Pierwsze centrum innowacji w turystyce w obu Amerykach: zaakceptowane i zatwierdzone przez UNWTO

Konferencja PM-Global
Konferencja PM-Global

Najnowsza gwiazda światowego przemysłu podróżniczego i turystycznego pochodzi z Jamajki i nie ma innego niż Edmund Bartlett, minister turystyki Jamajki. Bezpieczeństwo podróży i turystyki było wysoko na porządku dziennym, kiedy The Hon. Edmund Bartlett wygłosił swoją prezentację na bieżącym 63 UNWTO Regionalna Komisja dla Ameryk oraz Międzynarodowe seminarium na temat wzmacniania pozycji kobiet w sektorze turystycznym w Paragwaju. The UNWTO Konferencja odbywa się we współpracy z Krajowym Sekretariatem Turystyki Paragwaju (SENATUR).

Ten pierwszy włożył niestrudzony wysiłek UNWTO Sekretarz generalny Taleb Rifai wraz z ministrem Bartlettem, a scena została ustawiona w listopadzie ubiegłego roku wraz z deklaracją z Montego Bay po zakończeniu bardzo udanej globalnej konferencji UWWTO na temat zatrudnienia i wzrostu sprzyjającego włączeniu społecznemu na Jamajce. Gospodarzem wydarzenia był minister Jamajka.

Deklaracja z Montego Bay podkreśliła potrzebę łagodzenia zmiany klimatu i poprawy gotowości na wypadek kryzysu, w tym zobowiązanie krajów karaibskich do pracy na rzecz większej integracji regionalnej i wspierania Globalnego Centrum Odporności Turystycznej na Jamajce, w tym Obserwatorium Zrównoważonej Turystyki, które pomaga i wychodzenie z kryzysów.

Dziś rano na posiedzeniu Komisji Regionalnej ds. Ameryk minister Bartlett wygłosił prezentację dotyczącą utworzenia i prowadzenia pierwszego Centrum Innowacji Turystycznych w obu Amerykach. Pierwsza konferencja planowana jest w Montego Bay w 2019 roku.

Prąd UNWTO Sekretarz generalny Zurab Pololikashvil nadal przemawiał UNWTOwsparcie centrum regionalnego.

Oto zapis prezentacjin sporządzony dzisiaj przez ministra Jamajki, a obecnie zatwierdzony i wspierany przez Regionalną Komisję obu Ameryk w UNWO

TŁO I UZASADNIENIE

W ciągu ostatnich dwóch dekad wiele miejsc na całym świecie stanęło w obliczu kilku zewnętrznych zagrożeń i wewnętrznych wyzwań (łącznie z zakłóceniami), które podważają ich zdolność do pełnej realizacji celów i potencjału. Te zakłócenia obejmują między innymi zmiany klimatyczne i klęski żywiołowe, cyberprzestępczość i bezpieczeństwo cybernetyczne, epidemie i pandemie, a także terroryzm i wojny.

Epidemie i pandemie

Zagrożenie epidemiami i pandemiami jest dla turystyki od zawsze obecną rzeczywistością ze względu na charakter sektora, który obejmuje podróże międzynarodowe i bliski kontakt między milionami ludzi. Zagrożenie stało się jednak znacznie bardziej widoczne w ciągu ostatnich dwóch dekad.

Dzisiejszy świat jest hiper związany z obecną wielkością, prędkością i zasięgiem podróży, które są bezprecedensowe. Tylko w zeszłym roku samolotem odbyło się prawie 4 miliardy podróży. Zagrożenie epidemiami i pandemiami wykracza poza sektor turystyczny i pozostaje głównym zagrożeniem zarówno dla zdrowia, jak i dla bezpieczeństwa ludzi. Zmusiło to Organizację Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) do uznania pandemii za kwestie bezpieczeństwa globalnego i przyszły globalny wstrząs; apelowanie do krajów o zobowiązanie się do większego politycznego i budżetowego traktowania pandemii jako priorytetów w celu promowania bezpieczeństwa ludzi w ten sam sposób, w jaki na przykład wydatki na obronę i wojsko są traktowane priorytetowo w celu promowania bezpieczeństwa państwa.

