie w miesiącach poprzedzających pracowity okres letni 2022 roku, przy czym liczba aktywnych miejsc pracy wzrosła o 79.3% w porównaniu z listopadem 2021 r. z kwietniem 2022 r. poziom popytu, który będzie obecny przez cały nadchodzący okres letni.
Brak zatrudnienia pod koniec 2021 r., a następnie nagły wzrost w miesiącach poprzedzających lato 2022 r. sugeruje, że linie lotnicze, takie jak easyJet, mogły cierpieć z powodu problemów ze skalowaniem, co doprowadziło do nadmiernej sprzedaży. Te linie lotnicze mogły bardziej wstępnie skalować swoją działalność, aby uniknąć konieczności anulowania dodatkowych lotów w dużej liczbie z powodu presji na zatrudnianie.
Ponieważ wielu nieczułych podróżnych prawdopodobnie pyta, dlaczego te linie lotnicze zwiększyły swoje rozkłady lotów, jeśli nie mają możliwości obsługi dodatkowych lotów, należy zapewnić terminowe zwroty pieniędzy, aby ograniczyć szkody dla reputacji.
Wielu podróżnych nadal będzie miało kwaśny posmak w ustach z powodu obręczy, przez które musieli przeskoczyć, aby otrzymać zwrot pieniędzy podczas pierwszego odwołania spowodowanego pandemią. Jeśli linie lotnicze będą powoli przetwarzać zwroty po nagłych odwołaniach tego lata, klienci mogą nigdy nie wrócić do korzystania z ich usług.
Podróżni mogli dać liniom lotniczym korzyść z wątpliwości w szczytowym momencie pandemii, ale jest mało prawdopodobne, aby byli tak wyrozumiali, jeśli podobne problemy wystąpią tak daleko.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- The lack of hiring activity in the back end of 2021, and then a sudden increase in the months leading up to Summer 2022, suggests that airlines such as easyJet may have been suffering with scaling issues, which has led to overselling.
- Podróżni mogli dać liniom lotniczym korzyść z wątpliwości w szczytowym momencie pandemii, ale jest mało prawdopodobne, aby byli tak wyrozumiali, jeśli podobne problemy wystąpią tak daleko.
- However, when looking at easyJet's hiring trends, the company was not increasing its number of job postings (active jobs) on its career pages, either in the month of November 2021 or in the months leading up to this announcement.
