Linie lotnicze LATAM odpowiadają na pytanie: Co to jest rzeczywistość rozszerzona?

Latam
Latam
Awatar Lindy Hohnholz
Scenariusz Lindę Hohnholz

LATAM, pierwsza grupa linii lotniczych w obu Amerykach, która wdrożyła mobilne narzędzie cyfrowe, które umożliwia pasażerom wcześniejszą odprawę bagażu podręcznego.

LATAM to pierwsza grupa linii lotniczych w obu Amerykach, która wdrożyła mobilne narzędzie cyfrowe, które pozwoli pasażerom na wcześniejszą odprawę bagażu podręcznego. Jest to jedyna grupa linii lotniczych, która oferuje ją zarówno na urządzeniach z Androidem, jak i IOS, maksymalizując dostęp do nowej usługi.

Narzędzie jest punktem odniesienia, a bagaż podręczny pasażerów jest nadal poddawany przeglądowi podczas procesu wchodzenia na pokład i musi spełniać wymiary limitu kabiny.

„Pasażerowie są sercem naszej działalności i nieustannie poszukujemy sposobów na poprawę ich wrażeń z podróży dzięki najnowocześniejszym technologicznym i spersonalizowanym rozwiązaniom w naszych kanałach cyfrowych” - powiedział Dirk John, wiceprezes ds. Cyfrowych w LATAM Airlines Group. „Ta nowa funkcja jest częścią naszego zobowiązania do oferowania bardziej eksperymentalnych opcji, które dają pasażerom większą kontrolę nad podróżą. Narzędzie rzeczywistości rozszerzonej zapewni naszym pasażerom przydatny przewodnik umożliwiający wcześniejsze sprawdzenie, czy ich bagaż podręczny spełnia wymagania na pokładzie ”.

Nowe narzędzie jest dostępne w ramach aplikacji LATAM, która ma ponad 3 miliony użytkowników na całym świecie, a liczba subskrybentów rośnie średnio o 10% każdego miesiąca od pierwszego kwartału 2018 roku.

Usługa jest tylko jednym z przykładów tego, jak LATAM dąży do umocnienia swojej pozycji jako innowacyjnej firmy będącej w czołówce cyfrowych rozwiązań. Ostatnie inicjatywy obejmują wprowadzenie samoobsługowych kiosków na głównych lotniskach LATAM oraz utworzenie cyfrowego laboratorium w celu wprowadzania innowacji i opracowywania nowych rozwiązań dla pasażerów.

Jak działa to narzędzie?

Dostęp do narzędzia można uzyskać poprzez menu „więcej” aplikacji mobilnej LATAM, w którym użytkownicy mogą wybrać opcję „rozszerzona rzeczywistość”. Następnie dostarczane są instrukcje dotyczące pomiaru bagażu podręcznego za pomocą wirtualnego pudełka.

Jakie urządzenie jest potrzebne, aby uzyskać dostęp do narzędzia?

Narzędzie jest dostępne na urządzenia mobilne (telefony komórkowe i tablety) z systemem operacyjnym Android (7.0 lub nowszy) i IOS (11.0 lub nowszy). Musi być zainstalowana najnowsza wersja aplikacji mobilnej LATAM.

O autorze

Awatar Lindy Hohnholz

Lindę Hohnholz

Redaktor naczelny ds eTurboNews z siedzibą w siedzibie eTN.

Dzielić się z...