Rada Turystyki w Hongkongu jest gospodarzem pierwszego na świecie globalnego forum internetowego poświęconego podróżom po pandemii  

Rada Turystyki w Hongkongu jest gospodarzem pierwszego na świecie globalnego forum internetowego poświęconego podróżom po pandemii
Rada Turystyki Hongkongu

Rada Turystyki Hongkongu (HKTB) gościło dziś forum internetowe zatytułowane „Poza COVID-19: nowa normalność turystyki globalnej” - pierwsze tego typu wydarzenie skupiające się na perspektywach turystyki po pandemii w Hongkongu, kontynentalnej Azji i na świecie.

Ponad 4,000 przedstawicieli branży turystycznej, dziennikarzy i naukowców zarejestrowanych na to wydarzenie jako światowi liderzy branży dzielą się spostrzeżeniami na temat wpływu wybuchu koronawirusa na podróże, tego, jak branża powinna reagować i trendów, których należy się spodziewać, gdy ludzie zaczną ponownie podróżować w okresie po pandemii .

W swoim wystąpieniu otwierającym prezes HKTB, dr YK Pang, podkreślił znaczenie przywrócenia zaufania konsumentów. „Jako branża, naszą główną misją musi być zapewnienie każdemu podróżnikowi pewności i pewności, że jego podróż jest bezpieczna od początku do końca” - powiedział. „Nasza współpraca musi przekraczać granice geograficzne i biznesowe. Musimy połączyć naszą wiedzę i doświadczenie oraz czerpać ze wspólnej pomysłowości, aby sprostać wyzwaniom, które nas czekają ”.

Rada Turystyki w Hongkongu jest gospodarzem pierwszego na świecie globalnego forum internetowego poświęconego podróżom po pandemii

Dr YK Pang, przewodniczący Rady Turystyki w Hongkongu, podkreśla znaczenie przywrócenia zaufania konsumentów w swoich wystąpieniach otwierających dzisiejsze forum internetowe „Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal”.

Dr Pang podkreślił inicjatywy podjęte przez przemysł turystyczny w Hongkongu, aby wyprzedzić konkurencję w ograniczaniu rozprzestrzeniania się pandemiii ogłosił, że HKTB będzie współpracować z partnerami w celu stworzenia „Open House Hong Kong” - wyjątkowej i wiodącej w regionie platformy turystycznej, która powie światu, kiedy Hongkong jest miejscem bezpiecznym dla COVID, gotowym na powitanie odwiedzających i zapewnienie podróżnym atrakcyjnych ofert i ekscytujących doświadczeń . Zaprosił partnerów handlowych z całego świata do wsparcia platformy, dostarczając atrakcyjne oferty podróż do Hongkongu dla gości ze wszystkich kontynentów.

Rada Turystyki w Hongkongu jest gospodarzem pierwszego na świecie globalnego forum internetowego poświęconego podróżom po pandemiiRada Turystyki w Hongkongu jest gospodarzem pierwszego na świecie globalnego forum internetowego poświęconego podróżom po pandemii

Siedmiu szanowanych na arenie międzynarodowej prelegentów reprezentujących różne sektory branży turystycznej omówiło najnowsze nastroje i zachowania konsumentów oraz przedstawiło swoje spostrzeżenia na temat wyzwań stojących przed branżą. Oto wybór ich obserwacji ekspertów:

Steve Saxon, partner, McKinsey & Company

„COVID-19 to poważne wyzwanie humanitarne. Istnieją jednak konsekwencje dla całej gospodarki i przedsiębiorstw. Na przykład dochody z eksportu z turystyki na całym świecie utracono od 0.9 do 1.2 bln USD. Podczas gdy globalna turystyka może powrócić do poprzedniego poziomu w 2022 r., Chiny, Indonezja i Stany Zjednoczone wyróżniają się optymizmem, a podróże po Chinach powrócą do około połowy poprzedniego poziomu. Jednak zaufanie podróżnych jest nadal niskie, a powrót do zdrowia jest wolniejszy niż oczekiwano. Z drugiej strony istnieje duża szansa na wykorzystanie podróży krajowych oraz podróżujących młodszych i rodzinnych, ponieważ większość konsumentów spodziewa się, że po COVID-19 będzie mniej podróżować - zwłaszcza za granicą. Chiny, Wielka Brytania i Niemcy należą do krajów o największym potencjale w podróżach krajowych ”.

Hermiona Joye, kierownik sektora, podróże i wyszukiwanie branżowe w regionie APAC, Google

„COVID-19 doprowadził do zmiany pokoleniowej w sposobie funkcjonowania świata, przemysł turystyczny prawie zatrzymał się, a globalne zainteresowanie podróżami spadło trzykrotnie w porównaniu z okresami sprzed wystąpienia COVID (na podstawie danych wyszukiwania). W rezultacie nie ma już przewidywalnej normy, jeśli chodzi o zachowanie konsumentów, a jest to szczególnie prawdziwe, jeśli chodzi o sposób, w jaki myślą o podróżach. Nie mogę się doczekać wymiany trendów, spostrzeżeń konsumenckich i zasad, które mogą pomóc marketerom reagować w „nowej normalności”. ”

Jane Sun, dyrektor generalny, Trip.com Group

„W Trip.com Group uważamy, że naszym obowiązkiem jest prowadzenie podróżników i branży przez ten trudny okres. Dlatego od początku pandemii nasze zespoły niestrudzenie pracowały nad anulowaniem ponad 30 miliardów RMB, a naszym partnerom udzieliliśmy ponad 1 miliard RMB wsparcia finansowego. Teraz, gdy wszystko staje się pod kontrolą, widzimy odbicie popytu, uruchomiliśmy fundusz dla partnerów o wartości 500 milionów USD i oferujemy elastyczne, bezpieczne i obniżone opcje podróży dla klientów - aby pomóc naszym klientom i przemysł „podróżuje dalej” ”.

