KLM zostało uznane przez European Cockpit Association (ECA), które reprezentuje 40,000 97 pilotów w całej Europie, za najlepszą linię lotniczą, dla której warto pracować, oferującą znakomite warunki pracy i solidne relacje pracownicze. Linie lotnicze KLM osiągnęły wynik zadowolenia na poziomie 94%, co przewyższa wynik poprzedniego lidera, Air France, który uzyskał XNUMX%.
Inne linie lotnicze, które otrzymały wysokie noty w rankingu Social Rating of Airlines prowadzonym przez europejskich pilotów, to Icelandair (92%), Widerøe (91%), Austrian Airlines (84%) i TAP (84%), przy czym TAP odnotował znaczący, 15-procentowy wzrost zadowolenia.