Ostatniego dnia konferencji WTM London 2025, wypełnionej dyskusjami, gwiazdorską obsadą i śmiałymi przewidywaniami, uczestnicy wydarzenia otrzymali jasny komunikat: podróże szybko się zmieniają, a ci, którzy są otwarci na zmiany, ukształtują ich przyszłość.
Gwiazda, która zapełnia sale: Richard E. Grant kradnie show
Nie co roku WTM kończy się refleksją nominowanego do Oscara aktora o byczych jądrach, okazałych rezydencjach i radości z celowego gubienia się. Ale Richard E. Grant zrobił właśnie to – i jeszcze więcej – podczas niezwykle popularnej pogawędki przy kominku z posłem sir Chrisem Bryantem.
Grant, urodzony w Suazi i od dawna mieszkający w Wielkiej Brytanii, oczarował publiczność opowieściami z drogi i planu zdjęciowego. Pomiędzy spotkaniami z królami i wpadkami na planie filmowym, jego przesłaniem było wyzwolenie: magia podróżowania z lekkim bagażem, wędrowania bez przewodników cyfrowych i traktowania każdego miasta jak placu zabaw.
„Uwielbiam to… Lubię dotrzeć do miasta i po prostu spacerować” – powiedział. „Uważam to za bardzo ekscytujące i wyzwalające”. Dla człowieka, który kiedyś zjadł jądra byka w kibucu, wyzwolenie może być nawykiem.
Nadmierna turystyka w centrum uwagi: nacisk na odpowiedzialność
Oprócz anegdot o gwiazdach, istotą WTM 2025 były ostre i czasem niezręczne rozmowy o tym, jak musi zmienić się podróżowanie.
Sesja poświęcona nadmiernej turystyce rzuciła delegatom wyzwanie całkowitego przemyślenia tego modelu. Europa, przyjmująca prawie jedna czwarta światowej liczby turystów, znajduje się w centrum burzy — ale protesty ogarniające południową Europę, jak twierdzi Aleix Rodriguez Brunsoms ze Skift, „nie są skierowane przeciwko turystom, lecz przeciwko modelowi turystyki”.
Liderzy branży zwrócili uwagę na niedopasowane planowanie liczby miejsc, sezonowe wzrosty i zniekształcenia spowodowane przez media społecznościowe. Joanna Reeve z Intrepid Travel przedstawiła trudną prawdę: zazwyczaj tylko 20% wydatków turystów pozostaje w danym miejscu.
„Widzimy, że rynek autentycznych i zrównoważonych doświadczeń zmierza w naszą stronę” – dodała.
Niektóre destynacje już podejmują działania. Maltański urząd ds. turystyki poinformował, jak obowiązkowe bezpłatne rezerwacje w słynnej na Instagramie Błękitnej Lagunie zmniejszyły liczbę odwiedzających z 12 000 do 4 000 naraz — i zyskały szerokie poparcie mieszkańców.
Zrównoważone lotnictwo: postęp, problemy i ceny
Największe wyzwanie lotnictwa — zwiększenie skali zrównoważonego paliwa lotniczego (SAF) — wywołało jedną z najbardziej szczerych rozmów tego dnia.
„Problem z SAF polega na tym, że jest go za mało… i jest kosztowny” – powiedziała Jane Thompson z ICF, zauważając, że paliwo to jest wciąż trzy do pięciu razy droższe niż kopalne paliwo lotnicze. Podkreśliła jednak, że inwestycje rządowe na wczesnym etapie, podobnie jak wsparcie, które dało początek energetyce wiatrowej, są niezbędne.
Inni argumentowali, że odpowiedzialność musi być podzielona w całym łańcuchu dostaw w branży turystycznej. Operatorzy rejsów, tacy jak Ponant, postrzegają zrównoważony rozwój jako coś egzystencjalnego, a nie opcjonalnego. „Trwa wyścig o to, kto stworzy pierwszy statek bezemisyjny” – powiedział Anthony Daniels. „I to jest wspaniałe”.
Jednak gotowość społeczeństwa do płacenia jest wciąż chwiejna. Jak zauważył Munnmunn Marwah z Thinkstrawberries, „przystępność cenowa jest dla klientów priorytetem”.
Sztuczna inteligencja: szum, nadzieja i wysokie koszty
Sztuczna inteligencja zdominowała dyskusje i wywołała nieporozumienia.
