Millennium Hotels and Resorts z przyjemnością ogłasza nominację Mathiasa Kaisera na stanowisko nowego dyrektora generalnego Biltmore w Los Angeles. Posiadając ponad 20-letnie międzynarodowe doświadczenie w sektorze hotelarskim, Kaiser oferuje szeroką wiedzę w zakresie zarządzania luksusowymi hotelami, przywództwa zespołowego i wyjątkowej obsługi gości.
Kaiser przechodzi do Biltmore ze swojego ostatniego stanowiska Hotel Manager w InterContinental Los Angeles Downtown, gdzie wykazał się wybitnym przywództwem i strategicznym sprytem, zarządzając operacjami w celu utrzymania wysokich standardów zadowolenia gości i efektywności operacyjnej. Jego kariera obejmuje znaczące stanowiska w prestiżowych luksusowych hotelach na całym świecie, takich jak InterContinental New York Barclay, Hilton Beachfront Resort w Santa Barbara, Swisstouches Hotels & Resorts w Chinach i Rosewood Hotels & Resorts w Arabii Saudyjskiej.
Jako sprawdzony lider zarówno w projektach przed otwarciem, jak i rebrandingu, Kaiser odegrał kluczową rolę w poprawie doświadczeń gości poprzez ulepszone procesy operacyjne, szkolenie personelu i niezachwiane zaangażowanie w doskonałość usług. Jego proaktywne podejście i poświęcenie w pielęgnowaniu inkluzywnych, zróżnicowanych kulturowo środowisk znacząco przyczyniły się do jego sukcesu w zwiększaniu wydajności hotelu i satysfakcji gości.
Kaiser uzyskał tytuł MBA w HTMi Hotel and Tourism Management Institute w Szwajcarii, a także Rooms Division Executive Certificate w AHLA Educational Institute. Jego zróżnicowane doświadczenie i silne doświadczenie operacyjne sprawiają, że jest idealnym liderem, który poprowadzi historyczny Biltmore Los Angeles w jego przyszłych przedsięwzięciach.
Benedict Ng, wiceprezes ds. operacyjnych w Ameryce Północnej, stwierdził: „Jesteśmy podekscytowani, że Mathias dołączył do zespołu Millennium. Jego oddanie doskonałości operacyjnej i globalny punkt widzenia będą niezbędne, gdy będziemy dążyć do utrzymania dziedzictwa Biltmore”.
Zostaw komentarz