<
Sezon wakacyjny w pełni, Hotelbeds pomaga swoim klientom zarządzać rosnącym zapotrzebowaniem na podróże, wprowadzając nowe produkty i narzędzia. Firma TravelTech uruchamia nowego chatbota i pakiet marketingu hotelowego, aby usprawnić proces rezerwacji i zapytań dla biur podróży i partnerów.
„Nasi klienci znajdują się w centrum wszystkiego, co robimy, a te nowe produkty internetowe pomogą im skuteczniej pomagać klientom” — powiedział Bertrand Sava, dyrektor zarządzający Hotelbeds ds. handlu detalicznego i Bedsonline. „Mamy zespoły w każdym zakątku świata, które pomagają naszym klientom, ale nasz nowy chatbot, Olivia, oznacza, że możemy teraz służyć im 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu”.
Olivia obejmuje sztuczną inteligencję
Olivia, pierwsza wirtualna asystentka firmy Hotelbeds oparta na sztucznej inteligencji, jest gotowa udzielać bezpośrednich wskazówek w szerokim zakresie tematów. Dzięki szybkim i łatwym odpowiedziom na codzienne zapytania, to innowacyjne rozwiązanie jest najnowszym z serii narzędzi samoobsługowych zaprojektowanych z myślą o wspieraniu biur podróży w ich pracy.
Wśród swoich funkcjonalności Olivia może:
• Przeprowadzaj klientów przez system rezerwacji Bedsonline, pomagając im w dokonywaniu rezerwacji i zarządzaniu nią, dostarczając informacji na temat korzystania z narzędzi takich jak The Compass, wysyłania wyceny i wielu innych
• Pomoc agentów zarejestrować się w Bedsonline i udostępniać szczegółowe informacje o najnowszych ofertach
• Wsparcie i pomoc agentów w kwestiach technicznych, takich jak dostęp do strony internetowej, korzystanie z naszych narzędzi samoobsługowych, a nawet udzielanie wskazówek dotyczących sytuacji awaryjnych w miejscu docelowym
Olivia jest obecnie dostępna tylko dla klientów Bedsonline, ale zostanie udostępniona wszystkim klientom Hotelbeds w nadchodzących miesiącach.
Najnowsze dodatki do programu Star Collection
Program Star Collection firmy Hotelbeds łączy pakiet rozwiązań marketingowych w sposób, który zapewnia obiektom hotelowym maksymalną ekspozycję na rynku B2B, a jednocześnie zapewnia biurom podróży unikalne rekomendacje, które pomogą im dokonać najlepszego wyboru dla swoich klientów.
Zarówno partnerzy hotelowi, jak i biura podróży mają teraz dostęp do najnowszych danych branżowych. Mogą również korzystać z nowych funkcjonalności i ulepszeń platformy, w tym:
• Dostęp w czasie rzeczywistym do odpowiednich informacji o miejscu docelowym, takich jak aktualna pogoda i średnie ceny
• Odkryj minimalne ceny hoteli
• Pobierz odpowiednie informacje o hotelu
• Twórz spersonalizowane materiały marketingowe, takie jak ulotki dotyczące miejsc docelowych, dostosowując je do marki agenta lub wybierając hotele, które mają zostać uwzględnione
• Zidentyfikuj specjalne oferty z hotelami, aby znaleźć najlepsze ceny
Nowa era dla Star Brochure
Zaprojektowany, aby ułatwić oferowanie agentom w pełni spersonalizowanych broszur turystycznych, Star Brochure przeszedł na format cyfrowy w zupełnie nowym formacie, dzięki czemu jest najlepszym narzędziem marketingowym do przyciągania i zatrzymywania dzisiejszych podróżników.
Od interaktywnych i dynamicznych treści w celu zwiększenia zainteresowania i podkreślenia bogatego portfolio Hotelbeds, format elektroniczny i narzędzie do dostosowywania umożliwiają łatwiejsze tworzenie materiałów marketingowych na zamówienie i udostępnianie treści przez agentów swoim klientom w wielu formatach.
Star Brochure to narzędzie, które można w 100% dostosować do indywidualnych potrzeb każdego agenta. Niezależnie od tego, czy chcą stworzyć spersonalizowane broszury, czy więcej informacji o hotelu, aby ułatwić wybór, wszystko jest dostępne, podobnie jak przyciski rezerwacji, interaktywne artykuły i treści multimedialne, aby przyciągnąć podróżnych.
Dzięki globalnemu zasięgowi, w tym trudno dostępnym rynkom, hotelarze zarejestrowani w Star Brochure będą mieli dostęp do bardziej bezpośredniego kanału sprzedaży, aby połączyć się z 71,000 XNUMX dostawców usług turystycznych współpracujących z Hotelbeds i przyciągnąć uwagę podróżnych.
