Hotel Roku 2021 w Surabaya

Cztery punkty, Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah został uznany za „Hotel roku 2021” dla APEC Marriott International dla marki Select, co zostało ogłoszone podczas APEC Marriott GM Summit 2022 w Bangkoku w Tajlandii.

„Jesteśmy pokorni i zaszczyceni, że otrzymaliśmy to uznanie podczas naszego drugiego roku uruchomienia jako jeden z najnowszych hoteli w Surabaya w Indonezji, podczas gdy w tamtym czasie nie był to zbyt idealny hotel na otwarcie. Naszym pierwszym wyzwaniem, z którym musieliśmy się zmierzyć, była era światowej pandemii. Podczas gdy inni musieli zmienić swoje stare nawyki, od początku był on już nasz. Nastawienie na wytrwałość, innowacyjność, przy jednoczesnym utrzymaniu doskonałości usług było już zaszczepiane na co dzień naszym współpracownikom. Na pewno nie była to praca na jedną noc, ale to właśnie doprowadziło nas do tego, gdzie jesteśmy teraz” – powiedział Alamsyah Jo, Complex General Manager Cztery punkty, Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah i Westin Surabaya.

Po wielu nowych udogodnieniach, które hotel ma do zaoferowania, wiele z nich napotkało wyzwania i ograniczenia. Alamsyah Jo dodał: „Na początku 2021 r. zaobserwowaliśmy znaczny rosnący popyt na pobyt rodziny w mieście. Dzięki oferowaniu wyjątkowego, ale nieskomplikowanego doświadczenia dla gości, zespół wpadł na pomysł odnowienia naszych niewielkich pokoi o niskim zapotrzebowaniu na 6 różnych pokoi dla dzieci, specjalnie dostosowanych dla rodzin”. Ta inicjatywa okazała się pierwszą w historii Surabaya i zyskała ogromny entuzjazm wśród rodzinnych gości. Te pokoje o powierzchni 6 m² są prezentowane w 55 tematach: Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star i Candy Land. Są one połączone drzwiami, które oddzielają przestronną część rodziców i dziecięcą, uzupełnione zabawkami i zajęciami rozrywkowymi w pokoju. dostosowane udogodnienia dla dzieci i menu dla dzieci przygotowane przez szefa kuchni. Zgodnie z oczekiwaniami stało się to jednym z najbardziej ulubionych pokoi w Cztery punkty, Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, czego dowodem jest wniesienie do hotelu 600 RN i 62,690 2021 USD jako dodatkowego przychodu w XNUMX roku.

Jeśli chodzi o sekcję gastronomiczną, przekształcili również nieużywaną otwartą przestrzeń, dostosowując również przepisy rządowe, aby otworzyć wyskakującą restaurację na świeżym powietrzu o nazwie „MonSoon Alfresco Dining”. Miejsce to stało się również nowym faworytem miasta, ponieważ jego lokalizacja jest położona między dachami Pakuwon Mall, pod światłami budynku i z jeszcze lepszym panoramicznym widokiem z jadalni - panoramę miasta West Surabaya. MonSoon oferuje „Sunset BBQ Buffet Dinner” i cztery punkty „Best Brews”, serwujące pyszne drinki, które będą towarzyszyć gościom w relaksujących chwilach zachodu słońca.

Wraz z innymi przełomowymi innowacjami i kreatywnymi aktywizacjami w hotelu, Cztery punkty, Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah zespół ze wszystkich poziomów zapewnia również doskonałą obsługę tym, którzy pozostaną, o czym świadczą spójne wyniki gościa głosowego na poziomie 82.2 od początku roku 2021, które wzrosły o +8 punktów w porównaniu z 74.2 od początku roku 2020. Obsługa personelu GuestVoice zajęła nawet 4 miejsce na 79 cztery punkty w Azji i Pacyfiku.

Dodatkowo, Cztery punkty, Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah otrzymał również nagrodę „Indonesia's Leading 4-Star Hotel Award” przyznawaną przez Indonesia Travel and Tourism Board Awards oraz nagrodę „Best of the Best” Traveler's Choice Award przyznawaną przez TripAdvisor.

„Uzyskanie tytułu „Hotelu Roku 2021” przez APEC Marriott International to szczyt roku i z pewnością zmotywuje cały zespół do utrzymywania tempa utrzymywania doskonałości usług z dnia na dzień” – powiedział Alamsyah Jo w swoim oświadczeniu końcowym.

O czterech punktach Sheraton

W Four Points podróże są odkrywane na nowo, a goście na całym świecie mogą znaleźć ponadczasowy styl i wygodę, których szukają, z prawdziwą obsługą i wszystkim, co najważniejsze. Hotele Four Points mogą być zlokalizowane w dużych aglomeracjach miejskich, przy lotnisku, w pobliżu plaży i na przedmieściach. Każdy hotel oferuje znane miejsce z autentycznym poczuciem lokalnego i przyjazną, prawdziwą obsługą, w której goście mogą się zrelaksować i odprężyć, oglądać lokalne sporty i cieszyć się programem Best Brew. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź nas online i pozostań w kontakcie z Four Points na Facebooku. Four Points z dumą uczestniczy w Marriott Bonvoy, nowej nazwie programu podróży Marriott, zastępującej Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® i Starwood Preferred Guest® (SPG). Program oferuje członkom niezwykłe portfolio globalnych marek, doświadczenia związane z Marriott Bonvoy Moments i niezrównane korzyści, w tym zdobywanie punktów na bezpłatne pobyty w hotelach i noclegi w celu uznania statusu Elite.

Aby zarejestrować się bezpłatnie lub uzyskać więcej informacji o programie, odwiedź MarriottBonvoy.com.

O Marriott International:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) ma siedzibę w Bethesda w stanie Maryland w USA i obejmuje portfolio ponad 7,500 nieruchomości pod 30 wiodącymi markami w 132 krajach i terytoriach. Marriott prowadzi i udziela licencji na hotele i licencje na ośrodki wypoczynkowe na całym świecie. Firma oferuje Marriott Bonvoy™, wysoko nagradzany program turystyczny. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową pod adresem www.marriott.com, a najnowsze informacje o firmie można znaleźć na stronie www.marriottnewscenter.com. Ponadto połącz się z nami na Facebooku i @MarriottIntl ​​na Twitterze i Instagramie. www.marriott.com