Aloha Richard Kelley: To smutne dla Outrigger, Hawajów, podróży po świecie i turystyki

Richard Kelley zmarł w czwartek w Kolorado.

Przez ponad 40 lat Richard Kelley był jednym z najbardziej wpływowych liderów branży hotelarskiej i turystycznej w stanie Hawaje. Kontrolował Outrigger od lat 80-tych, ówczesną rodzinną firmę.

Kelley traktował pracowników jak rodzinę, tak jak jego rodzice, i co tydzień przez 40 lat sporządzał pisemną informację dla pracowników, w której dzielił się elementami, które obejmowały uznanie kamieni milowych lub osiągnięć pracowników, a także informacje branżowe, które mogły obejmować kwestie polityczne i rozwój branży .

Te „sobotnie briefingi” z czasem stały się czymś, czym Kelley podzielił się z innymi, którzy chcieli znaleźć się na jego liście dystrybucyjnej, w tym z urzędnikami państwowymi, biznesmenami, a także eTurboNews.

Powrót przed wielkim międzynarodowe marki pojawiły się w Aloha Stan, przemysł turystyczny na Hawajach był zarządzany przez firmy typu mom-and-pop, takie jak rodzina Kelley, która założyła Outrigger Hotels & Resorts.

„Dla wielu z nas na Hawajach Richard Kelley uosabiał to, co można zrozumieć… Aloha Duch jest. Kiedyś był postrzegany jako najbardziej wpływowa osoba w branży Hawaii Travel and Tourism, prowadząc swoją niegdyś rodzinną grupę hotelową Outrigger” – powiedział Juergen Steinmetz, wydawca eTurboNews. „Nasze szczere kondolencje dla jego rodziny”.

Nie tylko szerzył ducha Aloha dla wszystkich, z którymi miał kontakt na Hawajach, pan Kelley był również jedną z niewielu osób na Hawajach, które rozumieły znaczenie globalnej turystyki. Jako członek Światowej Rady Podróży i Turystyki (WTTC), uczestniczyłem w wielu dyskusjach z panem Kelleyem, rozpowszechniając jego pogląd na temat Hawaii Tourism at WTTC szczyty na całym świecie.

Pan Kelley był nie tylko lojalnym czytelnikiem eTurboNews od czasu powstania eTN w 2000 roku. Często komentował istotne treści i przekazywał swoje opinie zarówno na płycie, jak i poza nią. „Był mentorem dla tak wielu z nas”, dodał Juergen Steinmetz.

„Przez wiele lat, a nawet po przejściu na emeryturę w Kolorado, do swoich pięknych i osobistych rodzinnych kartek świątecznych dołączył 100-dolarowy banknot. Pan Kelley mieszkał w Aloha Duch bez względu na to, gdzie był.

Były długoletni dyrektor naczelny Outrigger Hotels and Resorts, który zrezygnował z pracy jako lekarz w szpitalu Queen's, aby dołączyć do rodzinnego biznesu turystycznego, miał 88 lat.

Kelley zmarł w czwartek w Denver po 20 latach walki z chorobą Parkinsona. Przeniósł się do Kolorado po sprzedaży swojej grupy hotelowej i mieszkał z Lindą, jego żoną od 29 lat. Przez dwie dekady walczył z chorobą Parkinsona, choć to nie przeszkodziło mu niedawno ukończyć częściowo autobiograficznej książki.

Historia Wysięgnika

Źródło: podpora.com

Przedsiębiorcy w głębi serca, w 1932 roku Kelleyowie zajęli się pracą w niepełnym wymiarze godzin, budując sześciopokojowy budynek mieszkalny w Waikiki. Wkrótce pojawiły się kolejne budynki mieszkalne. W tym czasie jednak jedynymi hotelami dostępnymi dla odwiedzających Waikiki były Royal Hawaiian, Halekulani i Moana – wszystkie obsługujące bogatych i zamożnych.

