Pomimo katastrofy i przygnębienia związanego ze spowolnieniem turystycznym, czołowy urzędnik Pacific Asia Travel Association (PATA) przypomniał wczoraj władzom Hawajów, że branża ta jest prężna i przetrwała inne trudne czasy.
Greg Duffell był prezesem i dyrektorem naczelnym Pacific Asia Travel Association International przez ostatnie cztery miesiące. Mieszka w siedzibie organizacji w Bangkoku i rozpoczął tu tournee po Stanach Zjednoczonych, a następnie udał się do San Francisco, Los Angeles, Chicago i Nowego Jorku.
Jak na region, który przetrwał tsunami i niepokojąco dużą liczbę ofiar śmiertelnych w Azji spowodowanych przez SARS, obecny kryzys gospodarczy „nie jest taki zły”, powiedział Duffell w wywiadzie po wygłoszeniu przemówienia na konferencji Travel and Tourism Research Association w Hilton Hawaiian Village. . „Myślę, że przeżyliśmy”.
Duffell powiedział, że widzi ogromny potencjał dla rynku chińskiego, który stanie się ważnym źródłem odwiedzających na Hawajach i innych miejscach turystycznych. „To fala, która w końcu nadejdzie” - powiedział.
Powiedział, że Hawaje są w dobrej sytuacji, aby przez dziesięciolecia zdobywać doświadczenie, jak zaopatrywać inny ważny rynek azjatycki - Japonię.
A ludzie tutaj mają kulturową wnikliwość, by wiedzieć, że to coś więcej niż tylko kwestia zastosowania japońskiego modelu i „zmiany języka i wszystko jest w porządku”.
Duffell powiedział, że PATA może pomóc w niektórych z tych szkoleń. Powiedział, że rynek chiński okazuje się lukratywny, a niedawne badanie wizowe pokazało, że chińscy podróżnicy najbardziej obciążają swoje karty kredytowe, a następnie Rosjanie i goście z Bliskiego Wschodu.
Powiedział, że na Hawajach prawdopodobnie nastąpi stopniowy wzrost liczby chińskich gości, co da państwu szansę na przygotowanie się.
Duffell powiedział, że dla Hawajów i innych miejsc docelowych warto skupić się na ludziach, którzy nadal podróżują, zamiast spędzać dużo czasu i pieniędzy na tych, którzy odwołali wakacje, dopóki nie znajdą nowej pracy, refinansują swój dom lub zobaczą inną dużą zmianę w swoich finansach.
Od 2006 roku pracuje w Indochina Services Travel Group z siedzibą w Bangkoku jako dyrektor generalny i odpowiada za operacje w Wietnamie, Kambodży, Laosie, Birmie, Tajlandii i Indonezji.
Doświadczenie Duffella w branży turystycznej i turystycznej obejmuje również funkcję dyrektora generalnego Worldwide Network w Thomas Cook Group, a przez 11 lat był dyrektorem regionalnym na region Azji i Pacyfiku w Budget Rent A Car.
Po odbyciu służby jako pilot w Królewskich Australijskich Siłach Powietrznych, jego kariera w rozwoju biznesu zaprowadziła go do Australii, Bliskiego Wschodu, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych.
Duffell ostatnio odwiedził Hawaje siedem lat temu.
Kiedy stowarzyszenie powstało prawie 50 lat temu, Duffell zauważył, że większość ruchu odwiedzających kierowała się do regionów Pacyfiku i Azji.
„Teraz tyle podróży odbywa się w tę stronę, co w tamtą stronę” - powiedział.
