Biuro odwiedzających Guam (GVB) z przyjemnością dzieli się najnowszymi wynikami swojego programu Visitor Exit Survey, które wskazują na wysoki poziom zadowolenia z najważniejszych rynków turystycznych Guamu – Japonii i Korei – w maju 2025 r.
Badanie Exit Survey, oparte na danych zebranych od gości odlatujących z międzynarodowego lotniska AB Won Pat, zawiera informacje na temat profilu odwiedzających, motywacji podróży, trendów rezerwacji i satysfakcji odwiedzających. Po dwuletniej przerwie program został reaktywowany przez GVB, aby pokierować odbudową i rozwojem turystyki. Biuro zamierza wznowić gromadzenie danych, aby dokładniej poznać doświadczenia odwiedzających Guam i dać branży możliwość uwzględnienia opinii, udoskonalenia oferty i zaplanowania przyszłości turystyki.
„Raporty te zawierają bezcenne spostrzeżenia naszych gości, które pomagają nam kształtować przyszłość branży turystycznej Guam”.
Régine Biscoe Lee, prezes i dyrektor generalny GVB, dodała: „Niezależnie od tego, czy odwiedzasz nas po raz pierwszy, czy powracasz, naszym celem jest stworzenie niezapomnianych wrażeń, które zachęcą ludzi do ponownego powrotu”.
Najważniejsze informacje z raportu dotyczącego rynku koreańskiego
Na podstawie silnej próby 598 koreańskich turystów, wyniki wskazują na wysoki poziom zadowolenia i 94% chęć ponownego odwiedzenia Guamu. Co ciekawe, 45% respondentów przyznało Guamowi maksymalną ocenę 10, odpowiadając na pytanie, jak bardzo poleciliby wyspę innym.
- Najczęstszymi powodami wyjazdu były wakacje rodzinne, krótki czas lotu i reputacja Guamu jako bezpiecznego miejsca.
- Większość z nich to rodziny lub pary, które zatrzymały się na 3–4 noce, a większość dokonała rezerwacji podróży bezpośrednio online.
- 95% uczestników zatrzymało się w hotelach, a wszystkie typy zakwaterowania były bardzo zadowolone.
- Do ulubionych zajęć należało robienie zakupów, nurkowanie z rurką, wycieczki krajoznawcze i rejsy o zachodzie słońca.
- Popularne atrakcje: Two Lover's Point, Fish Eye Marine Park i nocny targ w wiosce Chamorro.
- Media społecznościowe, zwłaszcza Naver i Instagram, odegrały ważną rolę w planowaniu podróży, natomiast głównymi źródłami informacji na temat wyspy były aplikacje mobilne i personel hoteli.
Najważniejsze informacje z raportu rynkowego w Japonii
Japonia pozostaje filarem gospodarki turystycznej Guamu, a najnowszy raport potwierdza utrzymującą się siłę tego rynku. Japońscy podróżni zgłaszali wysoki poziom zadowolenia z zakwaterowania, transportu i atrakcji wyspy.
- Najczęstszymi motywami wyjazdu były chęć przeżycia przygód, relaks i podróże rodzinne.
- Większość podróżnych to pary i grupy przyjaciół, którzy zatrzymali się na 3–4 noce, dokonując rezerwacji online za pośrednictwem stron internetowych i aplikacji.
- Ulubionymi zajęciami były zakupy, kawiarnie i nocne targi.
- Popularne atrakcje: Nocny targ w wiosce Chamorro, Two Lovers Point, Guam Ocean Park, Akwarium Guam i Fish Eye.
- Istniało silne pragnienie powrotu, a wiele osób wyraziło plany ponownego odwiedzenia tego miejsca w niedalekiej przyszłości.
- 51% respondentów zainspirowało się Instagramem, a tuż za nim, z wynikiem 42%, znajduje się YouTube, co potwierdza, że rozwijające się źródła informacji i nawyki cyfrowe oferują nowe możliwości ukierunkowanej promocji.
„Te badania wzmacniają nasze zaangażowanie w słuchanie i uczenie się od naszych gości” – powiedziała Nadine Leon Guerrero, dyrektor ds. marketingu globalnego w GVB. „Rozumiejąc, co podróżni cenią najbardziej, możemy inwestować mądrzej, promować skuteczniej i zapewniać jeszcze lepsze wrażenia z Guam”.
Spojrzenie w przyszłość: mądrzejsza turystyka, silniejsze powiązania
W miarę jak Guam kontynuuje odbudowę i rozwój turystyki, program Visitor Exit Survey odgrywa kluczową rolę w dostarczaniu aktualnych i dokładnych informacji GVB i interesariuszom branży. Wykorzystując analizy oparte na danych, GVB dąży do udoskonalenia swojej strategii marketingowej, poprawy doświadczeń odwiedzających i usprawnienia kluczowych punktów styku.
Do naszych przyjaciół z Korei i Japonii: „Håfa Adai i dziękujemy!” Wasze opinie kształtują przyszłość naszej wyspy i nie możemy się doczekać, aby powitać Was ponownie, oferując jeszcze więcej piękna, emocji i wyspiarskiej gościnności.
Pełny raport z badania wyjściowego można znaleźć w tym miejscu.
Zostaw komentarz