Kiedy Tydzień podróży, kanadyjskie czasopismo branży turystycznej założone przez rząd Kanady, przeprowadziło wywiad Chris Heywood, starszy wiceprezes ds. public relations i dyrektor ds. komunikacji w Marka USAJego przesłanie było dopracowane, dyplomatyczne i uspokajające.
- Jak powiedział, marka USA pozostaje „absolutnie oddany” do Kanady.
- Doradcy podróży są "niezbędny."
- Stany Zjednoczone, implicite, pozostają krajem otwartym i gościnnym.
Te stwierdzenia nie są nieprawdziwe. Po prostu same w sobie nie są już wiarygodne.
Turystyka jest podważana przez politykę rządu USA
MarkaUSA, dotychczasowy US Travel Association, a setki amerykańskich organizacji zajmujących się marketingiem destynacji ma za zadanie promować kraj, którego władze federalne systematycznie niszczą wartości, na których opiera się globalna turystyka.
- Równość.
- Włączenie.
- Przewidywalność.
- Szacunek.
Poprzez drastyczne cięcia budżetowe, odwołania członków zarządów z przyczyn politycznych, ataki na inicjatywy na rzecz różnorodności i coraz bardziej wrogą retorykę dotyczącą granic i imigracji, amerykańscy ustawodawcy wysłali światu jasny sygnał: zagraniczni goście nie są już priorytetem — a niektórzy są wyraźnie mniej mile widziani niż inni.
Żadna kampania turystyczna nie jest w stanie zneutralizować tego przekazu.
Marka USA jest uwięziona – i kneblowana
Kierownictwo Brand USA rozumie wyrządzane szkody. Nie może jednak mówić o tym publicznie.
Po szacowanych na 80% cięciach finansowania federalnego i usunięciu niezależnych członków zarządu, Brand USA działa pod presją polityczną, która pozostawia niewiele miejsca na uczciwą debatę publiczną. Oczekuje się, że organizacja będzie „sprzedawać Amerykę”, jednocześnie pozbawiając się niezbędnych do tego zasobów, niezależności i wsparcia politycznego.
To nie jest marketing destynacyjny. To zarządzanie kryzysowe bez autorytetu.
Upadek Kanady jest ostrzeżeniem, a nie wyjątkiem
Kanada pozostaje drugim co do wielkości źródłem zagranicznych turystów do Stanów Zjednoczonych po Meksyku. Jednak liczba wizyt w Kanadzie znacznie spadła, a to, co pozostało, jest coraz bardziej ciche i niechętne.
Wielu Kanadyjczyków nadal podróżuje na południe – ale nie promuje tego, nie celebruje ani nie poleca otwarcie. To zjawisko „cichej turystyki” odzwierciedla coś głębszego niż czynniki ekonomiczne.
Podróżni obserwują:
- Ochrona równości jest wycofywana
- Społeczności LGBTQ+ będące celem ataku
- Prawa kobiet są ograniczone
- Retoryka imigracyjna uzbrojona
- Traktowanie na granicy staje się nieprzewidywalne i onieśmielające
Ludzie nie wyjeżdżają na wakacje tam, gdzie czują się niemile widziani lub niebezpieczni.
Mega wydarzenia nie naprawią nadszarpniętej reputacji
Amerykańscy ustawodawcy często powołują się na nadchodzące wielkie wydarzenia, takie jak Mistrzostwa Świata FIFA, America 250 czy rocznice powstania Route 66, jako na dowód, że turystyka się odrodzi.
Oni są źli.
- Mistrzostwa Świata nie są żadnym uspokajającym sygnałem dla muzułmańskiego podróżnika.
- Rocznica narodowa nie jest pocieszeniem dla par jednopłciowych.
- Historyczna droga nie gwarantuje godności na przejściu granicznym.
Turystyka opiera się na zaufaniu, nie na widowisku.
Bezpośredni apel do ustawodawców USA
z siedzibą w USA World Tourism Network wzywa Kongres Stanów Zjednoczonych i władze federalne do podjęcia działań:
Jeśli chcesz odzyskać dochody z turystyki międzynarodowej, miejsca pracy i globalną wiarygodność, musisz działać teraz.
- Przywróć pełne i stabilne finansowanie dla Brand USA
Marketing turystyczny nie może być narzędziem kary politycznej. - Chroń niezależność instytucjonalną
Organizacje zajmujące się marketingiem destynacyjnym nie mogą być przekształcane pod wpływem ideologii. - Publicznie potwierdź równość i niedyskryminację
Podróżnicy oceniają kraje na podstawie przepisów, nie sloganów. - Reforma praktyk granicznych i wjazdowych
Godność na granicach państwowych jest bramą do turystyki. - Przestańcie stosować wojny kulturowe kosztem turystyki
Goście zagraniczni nie są krajowymi przeciwnikami politycznymi.
Konsekwencje są już widoczne
Turystyka jest jedną z najszybciej rozwijających się branż na świecie.
- Nagradza mile widziane.
- Karze za wrogość.
- I pamięta.
Brand USA robi swoje. Branża turystyczna robi swoje.
Teraz amerykańscy ustawodawcy muszą zdecydować, czy wykonają swoje zadanie, czy też przyjmą odpowiedzialność za długoterminowe szkody gospodarcze i wizerunkowe, których skutki już widać.
Spadek turystyki w Ameryce nie jest tajemnicą. To kwestia decyzji politycznej.
A świat reaguje odpowiednio.
Zostaw komentarz