Cebu Pacific ogłosiło dzisiaj, że oferuje swoim pasażerom elastyczność, biorąc pod uwagę aktualizacje rządu Filipin w sprawie Wybuch koronawirusa COVID-19.

Biorąc pod uwagę obawy i wahania pasażerów związane z podróżami lotniczymi, Cebu Pacific dokona następujących zmian w swoich zasadach rezerwacji:

Pasażerowie z rezerwacją na podróże filipińskie i międzynarodowe od 10 do 31 marca 2020 r. Mogą bezpłatnie zmienić rezerwację swoich lotów. Może obowiązywać różnica w cenie. Mogą zmienić rezerwację swoich lotów w następujący sposób:
Dzwoniąc na infolinię pod numer + 65-315-80808 [7: 10–XNUMX: XNUMX (czasu lokalnego PH), codziennie].

Wizyta tutaj dla innych centrów kontaktowych.

Poprzez portal „Zarządzaj rezerwacją” w Witryna internetowa Cebu Pacific. Ta opcja będzie dostępna od 11 marca (środa)
Pasażerowie rezerwujący nowe loty między 10 a 31 marca 2020 (niezależnie od daty i trasy podróży) mogą skorzystać z CEB Flexi bezpłatnie.

CEB Flexi umożliwia podróżnym zmianę rezerwacji lotów do dwóch razy i do (2) godzin przed odlotem. Może obowiązywać różnica w cenie. Po prostu wybierz dodatek „CEB Flexi”. Mogą używać CEB Flexi do zmiany rezerwacji swoich lotów za pośrednictwem portalu „Zarządzaj rezerwacją” w Witryna internetowa Cebu Pacific.

Cebu Pacific wprowadziło środki zapobiegawcze, aby zarządzać ryzykiem zakażenia COVID-19. Środki te obejmują dokładną dezynfekcję samolotu, oprócz regularnego czyszczenia; wyposażenie załóg w sprzęt ochrony personelu, taki jak maski na twarz, rękawiczki i środki dezynfekujące; ograniczenie zmiany miejsc podczas lotów; oraz stosowanie filtrów powietrza HEPA, które blokują 99.99% zanieczyszczeń i wirusów.

Zgodnie z regulacjami rządowymi Cebu Pacific tymczasowo zawiesił również loty między Filipinami a Chinami, Hongkongiem, Makau oraz od początku miesiąca Koreą Południową na łącznie 19 trasach. Pasażerowie, których dotyczą te odwołania lotów, mogą zdecydować się na otrzymanie pełnego zwrotu kosztów ich rezerwacji, zmianę rezerwacji bez dodatkowych kosztów lub przechowywanie pełnej kwoty swoich biletów w funduszu podróżnym jako środki do wykorzystania w przyszłości.

Więcej informacji i aktualizacji można znaleźć na stronie https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories

CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:

Passengers who are affected by these flight cancellations can choose to get a full refund on their booking, to rebook their flights at no additional cost, or to store the full amount of their tickets in a travel fund, as credits for future use.
In line with the government's regulations, Cebu Pacific has also temporarily suspended flights between the Philippines and China, Hong Kong, Macau, and as of early in the month, South Korea, for a total of 19 routes.
Given the concerns and hesitation passengers have with regards to air travel, Cebu Pacific will be making the following revisions to its booking policies.