Inicjatywy te mogą wydawać się techniczne, ale niniejszy artykuł ma na celu edukowanie podróżnych, menedżerów i personelu pierwszej linii na temat tego, co się dzieje i dlaczego jest to ważne?
W gruncie rzeczy wszystkie trzy opierają się na spójności, by użyć tego zwrotu, pomagając nam porównywać jabłka z jabłkami. Można to porównać do stworzenia przewodnika turystycznego w stylu Michelin, w którym wszyscy uznają ten sam standard, niezależnie od miejsca, do którego się udają. Bez takiego wspólnego kryterium lotniska, hotele i kraje funkcjonują na różnych zasadach, co sprawia, że porównania są niesprawiedliwe, a nawet niemożliwe.
1. Granice biometryczne i bezproblemowa podróż
Prowadzone przez: Unia Europejska i Międzynarodowa Stowarzyszenie Transportu Lotniczego (IATA)
Nowy unijny system wjazdu/wyjazdu wkrótce zastąpi stemplowanie paszportów skanowaniem odcisków palców i twarzy. Jednocześnie program IATA „One ID” ma na celu połączenie odprawy, kontroli bezpieczeństwa i wejścia na pokład w jedną, lekką podróż wymagającą dokumentów.
Cele:
- Przyspiesz kontrolę graniczną wprowadzając rejestrację cyfrową.
- Przyspiesz powtarzające się podróże, gdy dane biometryczne użytkowników zostaną zapisane.
- Połącz całą podróż na lotnisko z minimalną ilością dokumentów
Z własnego doświadczenia widziałem już wpływ na lotnisko Suvarnabhumi w Bangkoku, gdzie działają bramki biometryczne. Pierwsza rejestracja trwa dłużej, ale każda kolejna podróż oszczędza minuty, a nie sekundy, podczas przechodzenia przez kolejki. Nie chodzi tu tylko o wydajność. Lepsza identyfikacja pomaga chronić przed osobami, które mogłyby wykorzystać lotniska do zakłócania porządku lub czegoś gorszego. W czasach, gdy obawy o bezpieczeństwo są nadal wysokie, biometria służy zarówno wygodzie, jak i ochronie.
Test lakmusowy: Sukces tej zmiany będzie można poznać po tym, że rejestracja po raz pierwszy zajmie tylko kilka minut, a osoby powracające będą regularnie odprawiane na lotniskach szybciej niż miało to miejsce w ramach starego, ręcznego systemu paszportowego.
2. Podstawy zrównoważonego rozwoju w hotelarstwie: wspólny język dla odpowiedzialnego podróżowania
Prowadzone przez: Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki (WTTC)
„Podstawy zrównoważonego rozwoju hoteli” to nowy zestaw 12 minimalnych działań opracowanych dla każdego hotelu. Obejmują one ponowne wykorzystanie pościeli, redukcję odpadów oraz monitorowanie zużycia wody i energii. Ponad 5,000 hoteli w 80 krajach już w nim uczestniczy.
Cele:
- Ustanowić uniwersalne zasady odpowiedzialnego funkcjonowania hoteli.
- Zaoferuj niedrogą weryfikację, szczególnie dla niezależnych podmiotów.
- Zapewnij kupującym, platformom rezerwacyjnym i klientom korporacyjnym jeden standard, którym będą się kierować.
To właśnie tutaj porównywanie jabłek z jabłkami ma największe znaczenie. Do tej pory w obszarze zrównoważonego rozwoju panował chaos i konkurujące ze sobą ekoetykiety. Goście i firmy mieli problem z oceną, który hotel jest naprawdę ekoodpowiedzialny. Podstawy zapewniają przejrzystość, prostotę i uczciwość. Dla hotelarzy korzyści mają również charakter komercyjny: w miarę jak serwisy rezerwacyjne zaczynają wyróżniać te zweryfikowane obiekty, te, które nie zostały rozpoznane, mogą stracić widoczność lub kontrakty.
Test lakmusowy (dowód sukcesu): Będziemy wiedzieć, że standard ten osiągnął swój cel, gdy główne platformy rezerwacyjne zaczną go używać jako filtra, a hotele bez weryfikacji będą miały gorszą pozycję w pozyskiwaniu klientów.