Raport Banku Światowego z 2008 r. Ostrzegał, że globalna pandemia trwająca rok może wywołać poważną globalną recesję, stwierdzając jednocześnie, że straty gospodarcze nie wynikałyby z choroby lub śmierci, ale z tego, co Bank Światowy nazywa „wysiłkami w celu uniknięcia infekcji”: ograniczenie podróży lotniczych, unikanie podróży do zainfekowanych miejsc docelowych oraz zmniejszenie konsumpcji usług, takich jak restauracje, turystyka, transport masowy i mniej istotne zakupy detaliczne.

Zmiany klimatyczne i klęski żywiołowe

Zmiana klimatu jest obecnie najpilniejszym zagrożeniem dla sektora turystycznego i całego regionu Karaibów. Cieplejsze temperatury podnoszą poziom mórz i powodują dłuższe sezony huraganów z silniejszymi i cięższymi burzami. Bardziej intensywne susze powodują wysychanie zasobów wodnych, roślinności.

i plonów rolnych. Podnoszący się poziom mórz niszczy również wybrzeża, piaski, namorzyny i erozję plaż. Zaledwie w zeszłym roku przelot huraganów Irma i Maria wyrządził ogromne szkody 13 najbardziej zależnym od turystyki krajom regionu, w tym St. Martin, Anguilla, Dominica, Barbuda, St.Barts, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Turks & Caicos, Republika Dominikany i Portoryko. Na niektórych terytoriach ponad 90% infrastruktury uległo zniszczeniu.

Prognozy wskazują, że koszt bezczynności na Karaibach wyniesie 22% PKB do 2100 r. I 75% PKB dla niektórych bardziej wrażliwych gospodarek. To rzeczywiście stanowi problem dla przyszłości gospodarek Karaibów, jeśli intensywność zmian klimatycznych nie zostanie odwrócona.

Terroryzm i wojny

Chociaż Jamajka nigdy nie spotkała się z żadnym poważnym radykalnym terroryzmem, obecnie działamy w nowej normie, w której musimy być przygotowani na każdą ewentualność. Niedawne ataki terrorystyczne w miejscach turystycznych, takich jak Barcelona, ​​Paryż, Nicea, Tunezja, Egipt, Bohol na Filipinach, Turcja, Las Vegas, Floryda i Bali w Indonezji i Algierii, pokazały, że żadne miejsce docelowe nie jest bezpieczne przed atakami terrorystycznymi. W coraz większym stopniu radykalne elementy napędzające globalny terroryzm są rozproszone geograficznie i rekrutują członków z całego świata.

Bezpieczeństwo miejsc docelowych musi stać się pilnym priorytetem globalnych graczy turystycznych. Poważny atak terrorystyczny może spowodować znaczne szkody w atrakcyjności miejsc docelowych, odwrócić trasy od miejsc docelowych, których dotyczy problem, zagrozić przyszłym podróżom i zdestabilizować gospodarkę dotkniętego kraju.

Cyberprzestępstwa i cyberwojny

Wreszcie, działamy obecnie w wysoce zdigitalizowanym świecie, w którym obecnie jesteśmy zmuszeni chronić gości, a nawet obywateli, przed namacalnymi i niematerialnymi zagrożeniami. Przestrzeń cyfrowa stała się rynkiem dla branży turystycznej. Wyszukiwanie miejsc docelowych, rezerwacje, rezerwacje, obsługa pokoju i zakupy wakacyjne są przeprowadzane online za pomocą płatności kartą kredytową. Bezpieczeństwo nie oznacza już ochrony turystów przed zagrożeniami fizycznymi, ale oznacza również ochronę ludzi przed zagrożeniami cybernetycznymi (oszustwami internetowymi, kradzieżą tożsamości itp.). Prawdą jest jednak, że większość miejscowości turystycznych w regionie nie ma planu awaryjnego na wypadek cyberataków.

Chociaż sektor turystyczny był tradycyjnie bardzo odporny, jest również jednym z najbardziej podatnych na te zakłócenia. W ciągu ostatnich dwóch dziesięcioleci kilka organizacji również próbowało rozwiązać niektóre z tych problemów, jednak nie istnieje żadna organizacja, która holistycznie zapewnia rozwiązania w zakresie relacji strategicznych i operacyjnych. Brak takiego podmiotu osłabia zdolność globalnych destynacji do maksymalizacji turystyki. Bez wątpienia ma to szersze implikacje dla osiągnięcia celów Celów Zrównoważonego Rozwoju. Zapewnienie odporności sektora ma zatem kluczowe znaczenie dla ochrony i promowania dobrobytu milionów obywateli na całym świecie.

