We współczesnym, globalnym krajobrazie pełnym wzajemnych powiązań, szybkich podróży lotniczych, wszechobecnych mediów społecznościowych i wszechobecnych platform cyfrowych, turystyka stanowi istotne narzędzie wspierania kontaktów międzynarodowych.
Na zakończonym niedawno posiedzeniu Rady Wykonawczej ds. Turystyki ONZ oraz podczas wyborów Sekretarza Generalnego w Madrycie byliśmy świadkami, jak turystyka, rządy i polityka zagraniczna przyćmiewają niezależną pracę ministerstw turystyki.
Jeśli tak się stanie, a politykę zagraniczną przejmie polityka turystyczna, a nie będzie pieniędzy na finansowanie ministerstwa turystyki lub biura turystyki, ambasady i konsulaty mogą skutecznie przejąć zadanie promowania danego miejsca wśród turystów, inwestorów i podmiotów wymiany kulturalnej.
Brak pieniędzy na otwarcie biura turystycznego
Co się dzieje, gdy kraj nie ma środków na promocję międzynarodową za pośrednictwem swojego biura turystycznego? Gdy brakuje środków finansowych na wystawy, marketing internetowy, relacje z mediami lub przedsięwzięcia współpracy, zagraniczne departamenty destynacji mogą odegrać kluczową rolę w wykorzystaniu środków z ich ambasad w celu promocji turystyki.
Chociaż promocją turystyki zajmują się zazwyczaj krajowe rady turystyczne, w wielu krajach na świecie zadanie to w praktyce przypada misjom dyplomatycznym.
To może uczynić ambasadę centrum relacji ekonomicznych, kulturalnych i strategicznych. Kiedy robi się to świadomie, może powstać skuteczny system — nawet przy minimalnych zasobach.
Strategie o niskich kosztach i dużym wpływie
Przy ograniczonym budżecie ambasada nie może (i nie powinna) funkcjonować jako krajowa rada turystyczna. Może jednak inicjować procesy, wspierać współpracę, zwiększać widoczność i stymulować zainteresowanie swoją lokalizacją.
W celu opowiedzenia wyjątkowej historii narodu, obalenia stereotypów i rozbudzenia ciekawości odnośnie danego miejsca, stosuje się narzędzia dyplomacji kulturalnej i relacyjnej, takie jak wydarzenia tematyczne, seminaria, festiwale kulinarne, pokazy filmowe czy wystawy fotograficzne.
Ambasady często angażują społeczności diaspory, które są zazwyczaj głęboko zakorzenione i wpływowe, w propagowanie turystyki powrotnej. Dwie dekady temu Tajlandia nawiązała współpracę z Bangkok Bank w Nowym Jorku, aby oferować pożyczki o niskim oprocentowaniu tajskim ekspatriatom w Stanach Zjednoczonych, umożliwiając im otwieranie tajskich restauracji i promowanie tego miejsca.
Kanały instytucjonalne mogą mieć znaczenie
Facebook, LinkedIn, Instagram lub unikalna strona TikTok lub newsletter konsulatu mogą służyć jako platforma redakcyjna do udostępniania artykułów, doświadczeń podróżniczych, wycieczek i wywiadów z lokalnymi organizatorami wycieczek, hotelami lub muzeami. Treści te powinny być prezentowane w swobodny, ale autorytatywny sposób, aby angażować i dawać wiarygodność informacjom związanym z turystyką.
Turystyka nie istnieje w izolacji
Turystyka stanowi integralną część złożonych systemów gospodarczych i jeśli zostanie odpowiednio zintegrowana, może wzmocnić inne kluczowe sektory, takie jak handel, edukacja, kultura i współpraca.
Partnerstwo kulturalne może obejmować wycieczki tematyczne lub warsztaty gastronomiczne, które zamieniają doświadczenie w zainteresowanie turystyką.
Ambasady i konsulaty mogą być pomostem do turystyki
Konsulaty i ambasady mogą stać się pomostem między sektorem publicznym i prywatnym. Zajmują idealną pozycję, aby wydobyć te możliwości, z przewagą wiarygodności instytucjonalnej i bezpośredniego dostępu do forum decyzyjnego.
Co może zrobić ambasada lub konsulat?
Wielu ambasadorów i urzędników ambasad jest już świadomych potencjału turystycznego krajów, które reprezentują. Jednak przełożenie tej świadomości na działanie wymaga konkretnych strategii, nawet bez dedykowanych budżetów.
Pierwszym wyborem jest wyznaczenie łącznika turystycznego, być może w charakterze dorywczym. Ta osoba byłaby odpowiedzialna za gromadzenie zasobów promocyjnych, śledzenie zainteresowania, ułatwianie połączeń między lokalnymi dostawcami a tymi w kraju docelowym oraz uczestnictwo w wydarzeniach i konferencjach branżowych. Wystarczy jedna entuzjastyczna i powiązana z siecią osoba, aby wywołać znaczące interakcje.
Ambasadorzy podróży
Drugim krokiem mogłoby być stworzenie sieci „Ambasadorów Podróży”, w skład której wchodziliby lokalni dziennikarze, blogerzy, agenci turystyczni, członkowie diaspory, naukowcy, a nawet miłośnicy kultury danego kraju.
Były minister turystyki Seszeli często przypisywał początkowy sukces swojego kurortu nad Oceanem Indyjskim grupie „Przyjaciele Mediów”.
Wsparcie DMC
Ważne jest wspieranie lokalnych biur podróży i organizatorów wycieczek, ponieważ mogą oni nie mieć takiego samego poziomu rozpoznawalności na arenie międzynarodowej.
Ambasady mogą pomóc, organizując spotkania B2B, organizując prezentacje, dostarczając listy wprowadzające i łącząc je z kluczowymi kontaktami, co może znacznie poprawić ich reputację. Ponadto ambasada może pomóc w organizacji podróży w celu zaproszenia mediów, blogerów lub agentów podróży.
Turystyka nie jest na uboczu
Turystyka nie jest zajęciem pobocznym, nawet dla większych krajów. Podczas spotkań dwustronnych ambasadorzy powinni być świadomi ekonomicznych i kulturalnych możliwości, jakie sektor turystyczny może przynieść ich krajowi.
Rola Banku Światowego
W krajach rozwijających się dotacje Banku Światowego lub państw-darczyńców mogłyby stać się jeszcze większymi szansami.
Turystyka jest katalizatorem dobrobytu, który przynosi wymierne i namacalne efekty: wzrost lokalnego PKB, zwiększenie zatrudnienia młodzieży i poprawę jakości życia.
Rządy i ambasady odgrywają kluczową rolę.
Rządy, ambasady i departamenty publiczne odgrywają kluczową rolę w mobilizowaniu zasobów i zapewnianiu koordynacji między interesariuszami. Bez tego politycznego i dyplomatycznego wsparcia turystyka ryzykuje pozostaniem spontanicznym i niestrukturyzowanym zjawiskiem; wraz z nim staje się właściwą infrastrukturą ekonomiczną, zdolną do redystrybucji szans i stabilizacji kruchych terytoriów.
Turystyka jest biznesem pokoju.
Turystyka to biznes pokoju; każdy odwiedzający jest potencjalnym ambasadorem. Oznacza to, że turystyka jest już głównym czynnikiem przyczyniającym się do globalnej harmonii, zrozumienia i współpracy.