Tak więc w 1947 roku Roy Kelley zbudował swój pierwszy hotel – 50-pokojowy Islander Hotel przy Seaside Avenue. Ten pięciopiętrowy spacer był pierwszym nowym hotelem, który został zbudowany w Waikiki od ponad 20 lat i pierwszym, który skupił się na podróżnikach rodzinnych o średnich dochodach. Również pod koniec lat 40. Kelleyowie zbudowali Ala Wai Terrace Hotel-Apartments, w którym znajduje się sześć jednostek ogrodowych na
brzegów Ala Wai i kupił Edgewater Beach Apartments.

Wnoszące nowość i luksus do Waikiki, oceaniczne skrzydło hotelu Edgewater zostało wzniesione w 1950 roku. Sześciopiętrowe było uważane za „wysokiego ryzyka” i zawierało automatyczną windę i basen – oba uważane wówczas za luksusowe. Druga wieża Edgewater została zbudowana dwa lata później.

Wraz z ukończeniem nadmorskiego hotelu Reef w 1955 roku i hotelu Reef Towers w 1959 roku, kształt hawajskiego przemysłu turystycznego został całkowicie zmieniony. Nagle Hawaje
był przystępny cenowo. Dzięki pionierskim wysiłkom pana Kelleya wakacje w raju były teraz w zasięgu przeciętnego podróżnika.

Historia się zaczyna

Roy Kelley urodził się w Redlands w Kalifornii w 1905 roku jako syn małego niezależnego murarza i cementowca. Pracując noce w zajezdni autobusowej w Los Angeles, aby zapłacić za przejazd przez Szkołę Architektury Uniwersytetu Południowej Kalifornii, pan Kelley w końcu ukończył szkołę jako najlepszy w swojej klasie i zaczął pracować dla rodziny Doheney z Los Angeles, projektując domy w San Juan Capistrano, na południe od Los Angeles.

Roy i Estelle Kelley pobrali się w 1929 roku, kiedy trudno było znaleźć pracę. Kiedy nagle skończyła się praca w San Juan Capistrano, wyruszyli na poszukiwania za granicę
możliwości. Ich statek wylądował na terytorium Hawajów i Roy natychmiast przyjął stanowisko u architekta z Honolulu, CW Dickeya. Przez następne dziesięć lat Roy projektował niektóre z charakterystycznych budynków Honolulu, w tym budynek imigracyjny na Ala Moana.

Lata 1960. – Narodziny nazwy Outrigger

Jednak największy rozdział tej historii nie został jeszcze napisany. Pod koniec 1963 r. wygasła dzierżawa nadmorskiej ziemi zajmowanej przez Outrigger Canoe Club
a posiadłość królowej Emmy, do której należała posiadłość przy plaży, negocjowała z hotelami Sheraton długoterminową dzierżawę. Kiedy negocjacje zakończyły się sporem cenowym, przedstawiciel królowej Emmy wyszedł z pokoju, zadzwonił do Roya Kelleya i zapytał go, czy jest zainteresowany wynajmem terenu. Bez chwili wahania powiedział „tak”. Outrigger Waikiki został zbudowany w 1967 roku, stając się pierwszym hotelem noszącym nazwę Outrigger.

Lata 1970. – Tempo budowy nabiera tempa

W latach 1970. nastąpiła wielka ekspansja sieci hoteli Kelley z pięcioma hotelami ukończonymi w krótkim odstępie czasu: Outrigger Waikiki Surf w 1970 r.; Outrigger East w 1972; oraz hotele Outrigger West, Outrigger Surf i Outrigger Village w 1973 roku. Aby sfinansować te projekty, trzy hotele – Reef, Reef Towers i Edgewater
– zostały sprzedane wytwórni filmowej Cinerama w 1969 roku.

Jednak podczas recesji lat 1970. ucierpiała branża hotelarska; finansowe problemy związane z działalnością hotelową Cineramy spotęgowały się i pozwoliły Royowi Kelleyowi na
odkupić hotele od Cinerama w 1982 roku i ponownie włączyć je z powrotem do sieci Outrigger.

Najstarsze dziecko Roya i Estelle, Richard, dążył do innych imponujących celów, zanim zdecydował, że jego prawdziwym powołaniem jest rodzinny biznes hotelarski. Ukończył Stanford z czystymi piątkami, a Richard Kelley uzyskał stopień medyczny w Harvard Medical School w 1962 i ukończył szkolenie w Queens Medical Center w Honolulu. Jako odnoszący sukcesy praktykujący lekarz zmienił bieg i zdecydował się dołączyć do rodziców w prowadzeniu rodzinnego biznesu, a w 1971 roku został prezesem i dyrektorem generalnym firmy.