Globalne Centrum Odporności Turystycznej i Zarządzania Kryzysowego zostanie wezwane do działania w kontekście globalnym, charakteryzującym się nie tylko nowymi wyzwaniami, ale także nowymi możliwościami ulepszenia produktu turystycznego, a także zapewnienia zrównoważonego rozwoju turystyki na całym świecieCentrum to daje nadzieję i zapewnia ciągłość turystyki jako produktu lokalnego i regionalnego oraz jako globalne przedsiębiorstwo.

2. CELE CENTRUM

Powyższy cel zostanie osiągnięty poprzez następujące cele:

1. Badania i budowanie potencjału

za. Dostarczać w czasie rzeczywistym dokładne informacje dotyczące istniejących i możliwych lub potencjalnych zakłóceń / zagrożeń w miejscach docelowych;

b. Zapewnienie pomocy w zakresie komunikacji, marketingu i budowania marki miejscom dotkniętym zakłóceniami / katastrofami w celu szybkiego przywrócenia sprawności;

do. Dostarczanie informacji biznesowych i analizy danych do miejsc docelowych;

re. Dostarczanie rozwiązań politycznych dla rządów, organizacji międzynarodowych, społeczeństw obywatelskich i przedsiębiorstw związanych z odpornością turystyczną; i

mi. Podjęcie przełomowych badań związanych z obecnymi i potencjalnymi zakłóceniami lub zagrożeniami w miejscach docelowych oraz opracowanie strategii łagodzenia skutków tych zakłóceń i zagrożeń.

2. Rzecznictwo

za. Dostarczanie rozwiązań politycznych dla rządu, organizacji międzynarodowych, społeczeństw obywatelskich i przedsiębiorstw związanych z odpornością turystyczną.

b. Lobbuj organizacje międzynarodowe i wszystkie zainteresowane strony, aby stały się częścią globalnych działań na rzecz odporności turystycznej i zarządzania kryzysowego.

do. Skorzystaj z finansowania i / lub możliwości rozwoju w celu poprawy jakości wyników regionalnych instytutów szkoleniowych dla hoteli, takich jak HEART na Jamajce. Ma to na celu zapewnienie trwałości branży turystycznej poprzez poprawę jakości marki. Jednym z głównych zagrożeń dla odporności turystycznej jest jakość kapitału ludzkiego w tym sektorze.

re. Upewnij się, że organizacje wywiązują się ze swoich zobowiązań, stosując strategiczne metody rzecznictwa.

3. Zarządzanie projektem / programem

za. Planować i wdrażać systemy zarządzania kryzysowego, które zmniejszą skutki katastrof;

b. Wspomaganie działań naprawczych w krajach dotkniętych katastrofami;

do. Monitorować wysiłki naprawcze krajów dotkniętych kryzysem;

re. Podjęcie przełomowych badań dotyczących obecnych i potencjalnych zakłóceń lub zagrożeń w miejscach docelowych oraz opracowanie strategii łagodzenia skutków tych zakłóceń i zagrożeń;

mi. Zapewnienie szkoleń i budowanie zdolności w zakresie odporności turystycznej i zarządzania kryzysowego;

fa. Szkolić i budować zdolności swoich członków w następujących obszarach:

ja. Badacze

ii. Analitycy ds. Kryzysów i zarządzania ryzykiem

iii. Eksperci ds. Odporności turystycznej

iv. Zwolennicy odporności turystycznej

v. Centrum zapewni również (1) możliwość stypendiów naukowych dla osób pragnących poszerzyć swoją wiedzę lub zdobyć doświadczenie w zakresie odporności turystycznej i zarządzania kryzysowego poprzez badania podoktoranckie oraz (2) staże dla studentów i doktorantów na kierunkach związanych z odporność turystyki i zarządzanie kryzysowe;

sol. Dostarczanie rozwiązań politycznych dla rządu, organizacji międzynarodowych, społeczeństw obywatelskich i przedsiębiorstw związanych z odpornością turystyczną;

godz. Organizuj fora, konferencje i dyskusje publiczne na temat odporności turystycznej i zarządzania kryzysowego, których celem jest zgromadzenie specjalistów i ekspertów w celu wymiany wiedzy i strategii, jak być bardziej odpornym i optymalnym w zarządzaniu ryzykiem.