Gloria Guevara, prezes i dyrektor generalny Światowej Rady ds. Podróży i Turystyki (WTTC)

„Pandemia COVID-19 miała druzgocący globalny wpływ społeczno-gospodarczy, nasze ostatnie badania pokazują, że zagrożonych jest ponad 197 milionów miejsc pracy, co spowodowałoby utratę ponad 5.5 biliona USD w PKB podróży i turystyki na całym świecie. Dla przetrwania branży turystycznej i turystycznej kluczowe jest, abyśmy współpracowali i wyznaczali drogę do powrotu do zdrowia poprzez skoordynowane działania i odbudowali pewność siebie, której ludzie potrzebują, aby ponownie rozpocząć podróżowanie. Nasz niedawno wprowadzony znaczek „Bezpieczne podróże” umożliwi podróżnym rozpoznanie firm i miejsc docelowych na całym świecie, które wdrożyły WTTC protokoły globalne i będą zachęcać do powrotu „Bezpiecznych podróży” na całym świecie. To z kolei umożliwi sektorowi podróży i turystyki ponowne otwarcie się na biznes i poruszanie się w skoordynowanym podejściu”.

Alexandre de Juniac, dyrektor generalny i dyrektor generalny, International Air Transport Association (IATA)

„Odrodzenie sektora turystycznego i turystycznego jest niezbędne. Zależą od niej miliony źródeł utrzymania. Ponieważ niektóre części świata zaczynają ponownie otwierać swoje gospodarki, nie mam wątpliwości, że ludzie nadal będą chcieli podróżować. Ale dostosowanie się do realiów COVID-19 i odbudowa zaufania ludzi to wyzwanie, któremu należy stawić czoła we współpracy. Lotnictwo jest tego przykładem. Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO) opracowała globalne wytyczne dotyczące ograniczenia ryzyka przenoszenia COVID-19 podczas podróży samolotem. Teraz rządy muszą dostosować się w prowadzeniu wdrażania przy pełnym wsparciu branży. Odnieśliśmy sukces tylko wtedy, gdy będziemy współpracować ”.

Peter C. Borer, dyrektor operacyjny, Hong Kong i Shanghai Hotels Ltd

„Branża hotelarska będzie podążać w kierunku„ nowej normy ”z bezprecedensowymi środkami w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa. Jako liderzy branży musimy współpracować, porzucić paradygmaty z przeszłości i spojrzeć w nową przyszłość. Branża hotelarska zmierzała już w kierunku cyfryzacji, sztucznej inteligencji i robotyki, a kryzys zdrowotny przyspieszył ten trend. Na krótką metę musimy odzyskać pewność siebie i zaufanie naszych gości i zapewnić ich, że są bezpieczni, kiedy u nas przebywają. Jednak w dłuższej perspektywie podstawy gościnności nie ulegną zmianie, a goście zawsze docenią indywidualną obsługę ”.

Kai Hattendorf, dyrektor zarządzający i dyrektor generalny, The Global Association of the Exhibition Industry (UFI)

„Wystawy i wydarzenia biznesowe to targowiska i miejsca spotkań dla każdej branży na całym świecie. Są kluczem do ożywienia gospodarczego, a my posiadamy know-how i standardy, aby zapewnić im bezpieczeństwo. COVID-19 doprowadzi do nowych procedur, standardów i procesów. Pandemia przyspiesza trendy, które już kształtowały się wokół „małżeństwa” wydarzenia na miejscu z usługami online przed, w trakcie i po wydarzeniu. Wydarzenia biznesowe staną się bardziej cyfrowe. Jednak głównym elementem napędzającym sukces jest i pozostaje bezpośrednia wymiana, bezpośrednie spotkanie. Kliknięcia nie prowadzą do omówienia umów, a gałki oczne nie podpisują zamówień ”.

Nagranie „Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal” jest dostępne do obejrzenia. Każde zarejestrowane konto może wyświetlać nagranie na jednym urządzeniu w danym momencie.

Link do filmu.

#odbudowapodróże

O autorze

Awatar Lindy Hohnholz, redaktorki eTN

Linda Hohnholz, redaktor eTN

Linda Hohnholz pisze i redaguje artykuły od początku swojej kariery zawodowej. Tę wrodzoną pasję zastosowała w takich miejscach jak Hawaii Pacific University, Chaminade University, Hawaii Children's Discovery Center, a teraz TravelNewsGroup.

Dzielić się z...