Wyżyna Schwarzwaldu po raz kolejny została uznana za „zrównoważony cel podróży”, co jest charakterystycznym znakiem, który od 2016 roku zapewnia regionowi wokół Feldberg (1493 m, 4898 stóp) i jeziora Titisee ciągłe nagrody za działania na rzecz ochrony środowiska. Przeprowadzając co trzy lata szeroko zakrojony audyt, Badenia-Wirtembergia stworzyła system certyfikacji dla destynacji unikalnych w krajach niemieckojęzycznych. Rezultatem jest oczywiście niezwykła sytuacja, w której wszyscy wygrywają, dla odwiedzających, gospodarzy i przyrody.

Oddychając wbrew wszelkim przeciwnościom, odwiedzający są zadowoleni z udogodnień, takich jak e-car sharing, e-rowing i bezpłatne korzystanie z transportu publicznego. Podczas gdy designerskie apartamenty, zwane „Kuckucksnester”, dają poczucie bycia przeniesionymi do autentycznie regionalnego stylu komfortowego zakwaterowania, istnieją „Kuckucksstuben” — restauracje skupiające się na wiejskich przysmakach kulinarnych, aby zaspokoić apetyt po intrygujących wędrówkach lub jeździe na rowerze, i – o ile jak myśl może się wydawać w obecnym letnim upale – iluminacja prestiżowego jarmarku bożonarodzeniowego Ravenna Gorge jest zasilana energią odnawialną, podobnie jak inne wydarzenia – energią słoneczną lub zasilaną wiatrem, wodą, drewnem i biogazem.

Nie trzeba dodawać, że Stowarzyszenie Turystyczne Schwarzwaldu Highlands jako regionalny promotor podróży i turystyki jest dumny z tego, że udało mu się zmobilizować zaangażowanie wielu partnerów do odpowiedzialności ekologicznej, ekonomicznej i społecznej. Współpraca międzysektorowa odgrywa kluczową rolę: Radę Turystyki wspierają odpowiednio sektory hotelarskie i rolniczy, gospodarka leśna, transport publiczny i polityka. Pan Thorsten Rudolph, niestrudzony dyrektor generalny Rady, narzuca konkretne kroki, aby pomóc powstrzymać zmiany klimatyczne, sprzedawać produkty regionalne i uwrażliwiać zarówno gości, jak i gospodarzy – wymagania, których wartości nie można przecenić, zwłaszcza w czasach politycznych i gospodarczych turbulencji oraz ogromnych zawirowań środowiskowych i społecznych. wyzwania.

W niedawnym wywiadzie z Maxem Haberstrohem, autorem e-TN, Thorsten Rudolph ujawnił, że on i jego zespół doskonale zdają sobie sprawę z oznak, że czas się zmienił – i jak najlepiej myślą, aby stawić czoła wyzwaniom teraz iw dającej się przewidzieć przyszłości.

E-TN: Jak oceniasz wpływ COVID-19 na rozwój turystyki, pracowników – i co powiesz na środki zapobiegawcze przeciwko nowemu wzrostowi pandemii?

Thorsten Rudolf: Mieliśmy poważne błędy, skrócony czas pracy, częściowe biuro w domu, ograniczoną mobilność – ale bez infekcji COVID. Utrzymanie pracowników w pracy było trudne. Cieszę się jednak, że mogliśmy utrzymać wypłatę wynagrodzeń, a więc żadnych zwolnień, żadnych rezygnacji z pracy. — W szczytowych miesiącach pandemii prawie całkowicie polegaliśmy na turystyce krajowej, a także na gościach z sąsiednich krajów, prawie bez cudzoziemców. — Przy zmniejszonym zagrożeniu pandemią sytuacja się jednak zmieniła: cudzoziemcy wracają krok po kroku, wciąż brakuje tylko gości z Azji. Sądzimy, że w przyszłym roku osiągniemy poziom sprzed Covid, szczególnie biorąc pod uwagę nasze wysiłki na rzecz poprawy usług w krytycznych warunkach. Chociaż nie widać żadnych blokad, istnieją inne niewiadome, takie jak inflacja, wojna na Ukrainie, brak wykwalifikowanych pracowników – brakuje czterech do sześciu milionów pracowników! Trening i zaawansowane szkolenie to klucz do przetrwania!

E-TN: Czy COVID-19 miał jakikolwiek wpływ na wymagania dotyczące zrównoważonego rozwoju, deklaracji misji/wizji i strategii, działalności operacyjnej, mobilności i aspektów globalizacji a rozwój lokalny?

Thorsten Rudolf: Nie zmieniliśmy naszego stanowiska w zakresie zrównoważonego rozwoju, zasad przedsiębiorczości czy misji, zwłaszcza nie skupiamy się na autentyczności. Nasze usługi są prawdziwe, a nasze zespoły działają w sposób praktyczny, przyziemny i absolutnie żadnych awatarów! — Oczywiście pracujemy w warunkach zglobalizowanych, mobilność jest „e” jak sąsiadujące z nimi napędy elektryczne i przyjazne dla środowiska (autobusy wahadłowe jeżdżą z napędem elektrycznym), a cyfryzacja bardzo pomaga w tworzeniu niestandardowych rozwiązań dla dostawców, dla Internetu i domowego biura. Zresztą szybki internet ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza na terenach wiejskich.

E-TN: A co z wpływem wojny na Ukrainie i jej konsekwencjami dla turystyki na Wyżynie Szwarcwaldzkiej, jeśli chodzi o uchodźców, ich zatrudnienie i integrację?

Thorsten Rudolf: Nie ma większego napływu uchodźców z Ukrainy, zaginęli turyści z Rosji. Ale potrzebujemy coraz więcej wykwalifikowanych pracowników z zagranicy, jak Szwajcaria, Austria, Francja, a dlaczego nie z Europy Wschodniej? — Oczywiście z Ukrainy!

E-TN: Czy zdałaś sobie sprawę ze zmiany priorytetów, a nawet mentalności podróżnych w ich planowaniu i realizacji?

Thorsten Rudolf: Tak, są skutki z powodu ograniczeń postrzeganych i faktycznych: jest pewna niedbałość, cnoty takie jak odpowiedzialność i powaga wydają się zanikać – ze szkodą dla jakości usług i wpływając na bezpieczeństwo i czystość publiczną! Dlatego w wewnętrznym agendzie marketingu i promocji turystyki umieściliśmy tak zwane „dni oczyszczenia”. Oczywiście tęsknię za wcześniejszą pokorą, którą okazywała większość podróżników, która zniknęła! Ludzie stali się mniej cierpliwi i bardziej zirytowani, a nawet pretensjonalni.

E-TN: Czy podjąłeś na przykład kroki przeciwko „nadmiernej turystyce” lub na przykład w kierunku wyrafinowanych metod docierania do odwiedzających?

Thorsten Rudolf: Overtourism jest tutaj zwykle ograniczony do odwiedzających jednodniowych, turystyka nocna nie dotyczy. Goście jednodniowi to przelotni podróżnicy. Wspólnie z lokalnymi rekreacjonistami rekompensują nam nielubianą przez nas masową turystykę. Pomysł zażądania opłaty za wstęp wydaje się kuszący, ponieważ odwiedzający korzystają zarówno z infrastruktury, jak i dziedzictwa naturalnego. Przykłady można znaleźć w Wenecji i Stanach Zjednoczonych. Co więcej, skupimy się na kierowaniu do tych gości, których naprawdę chcemy powitać, zamiast rozpowszechniania kompleksowych wiadomości.