4. Jednostka Monitorowania i Oceny

Centrum będzie również świadczyć usługi monitorowania i oceny za pośrednictwem Jednostki ds. Monitorowania i Oceny. Jednostka ta będzie przede wszystkim odpowiedzialna za nieprzerwany monitoring wszystkich spraw związanych z sektorem turystycznym. Jednostka będzie odpowiedzialna za globalny i regionalny audyt sektora turystycznego w celu zidentyfikowania pozornie mniejszych problemów, które mogą potencjalnie sparaliżować branżę, a także nieprzewidzianych problemów, którym brakuje uwagi ekspertów. Dzięki temu sektor jest bardziej odporny dzięki prognozom i prognozowaniu. Jednostka ta będzie zatem działać jak wieża strażnicza lub latarnia morska dla turystyki na całym świecie.

Działania monitorujące tej jednostki będą również ukierunkowane na szkolenie osób do udziału w konferencjach turystycznych, takich jak UNWTO konferencja, która odbyła się niedawno w Montego Bay, seminaria turystyczne i dyskusje, a także aby być na bieżąco z działaniami, działaniami, politykami i zobowiązaniami wszystkich głównych interesariuszy sektora turystycznego. Jednostka ta utworzy globalną bazę danych wszystkich proponowanych, zaangażowanych i trwających projektów lub działań wszystkich tych interesariuszy – zasadniczo globalną listę rzeczy do zrobienia dla turystyki. W ten sposób Centrum może skuteczniej wspierać i lobbować interesariuszy, przypominając im o ich zobowiązaniach, a także dostarczając informacje zainteresowanym osobom lub organizacjom. Pomoże to globalnie usprawnić działalność turystyczną, a także stworzyć poczucie jednolitości w globalnej działalności turystycznej.

Aspekt monitorowania i oceny Centrum przyjmie również formę Wirtualnego Obserwatorium Turystyki. Podobnie jak Obserwatorium Turystyki Unii Europejskiej, to obserwatorium.

ma na celu wspieranie decydentów i przedsiębiorstw w opracowywaniu lepszych strategii dla bardziej konkurencyjnego globalnego sektora turystyki.

Wirtualne Obserwatorium Turystyki zapewni dostęp do szerokiego zbioru informacji, danych i analiz dotyczących aktualnych trendów w sektorze turystycznym. Obserwatorium będzie zatem dostępne dla wszystkich osób, które są zainteresowane danymi o turystyce w dowolnym kraju / regionie. To obserwatorium poprawi stypendium akademickie poprzez uwzględnienie najnowszych dostępnych danych dotyczących trendów i wielkości sektora, wpływu gospodarczego i środowiskowego oraz pochodzenia i profilu turystów. Obserwatorium będzie współpracować z innymi podobnymi organizacjami na całym świecie.

Obserwatorium będzie zawierało następujące informacje / dane:

 Profile turystyki wiejskiej.

 Statystyka turystyki z przyjaznymi dla użytkownika i interaktywnymi funkcjami manipulacyjnymi, które umożliwiają użytkownikom dostęp do wykresów i wykresów oraz manipulowanie danymi w celu uzyskania miar głównych tendencji i minimalnej analizy dwuwymiarowej.

 Badania i raporty z całego świata związane z turystyką.

 Zalecenia dotyczące podróży dla wszystkich regionów.

 Najlepsze miejsca i atrakcje turystyczne we wszystkich regionach.

3. PROPONOWANA STRUKTURA ZARZĄDZANIA CENTRUM

Centrum będzie obsługiwane przez uznanych na całym świecie ekspertów i specjalistów w dziedzinie zarządzania klimatem, zarządzania projektami, zarządzania turystyką, zarządzania ryzykiem turystycznym, zarządzania kryzysowego w turystyce, zarządzania komunikacją, marketingu i budowania marki w turystyce, a także monitorowania i oceny.

