Od witania gości i pracy w recepcji, poprzez przyjmowanie zamówień i obsługę restauracji, aż po pomoc przy odprawie na lotnisku, roboty przejmują ludzkie obowiązki prawdopodobnie na większą skalę, niż kiedykolwiek przewidywaliśmy.
Oto kilka najważniejszych sposobów, w jaki roboty zmieniają podróże i turystykę.
Gościnność i obsługa klienta
- Roboty hotelowe: Niektóre hotele, takie jak Henn-na Hotel w Japonii, korzystają z robotycznych recepcjonistów do meldowania gości. Roboty usługowe dostarczają również jedzenie, napoje i artykuły pokojowe.
- Roboty Concierge: Roboty takie jak „Connie” by Hilton (obsługiwane przez IBM Watson) udzielają gościom rekomendacji dotyczących lokalnych restauracji.
- Roboty sprzątające: Zautomatyzowane roboty zajmują się sprzątaniem i dezynfekcją w hotelach, na lotniskach i innych obiektach turystycznych.
Lotniska i transport
- Zameldowanie i ochrona: Lotniska używają robotów do pomocy pasażerom w odprawie, kontroli bezpieczeństwa i orientacji. Na przykład na lotnisku Incheon w Seulu roboty prowadzą pasażerów.
- Obsługa bagażu: Zautomatyzowane systemy umożliwiają bardziej efektywny transport i sortowanie bagaży.
- Autobusy bez kierowcy: Pojazdy autonomiczne są testowane w transporcie lotniskowym i turystyce miejskiej.
Atrakcje turystyczne i parki rozrywki
- Przewodniki interaktywne: Muzea i atrakcje turystyczne wykorzystują roboty do prowadzenia wycieczek z przewodnikiem, przykładem jest robot „Pepper” w Smithsonian.
- Roboty rozrywkowe: Parki rozrywki Disneya wzbogacają ofertę atrakcji o animatroniczne i sterowane sztuczną inteligencją roboty.
Restauracje i usługi gastronomiczne
- Roboty-Kelnerzy: Restauracje w centrach turystycznych używają robotów do serwowania jedzenia, jak w Chinach i Japonii. Ale spójrzcie jeszcze raz na rzekomego robota powyżej, ludzie. Ona jest w rzeczywistości właścicielką restauracji, która zabawia gości, udając, że jest robotem. Tak, ona jest człowiekiem.
- Kuchnie automatyczne: W niektórych punktach gastronomicznych i hotelach zatrudnia się robotów-kucharzy, którzy zapewniają szybkie i spójne przygotowywanie posiłków.
Tłumaczenie językowe i pomoc
Tłumacze wspomagane sztuczną inteligencją: Roboty i urządzenia oparte na sztucznej inteligencji zapewniają podróżnym natychmiastowe tłumaczenia, usprawniając komunikację w zagranicznych miejscach.
Pomoc i informacje dotyczące podróży
- Chatboty AI i asystenci wirtualni: Platformy rezerwacji online i centra turystyczne korzystają z chatbotów sterowanych przez sztuczną inteligencję, aby zapewnić całodobową pomoc.
- Inteligentne kioski: Roboty samoobsługowe pomagają podróżnym znaleźć mapy, bilety i rekomendacje turystyczne.
Jedno jest pewne: roboty są teraz częścią naszego życia i zostaną z nami na stałe. Od najprostszych odkurzaczy, które niektórzy z nas mają w domach, po psy-roboty o wysokiej przestępczości, które odważnie idą tam, gdzie nie możemy nawet zmusić prawdziwego psa, roboty zostaną z nami na stałe. Więc ciesz się podróżą, bez żadnej gry słów.
