Współpraca ta otwiera nowe możliwości dla hoteli zrzeszonych w Curator, pozwalając im na podniesienie poziomu obsługi gości przy jednoczesnym zwiększeniu przychodów i obniżeniu kosztów.
W ramach tego partnerstwa SevenRooms staje się preferowanym dostawcą w ramach rozległych rozwiązań technologicznych Curator dla branży hotelarskiej. Curator ocenia najlepsze technologie, aby sprostać potrzebom niezależnych hoteli, oferując członkom szereg narzędzi do usprawnienia ich działalności zamiast polegać na ogólnych rozwiązaniach. Członkowie Curator mogą teraz uzyskać dostęp do SevenRooms w ekskluzywnych cenach, co umożliwia każdej nieruchomości wykorzystanie zaawansowanej technologii do gromadzenia cennych danych gości, zwiększania powtarzalności biznesu za pomocą zaawansowanych narzędzi marketingowych i optymalizacji operacji. Potężny pakiet CRM i marketingowy SevenRooms automatycznie generuje hiperpersonalizowane kampanie w wiadomościach e-mail, SMS i innych kanałach, zwiększając zaangażowanie gości, lojalność i rentowność.
„Niezależne hotele stają w obliczu wyjątkowych wyzwań w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie, a nasze partnerstwo z Curator Hotel & Resort Collection ma na celu umożliwienie tym obiektom rozkwitu” — powiedział Joel Montaniel, dyrektor generalny SevenRooms. „Dzięki zapewnieniu platformy, która automatycznie zwiększa przychody i rentowność, pomagamy operatorom — niezależnie od tego, czy są to luksusowe ośrodki wypoczynkowe, czy butikowe hotele miejskie — budować silne relacje z gośćmi, bezproblemowo integrować się z ich hotelowym stosem technologicznym i usprawniać operacje. Dzięki temu niezależne hotele mogą skuteczniej konkurować, oferując jednocześnie spersonalizowane doświadczenia gości na dużą skalę. Nasza technologia umożliwi również obiektom Curator dostarczanie wyjątkowych doświadczeń w ich miejscach docelowych, wzmacniając lojalność gości i zachęcając do ponownych wizyt”.
Niezależne hotele i ośrodki wypoczynkowe Curator wykorzystają zdolność SevenRooms do dostosowania każdego aspektu podróży gościa, od rezerwacji i wydarzeń po operacje i marketing. Zaawansowane możliwości przechwytywania danych platformy pozwalają hotelom zrozumieć i przewidzieć preferencje gości, tworząc bardziej angażujące i niezapomniane doświadczenie, które zachęca do ponownych wizyt. Luksusowe obiekty, takie jak LaPlaya Beach & Golf Resort i 1 Hotel San Francisco, odnotowały już znaczące korzyści z tej technologii w zakresie zwiększenia ruchu w restauracjach i rentowności w swoich punktach gastronomicznych. Zarówno duże grupy ośrodków wypoczynkowych, jak i mniejsze miejskie hotele butikowe mogą wykorzystać SevenRooms do zwiększenia zaangażowania gości i poprawy wyników przychodów.
„SevenRooms umożliwia zespołom hotelowym podniesienie poziomu obsługi gości dzięki zaawansowanym możliwościom danych, kompleksowym narzędziom marketingowym i lojalnościowym oraz płynnej integracji” — powiedział Brent Hayhurst, wiceprezes ds. rozwoju programów w Curator Hotel & Resort Collection. „Nasi członkowie mogą teraz korzystać z platformy, która sprzyja spersonalizowanemu zaangażowaniu i zwiększa lojalność gości, a jednocześnie korzysta z ekskluzywnych cen, co czyni ją mądrą inwestycją w ich działalność. To partnerstwo idealnie wpisuje się w naszą misję dostarczania najlepszych rozwiązań technologicznych dla naszych niezależnych nieruchomości, pomagając im zachować konkurencyjność i rentowność”.
Cechą wyróżniającą SevenRooms są kompleksowe możliwości CRM i angażowania gości, umożliwiające hotelom każdej wielkości gromadzenie i wykorzystywanie danych w trakcie całej podróży gościa — od rezerwacji i wydarzeń po marketing i operacje. Ta głęboka personalizacja i integracja z innymi systemami w ramach technologii hotelu poprawiają doświadczenia gości i napędzają powtarzalność biznesu skuteczniej niż platformy skoncentrowane na rezerwacjach.
„Wybraliśmy SevenRooms, ponieważ pozwala nam nawiązać głębszy kontakt z gośćmi” — powiedział Kendall Hanson, dyrektor operacyjny w 1 Hotel San Francisco. „Niezależnie od tego, czy chodzi o rezerwację stolika w restauracji, czy o zorganizowanie wyjątkowego doświadczenia w naszym obiekcie, dane gromadzone przez platformę pozwalają nam dostarczać spersonalizowane doświadczenia, które sprawiają, że goście wracają. Analizy dostarczane przez SevenRooms są bezkonkurencyjne w porównaniu z innymi systemami CRM. Gościnność jest dla nas zawsze najwyższym priorytetem, a SevenRooms pomaga nam tworzyć doświadczenia o wysokim poziomie kontaktu dla każdego gościa”.