3. Ramy Organizacji Narodów Zjednoczonych ds. Turystyki służące do pomiaru zrównoważonego rozwoju turystyki
Prowadzone przez: Turystyka Organizacji Narodów Zjednoczonych (dawniej UNWTO)
Przez dekady turystyka była mierzona głównie liczbą przyjazdów i wydatkami. Nowe Ramy Statystyczne ONZ do Pomiaru Zrównoważonego Rozwoju Turystyki (MST) zmieniają tę sytuację. Wymagają one od rządów uwzględnienia również miejsc pracy, korzyści dla społeczności oraz wpływu na środowisko, takiego jak zużycie wody i generowanie odpadów.
Cele:
- Ustandaryzuj sposób, w jaki wszystkie kraje będą monitorować wpływ turystyki.
- Umożliwia dokonywanie sensownych porównań globalnych.
- Powiąż planowanie turystyki z polityką klimatyczną i dobrostanem społeczności.
Jak głosi stare przysłowie: jeśli potrafisz coś zmierzyć, potrafisz tym zarządzać. MST ma na celu wyjście poza stan zatrudnienia i uzyskanie bogatszego, bardziej sprawiedliwego obrazu. Dla menedżerów i operatorów będzie to oznaczać więcej zapytań o dane i raportów. Może się to wydawać dodatkową pracą, ale korzyści są oczywiste: destynacje będą mogły tworzyć politykę w oparciu o fakty, a nie założenia.
Test lakmusowy (dowód sukcesu): Będziemy wiedzieć, że MST się zakorzeniło, gdy destynacje będą regularnie raportować nie tylko liczbę turystów, ale także dochody społeczności, tworzone miejsca pracy i wpływ na środowisko, a także gdy te dane wpłyną na rzeczywiste planowanie.
Dlaczego te trzy zmiany liczą się razem
Chociaż dotyczą one bardzo różnych obszarów, Granice | Hotele | Kierunki podróży Wszystkie trzy inicjatywy mają wspólny cel, porządek, uczciwość i porównywalność w rozdrobnionej branży.
Dla firm turystycznych przygotowanie jest niezbędne. Organizatorzy wycieczek powinni poinformować klientów o rejestracji danych biometrycznych i zapewnić im więcej czasu na pierwsze podróże. Hotele powinny już teraz dokonać przeglądu swoich danych pod kątem 12 podstawowych zasad. Operatorzy każdej wielkości powinni rozpocząć porządkowanie danych w oczekiwaniu na żądania rządowe.
Jednym ze sposobów przyspieszenia adopcji byłoby promowanie przez te organizacje przyjaznej konkurencji: przyznawanie nagród za najszybsze lotniska, najbardziej ulepszone hotele lub najbardziej transparentne destynacje. Uznanie może motywować do zmian równie skutecznie, jak regulacje.
Branża turystyczna wkracza w erę, w której wygoda, zrównoważony rozwój i odpowiedzialność nie są już dodatkami. Stają się oczekiwaniami. Ci, którzy dostosują się wcześnie, zyskają zaufanie, wydajność i odporność.
Łączenie nazw z wiadomościami
Dla wyjaśnienia podajemy jeszcze raz oficjalne nazwy:
- Granice biometryczne w Europie:UE System wejścia/wyjścia (EES) i IATA Jeden identyfikator.
- Zrównoważony rozwój hotelu: the WTTC'S Podstawy zrównoważonego rozwoju hotelu.
- Pomiar turystyki:Turystyka ONZ Statystyczne ramy pomiaru zrównoważonego rozwoju turystyki (MST).
Już odczułem różnicę w Bangkoku, gdzie bramki biometryczne oszczędzają czas i siłę roboczą w kontroli bezpieczeństwa. Te zmiany mogą brzmieć jak biurokracja, ale stają się już częścią codziennego podróżowania. Pytanie nie brzmi, czy zmiany nadchodzą, ale jak jesteśmy na nie przygotowani.
Zostaw komentarz