Na jednym ze spotkań liderzy debatowali nad kosztami sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach. Niektórzy twierdzili, że ceny spadną w ciągu roku; inni byli przekonani, że pozostaną wysokie, ponieważ giganci technologiczni zaciekle walczą o talenty.
Jedno było jednak pewne: dystrybucja nie zginie, ale zmieni się dynamika władzy.
W innej sesji Dan Christian z podcastu Travel Trends rzucił nam niespodziankę:
„Sztuczna inteligencja jest bardzo przereklamowana… ale zmiany będą głębokie”.
Porównał ten moment do początków boomu internetowego. Już wtedy 70% podróżnych korzystają z narzędzi AI do planowania wakacji.
Dla marketerów konsekwencje są ogromne: ponadczasowa treść musi być zawsze aktualna, PR będzie napędzał widoczność sztucznej inteligencji, a narzędzia nowej generacji — sztuczna inteligencja oparta na agentach — zmienią role kreatywne.
„Będziemy pełnić rolę nadzorców, a nie producentów” – ostrzegł Christian.
Turystyka eventowa: doświadczenia to nowe destynacje
Jeśli jakaś refleksja uchwyciła nowego ducha epoki, to ta, która pojawiła się podczas sesji poświęconej turystyce na żywo: współcześni podróżnicy często wybierają doświadczenie drugim a cel podróży jest drugi.
Badania Skifta pokazują, że 68% podróżników na świecie rozpoczyna planowanie podróży w ten sposób.
Singapur jest pionierem tego modelu, wykorzystując koncerty Taylor Swift i wydarzenia Formuły 1 jako trampolinę do szerszego rebrandingu: miejsca, w którym można „żyć, pracować, inwestować i bawić się”.
Inne destynacje zachęcono do ponownego przemyślenia modeli partnerstwa — nie tylko po to, by przyciągnąć wielkie wydarzenia, ale także po to, by utrzymać dynamikę na długo po ostatnim bisie.
Następne pokolenie idzie naprzód
Podczas forum kariery Future You, organizowanego przez ITT, energia pochodziła od studentów i młodych profesjonalistów, którzy chcieli zaistnieć w branży — często wbrew przeciwnościom losu.
Paneliści podkreślali odporność, kreatywność i nieustanne budowanie sieci kontaktów. Ich historie były szczere i prawdziwe:
- 200 aplikacji przed otrzymaniem stanowiska konsultanta ds. bezpieczeństwa
- Radzenie sobie z powtarzającymi się odrzuceniami z powodu problemów z wizą
- Pozostawienie giganta konsultingowego McKinsey’a w sytuacji, w której będzie on mógł podjąć ryzyko przedsiębiorcze
Nowa współpraca w dziedzinie sztucznej inteligencji z SystemsX obiecuje pomóc kolejnej fali talentów w doskonaleniu umiejętności niezbędnych do zatrudnienia — to narzędzie niezbędne w dynamicznie rozwijającej się branży.
TrendFest: Święto kultury, kreatywności i więzi
Podczas gdy na piętrze trwały dyskusje, trzeci i ostatni dzień TrendFestu wytworzył zupełnie inną energię — napędzaną występami karaibskich tańców, pokazami kuchni z całego świata, akcjami prozdrowotnymi, rękodziełem z Sarawaku, fotografią podróżniczą, a nawet popołudniową herbatą w autobusie z motywem bałwana.
Było to dobitne przypomnienie, że podróże to nie tylko branża, ale globalny zbiór historii, wrażeń i wspólnych doświadczeń.
Branża w punkcie zwrotnym — i szybki rozwój
Konferencja WTM London 2025 zakończyła się refleksją, pilnością i optymizmem. Niezależnie od tego, czy tematem była nadmierna turystyka, rewolucja w dziedzinie sztucznej inteligencji, zrównoważone lotnictwo, czy też rewolucja w destynacjach turystycznych, przesłanie było jasne: sektor turystyczny stawia czoła swoim wyzwaniom – i robi to z kreatywnością, szczerością i rozmachem.
Świat podróży się zmienia. Ale jak jasno pokazał tegoroczny WTM, zmienia się w kierunku czegoś bardziej przemyślanego, opartego na współpracy i ostatecznie – bardziej ekscytującego.
Zostaw komentarz