Lata 1980. – Łańcuch podpory jednoczy

Przed 1984 rokiem firma składała się z trzech oddzielnych sieci: Outrigger Hotels, Reef Hotels i Waikiki Hotels. Konsolidacja w latach 80. przekształciła się w Outrigger Hotels Hawaii, a większość nieruchomości przyjęła nazwę Outrigger.

W latach 80. dokonano również wielu dużych zakupów hotelowych, a do 1986 r. nabycie dwóch kolejnych nieruchomości spowodowało wzrost liczby pokoi w sieci do ponad 7,000, czyniąc Outrigger Hotels Hawaii w tym czasie największą siecią w stanie Hawaje. .

Rok 1989 był rokiem przemian dla firmy. Outrigger sprzedał sześć swoich hoteli na Waikiki inwestorom zewnętrznym, ale w każdym przypadku utrzymał długoterminowe umowy o zarządzanie. Kapitał pozyskany z tej sprzedaży został wykorzystany do sfinansowania projektów remontowych i ekspansji poza Waikiki.

Również w 1989 r. pałeczkę codziennych operacji przekazano z drugiego pokolenia członków rodziny Kelley do trzeciego, kiedy zięć Richarda Kelleya, David Carey, przejął obowiązki prezesa i dyrektora operacyjnego Outrigger Hotels Hawaii. Rola dr Richarda Kelleya została następnie przeniesiona na dyrektora generalnego i prezesa zarządu.

Outrigger podjął się również swojego pierwszego przedsięwzięcia poza Waikiki w 1989 roku, kiedy dodał do swojego inwentarza The Royal Waikoloan Hotel, położony na Hawajach, Big Island.

Lata 80. zamknęły się kolejnym ważnym akcentem dla firmy, kiedy Roy i Estelle Kelley zostali włączeni do Galerii Sław Amerykańskiego Towarzystwa Biur Podróży.

Jedno z najwyższych wyróżnień w branży turystycznej, indukcja uznała ich centralną i znaczącą rolę w rozwoju turystyki na Hawajach.

Lata 1990. – Dekada zmian

Marzenia Outrigger o ekspansji na sąsiednie wyspy Hawajów stały się rzeczywistością w latach 90., kiedy wzrost przyspieszył na kilka sposobów. Najpierw firma przejęła zarządzanie dawnym Hiltonem Kauai Resort i trafnie zmieniła jego nazwę na Outrigger Kauai Beach Resort. Następnie Outrigger kupił The Royal Waikoloan na wyspie Hawaii, którym zarządzał przez kilka lat, zmieniając jego nazwę na Outrigger Waikoloa Resort i inwestując duże środki w renowację hotelu. Dodatkowo firma nabyła Aston Wailea Resort na Maui, zmieniając jego nazwę na Outrigger Wailea Resort i podejmując się znaczących renowacji nieruchomości.

Kontynuując podróż na sąsiednie wyspy Hawajów, Outrigger utworzył zespół zarządzający kondominium w 1994 roku i przejął zarządzanie nieruchomościami na Kauai
i Maui. Z biegiem lat inwentarz kondominium zmienił się, a wiele najwcześniejszych i mniej pożądanych nieruchomości nie jest już częścią portfolio Outrigger.
Dziś Outrigger's Condominium Collection to wyjątkowa i uznana linia produktów w ramach marki Outrigger Hotels & Resorts.

Umieszczona w niektórych z najbardziej pożądanych lokalizacji na Hawajach, Outrigger's Condominium Collection składa się z 14 luksusowych obiektów kondominium w kurorcie
zarówno w znanych kurortach, jak i w naprawdę wyjątkowych i „ukrytych klejnotach” na Kauai, Maui, Hawajach i Oahu. Było to również podczas
w latach 90. Outrigger po raz pierwszy wyjechał poza Stany Zjednoczone, otwierając Outrigger Marshall Islands Resort w 1996 r. To zapoczątkowało imponujący program ekspansji, który miał objąć markę Outrigger w całym regionie Pacyfiku. Od tego pierwszego kroku firma prowadziła nieruchomości w Australii, Nowej Zelandii, Palau, Fidżi, Tahiti i Guam.

