Wydaje się, że od czasu odejścia Chrisa Tatuma, prezesa HTA w okresie od listopada 2018 r. do sierpnia 2020 r., rządowa agencja turystyczna na Hawajach pogrążyła się w chaosie.
Nie można ignorować faktu, że pandemia COVID była głównym czynnikiem w tym zamieszaniu. COVID został uznany za pandemię przez Światową Organizację Zdrowia (WHO) w marcu 2020 r. i trwał prawie 3 lata do maja 2023 r., kiedy WHO ogłosiła koniec tego stanu zagrożenia zdrowia publicznego.
Kultura kontra marketing
Po odejściu Tatuma ze stanowiska prezesa i dyrektora generalnego John De Fries został mianowany prezesem i dyrektorem generalnym. Podczas swojej kadencji od września 2020 r. do września 2023 r. De Fries przeniósł uwagę władz turystycznych z marketingu jako destynacji turystycznej na skupienie się na ziemi i kulturze Hawajów.
Może to być dobrą wróżbą dla mieszkańców 50. stanu, jednak dla ogółu turystów Hawaje są postrzegane jako Aloha Państwo – miejsce, w którym poczują się mile widziani i zrelaksowani, a nie karceni i winni za to, że nie wiedzą, jak szanować aina (ziemię) lub gdzie w słowie powinno pojawić się zwarcie krtaniowe.
Czy turyści zapamiętają, czy to Hawaje, czy Hawaje?
Niezależnie od tego, czy to był COVID, czy to nowe podejście, czy też, co bardziej prawdopodobne, połączenie obu, turystyka – główny czynnik napędowy gospodarki stanu – nie przynosiła oczekiwanych efektów. W czerwcu 2023 r. De Fries ogłosił, że nie będzie starał się o przedłużenie swojego stanowiska, które miało się zakończyć we wrześniu.
Niech rozpoczną się przejściowe
W ten sposób rozpoczęła się kadencja tymczasowych prezesów i dyrektorów generalnych w Hawaii Tourism Authority, która do dziś, prawie dwa lata później, zachowuje status stanowiska głównej agencji.
Pierwszym tymczasowym prezesem i dyrektorem generalnym został Daniel Naho'opi'i, który pełnił funkcję po De Friesie do marca 2025 r. To właśnie za kadencji Daniela historyczne miasto Lahaina na wyspie Maui zostało tragicznie i dosłownie spalone w wyniku pożarów lasów w dniach 8-9 sierpnia 2023 r.
Po Danielu, tymczasowym dyrektorze administracyjnym HTA, Caroline Anderson została mianowana na nową tymczasową funkcję prezesa i dyrektora generalnego. Jej nominacja jest uważana za tymczasową do czasu, aż Hawaii Tourism Authority Board podejmie formalne działania.
Kryzys po kryzysie
Począwszy od wspomnianej już pandemii COVID, aż po spalenie największej atrakcji turystycznej Maui – zabytkowego miasta Lahaina – turystyka na Hawajach doświadczyła więcej niż jednego kryzysu.
W tym samym czasie, gdy Caroline została mianowana, przewodniczący zarządu HTA, Mufi Hannemann, zrezygnował po tym, jak audyt państwowy ujawnił, że w czasie jego przewodnictwa, dwa stowarzyszenia, których był członkiem – Hawaii Lodging and Tourism Association (gdzie pełnił funkcję prezesa i dyrektora generalnego) oraz Pacific Century Fellows (gdzie jest założycielem) – korzystały z bezpłatnych usług w Hawaii Convention Center.
W tym czasie Hanneman wyjaśnił podczas posiedzenia zarządu, że został zaproszony do korzystania z przestrzeni lub zapłacił za usługi; jednak zrezygnował ze stanowiska przewodniczącego i został zastąpiony przez członka zarządu Todda Apo. Hanneman pozostaje w zarządzie jako zwykły członek.
W tym samym czasie miały miejsce również inne zmiany kadrowe: Ilihia Gionson, dyrektor ds. kontaktów z opinią publiczną, zrezygnowała, a na jej miejsce powołano Kalani Kaanaanę, pełniącą wówczas funkcję dyrektora ds. zarządzania HTA.
Od tymczasowego do pełniącego obowiązki
W kwietniu 2025 r. Hawaii Tourism Authority mianowała dwóch pełniących obowiązki urzędników – Jadie Goo na stanowisko pełniącego obowiązki dyrektora ds. marki i Isaaca Choya na stanowisko pełniącego obowiązki dyrektora ds. administracyjnych. Celem tych nominacji jest umożliwienie Radzie Dyrektorów HTA skupienia się na rekrutacji – ostatecznie – stałego prezesa i dyrektora generalnego. Po obsadzeniu tego stałego stanowiska osoba ta zajmie na stałe dwa stanowiska pełniących obowiązki urzędników.
Obecna sesja legislacyjna Hawajów kończy się w przyszłym miesiącu w maju, w którym to czasie zarząd HTA rozpocznie proces rekrutacji na stanowisko prezesa i dyrektora generalnego, w tym rozmowy kwalifikacyjne, selekcję i mianowanie. Miejmy nadzieję, że po zatrudnieniu stałych pracowników Hawaii Tourism Authority będzie mogła powrócić do marketingu turystycznego.
Zostaw komentarz