Malta potrzebuje nowej strategii turystycznej, a nie tylko kolejnego działania PR

Julian Zarb pisze w swoim wstępniaku opublikowanym po raz pierwszy przez Malta Independent:

Byłem wielce rozczarowany, że strategia zawierała wiele propozycji, o których piszę w tych artykułach od 2020 roku (w tym trzy R za ponowne otwarcie turystyki) bez słowa uznania dla mojej wcześniejszej pracy i badań na ten temat. Ta reprodukcja bez mojej wiedzy nie wróży dobrze dla włączającej i proaktywnie wyglądającej strategii działania, które musi być zintegrowane i musi angażować wszystkich interesariuszy.

Naprawdę nie mam pojęcia, czy po raz kolejny ten artykuł trafi do głuchych uszu, czy nie. Przeszliśmy już punkt, z którego nie ma odwrotu, jeśli chodzi o zrównoważoną turystykę i odpowiedzialną turystykę dzisiaj; szkody wyrządzone w ciągu ostatnich ośmiu lat są z pewnością nieodwracalne. Być może jednak w długim ciemnym tunelu pojawi się szczelina światła, jeśli wszyscy przyczynimy się do dokonania tej zmiany.

Nie byłem pod wrażeniem tej strategii, ponieważ oznaczała ona po prostu powierzchowne dążenie do ponownego otwarcia turystyki, tak jak w czasach przed pandemią, w poszukiwaniu nieplanowanego wzrostu; ignorowanie zasad poważnego badania nośności i branży, która szuka szybkich zysków w oparciu o całkowity brak profesjonalizmu, gościnności i obsługi. Można zobaczyć, jak branża myśli teraz, w środku tej pandemii – wracamy do pakowania ludzi do sklepów, bez dystansu społecznego, bez masek i innych protokołów do obserwowania – zupełna nieodpowiedzialność!

Chciałbym widzieć poważną strategię, która traktuje turystykę jako tę wysokiej jakości, społeczno-kulturową aktywność, która przyciąga gościa, który naprawdę chce tu być, a nie tego, który jest tutaj ze względu na cenę i dostępność; ale żeby tak się stało, potrzebna jest poważna grupa interesariuszy, w tym rząd, władze, biznes i społeczność lokalna.

Rekomendacje dotyczące lepszych inwestycji w turystykę na Malcie

Moje rekomendacje od teraz będą bardzo proste, ogólne i proste. Jeśli jest jakieś zainteresowanie dla kogokolwiek – władzy, polityka lub interesariusza, który chciałby dowiedzieć się więcej na temat metodologii lub sposobu postępowania w przypadku takiej rekomendacji, możemy to wspólnie omówić bardziej szczegółowo.

Żadna strategia turystyczna dla turystyki na Malcie nie powinna:

1. Być zaplanowane w oderwaniu od potrzeb i udziału wszystkich kluczowych interesariuszy, w tym społeczności.
2. Strategia powinna mieć odpowiedni proces monitorowania lub przeglądu złożony z naukowców i kluczowych interesariuszy współpracujących z istniejącymi organizacjami, takimi jak OTIE, IOH Med Group i inne stowarzyszenia zawodowe.
3. Należy ponownie powołać międzyrządową grupę (tak jak było to około 15 lat temu), aby kontrolować prace budowlane i rozwojowe oraz inne projekty infrastrukturalne, które mogą zaszkodzić turystyce.
4. Wreszcie strategia musi być długoterminowa (dziewięć lat trudno nazwać długoterminową!) i powinna szukać prawdziwej jakości, a nie powierzchownego poczucia jakości.