W 1998 roku firma Outrigger utworzyła spółkę joint venture z grupą ośrodków wypoczynkowych w Queensland w Australii, aby sprzedawać i świadczyć usługi sprzedaży i rezerwacji nieruchomości na całym świecie
Australia. Dwa lata później Outrigger rozwiązał to początkowe partnerstwo i założył własne biura w Australii.

W ciągu następnej dekady Outrigger powiększył swoje portfolio w Australii o kilkanaście kurortów w Australii i trzy w Nowej Zelandii. Jednak w 2007 roku Outrigger sprzedał swoje aktywa w Australii i Nowej Zelandii publicznej australijskiej firmie inwestycyjnej, planując reinwestowanie środków uzyskanych ze sprzedaży w dalszy rozwój zarówno w Australii i Nowej Zelandii, jak i na innych rynkach w całej Azji. - region Pacyfiku, cel, który udało się osiągnąć i nadal dąży.

Plany Outrigger dotyczące rozwoju geograficznego, a także wejście firmy na rynek kondominiów wypoczynkowych skłoniły firmę do zmiany nazwy operacyjnej na
1995 od Outrigger Hotels Hawaii do Outrigger Hotels & Resorts. W 1999 r. firma wydzieliła 15 hoteli o umiarkowanych cenach w Waikiki, aby wprowadzić nową markę hotelową o nazwie OHANA Hotels & Resorts, aby zapewnić większą przejrzystość między wyborem luksusowych, oferujących pełen zakres usług nadmorskich kurortów na Hawajach i Pacyfiku a ich niedrogie nieruchomości poza plażą na Oahu.

Obecnie cztery hotele Outrigger noszą markę OHANA, trzy w Waikiki i jeden w pobliżu międzynarodowego lotniska w Honolulu, wszystkie dogodnie zlokalizowane w pobliżu popularnych atrakcji turystycznych i oferujące wysokiej jakości zakwaterowanie w średniej cenie.

Niestety dekada zakończyła się ponurą nutą dla rodzinnej firmy, gdy Outrigger zobaczył odejście założycieli Roya i Estelle Kelley w bliskiej kolejności.

Roy Kelley zmarł 6 marca 1997 r. w wieku 91 lat, a Estelle rok później 10 marca 1998 r., również w wieku 91 lat.

2000 i Beyond

Nowe tysiąclecie przyniosło firmie Outrigger dalszy rozwój, zarówno na Hawajach, jak iw rozszerzonym regionie Azji i Pacyfiku. Kontynuując wysiłki na rzecz rozwoju i dywersyfikacji firmy, w 2002 r. Outrigger wszedł na szybko rozwijającą się branżę timeshare, podpisując strategiczny sojusz marketingowy i rozwojowy z Wyndham Vacation Ownership, największą na świecie firmą zajmującą się właścicielami wakacji, a dziś świadczy usługi zarządzania na miejscu o piątej Nieruchomości wakacyjne Wyndham na Hawajach.

Również w 2002 roku Rada Miejska Honolulu zatwierdziła plany Outrigger dotyczące kontynuowania projektu Waikiki Beach Walk, przebudowy 7.9 akrów obszaru graniczącego z Kalakaua Avenue, Lewers Street, Kalia Road, Beachwalk i Saratoga Road.

Oficjalne wmurowanie kamienia węgielnego pod Waikiki Beach Walk odbyło się 1 kwietnia 2005 r. Obejmowało to wyburzenie kilku starszych nieruchomości

hotele OHANA Edgewater, OHANA Coral Seas, OHANA Royal Islander i OHANA Reef Lanais, a także kapitalny remont i repozycjonowanie kilku innych hoteli.