 Centrum będzie kierowane przez Dyrektora, który będzie odpowiedzialny za ogólne zarządzanie Centrum i zapewnianie kierownictwa operacyjnego, organizacyjnego i instytucjonalnego Centrum.

 Dyrektor będzie wspomagany przez trzy (3) biura programowe.

Biuro programowe - rzecznictwo

Urzędnik programowy - Badania i budowanie zdolności

Oficer programowy - projekty

Urzędnicy ds. Monitorowania i oceny

 Dyrektor i urzędnicy programowi będą stanowić część Rady DyrektorówPozostali członkowie zarządu zostaną zaproszeni do pracy w oparciu o zalecenia Ministerstwa Turystyki, Uniwersytetu Indii Zachodnich i innych grup interesariuszy.

 Zarząd będzie wspomagany przez naukowców, analityków ds. Zarządzania kryzysowego i zarządzania ryzykiem, ekspertów ds. Odporności na turystykę oraz rzeczników odporności turystycznej, którzy będą pracować nad osiągnięciem celów Centrum.

4. LOKALIZACJA

Centrum będzie się mieścić w The University of the West Indies, Mona Campus (UWI)Kampus ma dwie lokalizacje na Jamajce - Montego Bay i KingstonZałożony w 1948 roku University of the West Indies jest światowej klasy akredytowaną instytucją szkolnictwa wyższego, która zajmuje się badaniami i rozwojem mającymi na celu wspieranie rozwoju społecznego i gospodarczego regionu Karaibów.

Uniwersytet ma misję pogłębiania wiedzy, tworzenia wiedzy i wspierania innowacji w celu pozytywnej transformacji Karaibów i całego świataTa misja uniwersytetu doskonale pokrywa się ze szczegółowymi celami tego instytutu, ponieważ zapewnia platformę, poprzez to centrum doskonałości, do wspierania mandatu uniwersytetu w zakresie wspierania innowacji i pozytywnej transformacji poprzez odporność i rozwój turystyki.

Będąc domem dla jednych z najbystrzejszych umysłów, uczonych i badaczy z całego regionu i spoza niego, uniwersytet odpowiednio pomieści Centrum, zapewniając naturalną i gotową pulę

zasoby, z których Centrum może uzyskać dostęp do doskonałych zasobów ludzkich w celu wsparcia swoich wysiłkówUWI zapewnia również środowisko dla partnerstw między innymi już ustanowionymi

oraz usprawnienie międzynarodowych instytutów w procesie dzielenia się wiedzą, strategiami i doświadczeniem w celu osiągnięcia ostatecznych celów CentrumUniwersytet posiada 8 | Wiek

światowej klasy reputacja, która w symbiotyczny sposób zwiększy wiarygodność Centrum, ponieważ Centrum będzie również wzmacniać ogólną misję i wizję Uniwersytetu.

5. KOLEJNE KROKI

Centrum zostało założone na kampusie Mona University of the West Indies. Obecnie jesteśmy w trakcie rekrutacji pracowników Centrum oraz budowania partnerstw w celu rozwoju profilu naszego projektu. Do tej pory z sukcesem zaangażowaliśmy następujące podmioty:

 Uniwersytet Bournemouth, Anglia

 Kampari

 Linia rejsów karnawałowych

 Uniwersytet Queensland w Australii

 Cyfrowy

Jesteśmy również w trakcie badania następujących globalnych projektów dotyczących działań na rzecz klimatu:

1. Globalne studium porównawcze, które bada stosunek turystów do ochrony środowiska i zmian klimatycznych podczas podróży.

2. Globalne studium porównawcze badające postawy wobec zmian klimatycznych.

3. Międzynarodowe badanie, które bada odporność i strategie adaptacji w odpowiedzi na zmianę klimatu.

4. Rejestracja.

5. Finansowanie.

6. Szczyt - sobota, 22 września 2018 r.

O autorze

Awatar Juergena T Steinmetza

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nieprzerwanie pracuje w branży turystycznej i turystycznej, odkąd był nastolatkiem w Niemczech (1977).
Założył eTurboNews w 1999 r. jako pierwszy biuletyn online dla światowej branży turystycznej.

1 Komentarz
Najnowszy
Starsze
Informacje zwrotne w linii
Wyświetl wszystkie komentarze
Dzielić się z...