Zaledwie 18 miesięcy później, 18 grudnia 2006 r., swoje podwoje otworzyły zupełnie nowe Embassy Suites-Waikiki Beach Walk (wcześniej hotele OHANA Waikiki Tower i OHANA Waikiki Village). Nowy właściciel Wyndham Vacation (dawniej OHANA Reef Towers) został otwarty miesiąc wcześniej. W ciągu następnych kilku miesięcy, w krótkich odstępach czasu, otwarto sześć restauracji i ponad 40 nowych sklepów i butików, przynosząc odmłodzony
poczucie ekscytacji i odnowienia życia w okolicy. Outrigger's Waikiki Beach Walk, jak dotąd największa przebudowa w historii Waikiki, była ogromnym sukcesem i katalizatorem dalszych ulepszeń w tym obszarze. 535 milionów dolarów, 1.5 miliona stóp kwadratowych powierzchni handlowych, gastronomicznych, rozrywkowych i hotelowych przekształciło prawie 8 akrów w Waikiki w tętniące życiem spotkanie przyjazne dla pieszych
miejsce, które przyciąga zarówno turystów, jak i mieszkańców.

W styczniu 2009 r. Outrigger Reef on the Beach zakończył transformację o wartości 110 milionów dolarów, która jest obecnie punktem orientacyjnym w Waikiki Beach Walk. Nowa rafa Outrigger Reef to oszałamiająca, nowa przystań nad oceanem elegancji, komfortu, łaskawej gościnności i niezrównanego zaangażowania w kulturę hawajską. Jako jeden z czołowych stanowych
zwolennicy kultury hawajskiej, Outrigger Reef on the Beach podkreśla niezwykłe osiągnięcia odważnych żeglarzy oceanicznych na Hawajach i wyróżnienia
głęboki związek między Hawajami a morzem. Wspaniałe obiekty kulturalne hotelu zostały uhonorowane prestiżową nagrodą Keep It Hawaii Award przyznawaną przez Hawaii Tourism Authority.

Wiele marek, jedna „Ohana”

Ohana znaczy rodzina. W styczniu 2003, przed budową plaży Waikiki
Rozpoczął się Walk, Outrigger połączył dwie sąsiednie nieruchomości na wyspach z globalnym gigantem, Marriott International, aby skorzystać z ogólnoświatowej organizacji sprzedaży i 17 milionów członków programu Marriott Rewards®.

Obiekty, wcześniej znane jako Outrigger Waikoloa Beach i Outrigger Wailea Resort, zostały przemianowane na hotele Waikoloa Beach Marriott i Wailea Marriott. Kilka lat później, korzystając z oportunistycznego rynku inwestycji hotelowych, obie nieruchomości zostały sprzedane, a dochód przeznaczony na wielomilionową przebudowę Waikiki Beach Walk firmy Outrigger.

Sukces Outrigger w zarządzaniu dwoma obiektami Marriott otworzył jednak dla firmy nowy rozdział w działalności hotelowej – zarządzanie hotelami pod niezależnymi markami. Outrigger dzisiaj nie jest już tylko jedną markową firmą hotelarską. Zamiast tego obecnie oferuje i obsługuje szeroką gamę miejsc noclegowych
wybór na Hawajach i w regionie Azji i Pacyfiku, spełniający potrzeby i pragnienia wszystkich urlopowiczów. Obecnie prowadzone są krajowe i niezależne hotele
przez Outrigger obejmują Embassy Suites-Waikiki Beach Walk; Dziedziniec przy Marriott-Waikiki Beach; Ośrodek wypoczynkowy Holiday Inn Waikiki Beachcomber; Best Western
The Plaza Hotel i The Kapalua Villas w ekskluzywnym kurorcie Kapalua na Maui. Powstała spółka stowarzyszona Ala Moana Management Services (ALMMS)
obsługiwał czcigodny Hotel Ala Moana w 2007 roku.

Azja i Pacyfik – Przyszłość Outrigger

Wraz z wczesnym sukcesem strategicznych planów ekspansji Outrigger na inne destynacje na Pacyfiku, w nowej dekadzie firma rozpoczęła agresywną i rozszerzoną działalność
plan rozwoju, który ma objąć firmę w całej Azji w nowym tysiącleciu. W 2006 r. wprowadzono w życie plan strategiczny firmy dla Azji, w wyniku którego podpisano sześć kontraktów menedżerskich dla projektów obecnie otwartych lub będących w trakcie realizacji, w tym Outrigger Clearwater Bay Resort w Sanya na wyspie Hainan w Chinach; Outrigger Koh Samui Resort & Spa, Tajlandia; Phi Phi Island Village Beach Resort & Spa, Tajlandia; O-CE-N Bali przez Outrigger i Outrigger Panorama Resort & Spa Bali, Indonezja; Outrigger Laguna Phuket Resort & Villas, Tajlandia i Outrigger Vinh Hoi Resort & Spa, Wietnam.

Z Outrigger szybko budującym obecność w Azji, firma utworzyła regionalne biuro Azji i Pacyfiku w Phuket w Tajlandii w 2008 roku z nadzorem nad wszystkimi nieruchomościami Outrigger w Azji, Fidżi i Australii.

Ciągła ekspansja na tym obszarze obejmuje odkrywanie miejsc, takich jak Pattaya, Krabi i Hua Hin w Tajlandii, Chinach, Malezji, Korei Południowej i Okinawie w Japonii, z wieloma innymi miejscami docelowymi do rozważenia w przyszłości.

W grudniu 2007 roku Outrigger ponownie wszedł na rynek australijski, nabywając prawa do zarządzania znanym Twin Towns Resort na granicy Nowej Południowej Walii i Queensland. W ciągu kilku lat portfolio Outrigger's Australia rozrosło się do czterech, dodając w styczniu 2012 r. Boathouse Apartments by Outrigger w Airlie Beach, Outrigger Little Hastings Street Resort & Spa, Noosa oraz Outrigger Surfers Paradise. z australijskim stylem życia i przewidywana jest dalsza ekspansja w Australii i Nowej Zelandii.

W 2011 roku, kontynuując ewolucję kierownictwa firmy, dr Richard Kelley ustąpił ze stanowiska prezesa na rzecz swojego syna, Charlesa Roya „Chucka” Kelleya, MD, a dr Richard Kelley objął stanowisko emerytowanego prezesa.

Wysięgnik dzisiaj

Z 2012 r. oznaczającym 65-letnie doświadczenie firmy w hotelarstwie, Outrigger Enterprises Group jest dziś jedną z największych i najszybciej rozwijających się prywatnych firm.
firmy zajmujące się zakwaterowaniem wypoczynkowym i hotelarskim w regionach Azji i Pacyfiku oraz Oceanii i nadal rozszerzają swoją obecność na całym obszarze. Outrigger, wciąż rodzinna firma, prowadzi odnoszącą duże sukcesy, wielomarkową linię hoteli, kondominiów i ośrodków wypoczynkowych, w tym Outrigger® Hotels & Resorts, OHANA® Hotels & Resorts, Outrigger Condominium Collection®, Embassy Suites®, Best Western ®, Courtyard® by Marriott i Wyndham Vacation Ownership®.

Obecnie Outrigger prowadzi i/lub jest w trakcie realizacji 46 nieruchomości z ponad 11,200 XNUMX pokojami zlokalizowanymi na Hawajach, Australii, Guam, Fidżi, Bali, Tajlandii,
Wietnam i Chiny. Outrigger Enterprises Group obsługuje również i rozwija dla partnerów nieruchomości hotelowe i związane z hotelarstwem i sprzedażą detaliczną oraz nieruchomościami
na Hawajach, Azji, Pacyfiku i na kontynencie USA.

Według Davida Careya, prezesa i dyrektora generalnego Outrigger, „Założyciele naszej firmy, Roy i Estelle Kelley, pomogli światu zobaczyć, jak pięknym i romantycznym miejscem jest Waikiki, a goście z całego świata nadal przyjeżdżają na Hawaje, aby tego doświadczyć. Jednak z wielką dumą poszerzyliśmy zakres naszych obiektów o inne niesamowite miejsca, z których mogą korzystać podróżni.

„Jako firma rodzinna z ponad sześćdziesięcioletnim doświadczeniem w branży hotelarskiej, mamy solidne korzenie, które utrzymują nas w stałym rozwoju. Z niecierpliwością czekamy na wiele kolejnych lat sukcesów i dzielenia się naszą gościnnością z gośćmi na całym świecie” – powiedział Carey.