Kiedy Hyatt Hotels Corporation ogłosiło plany budowy Hyatt Ziva Punta Cana, 650-pokojowego, rodzinnego kurortu all-inclusive w Dominikanie, wiadomość dotyczyła czegoś więcej niż tylko kolejnej inwestycji hotelowej na Karaibach. Reprezentowała ona najnowszy rozdział w strategicznej transformacji, która w ciągu ostatniej dekady zmieniła oblicze Hyatt – i globalnej branży hotelarskiej.
Firma z siedzibą w Chicago mocno stawia na model kurortu all-inclusive, budując portfolio obejmujące obecnie Meksyk, Jamajkę, Dominikanę, Kostarykę i Europę. Strategia ta ma na celu przejęcie rosnącego udziału w globalnych podróżach wypoczynkowych – ale stawia również Hyatt w bezpośredniej konkurencji z gigantami branży, takimi jak Marriott International i Hilton Worldwide.
Za dźwigami budowlanymi i zabudową nadbrzeży kryje się poważniejszy konflikt korporacyjny: wyścig o dominację w najbardziej dochodowych segmentach turystyki rekreacyjnej przy jednoczesnym zmienianiu sposobu, w jaki turyści wydają pieniądze w kurortach.
Rozwój wielkich ośrodków wypoczynkowych zmienia gospodarkę turystyczną od Cancun po Jamajkę — i rodzi nowe pytania o to, czy lokalne społeczności rzeczywiście korzystają z tego boomu.
Strategiczny zwrot Hyatt w stronę kurortów all-inclusive
Przez większość swojej historii Hyatt był znany przede wszystkim z luksusowych hoteli miejskich i obiektów dla podróżujących służbowo. Jednak ta strategia zaczęła się zmieniać na początku lat dwudziestych XXI wieku, kiedy firma odważnie weszła na rynek turystyki wypoczynkowej.
Punkt zwrotny nastąpił wraz z Hyattem Przejęcie Apple Leisure Group w 2021 r., dużego operatora turystycznego, którego portfolio obejmowało takie marki jak Secrets, Dreams, Breathless i Zoëtry. Transakcja natychmiast poszerzyła zasięg Hyatt w sektorze all-inclusive i zapewniła firmie dostęp do globalnej sieci dystrybucji pakietów wakacyjnych i agencji turystycznych.
Dzisiaj Hyatt Kolekcja włączająca obejmuje ponad 100 ośrodków wypoczynkowych na całym świecie i stale się rozwija poprzez partnerstwa i przejęcia.
Strategia ta już przynosi rezultaty.
Firma Hyatt poinformowała, że jej obiekty oferujące pełen zakres usług odnotowały jeden z najwyższych wzrostów w portfolio firmy, a segment ten odnotował Wzrost przychodów o 8.6% na każdy dostępny pokój w 2025 r..
Hotele i ośrodki wypoczynkowe luksusowe również przyczyniły się do wzrostu całkowitych przychodów, które wyniosły 1.79 miliarda dolarów w ostatnim kwartale, ze znacznym wzrostem popytu na usługi rekreacyjne.
Jednak ekspansja Hyatt nie polega jedynie na dodawaniu kolejnych ośrodków. Jest to element szerszej transformacji korporacyjnej, której celem jest zwiększenie rentowności przy jednoczesnym ograniczeniu ryzyka finansowego.
Strategia „Asset-Light” zmienia oblicze branży hotelarskiej
Kluczowym elementem modelu biznesowego firmy Hyatt jest to, co analitycy branżowi nazywają strategia oparta na lekkich aktywach.
Zamiast posiadać większość swoich hoteli na własność, Hyatt koncentruje się na zarządzaniu lub franczyzie nieruchomości należących do deweloperów i grup inwestycyjnych. Firma pobiera opłaty za zarządzanie i tantiemy za markę, unikając jednocześnie wysokich kosztów kapitałowych związanych z posiadaniem nieruchomości.
W ostatnich latach strategia ta nabrała ogromnego tempa.
Hyatt sprzedał nieruchomości hotelowe warte miliardy dolarów i reinwestował uzyskane środki w rozwój marki, przejęcia i technologie. Do 2027 roku firma spodziewa się… około 90 procent zysków będzie pochodzić z działalności o niskim poziomie aktywówzgodnie z dokumentami spółki.
Zmiana ta ma kilka zalet.
Po pierwsze, pozwala Hyattowi szybciej rozwijać się w nowych lokalizacjach bez konieczności zamrażania kapitału w gruntach i budynkach. Po drugie, zapewnia stabilny dochód dzięki długoterminowym umowom o zarządzanie, które mogą trwać dziesiątki lat.
Model ten odzwierciedla również szersze trendy w branży.
Duże grupy hotelowe — w tym Marriott, Hilton i InterContinental Hotels Group — coraz częściej decydują się na struktury oparte na lekkich aktywach, ponieważ pozwalają one na szybszą ekspansję globalną i wyższy zwrot z inwestycji.
Hyatt kontra Marriott kontra Hilton: Konkurujące strategie
Mimo podobnych modeli biznesowych, trzy największe amerykańskie spółki hotelarskie przyjęły odmienne strategie w wyścigu o dominację na światowym rynku podróży.
Marriott: skala i siła marki
Z więcej niż 9,000 hoteli i około 30 marek na całym świecieMarriott pozostaje największą firmą hotelarską na świecie.
Strategia firmy koncentruje się na skali. Dzięki przejęciom, takim jak Starwood Hotels w 2016 roku, Marriott zbudował ogromne portfolio obejmujące segmenty luksusowe, premium i budżetowe.
Program lojalnościowy firmy, Marriott Bonvoy, wzrosła do prawie 260 milionów członków, co daje Marriottowi jedną z najpotężniejszych baz danych klientów w branży turystycznej. Jednak korzyści otrzymują tylko klienci rezerwujący bezpośrednio w aplikacji Bonvoy.
Taka skala zapewnia znaczącą przewagę konkurencyjną: podróżni, którzy gromadzą punkty lojalnościowe, często pozostają w ekosystemie Marriott podczas wielu podróży.
Jednak Marriott wszedł na rynek all-inclusive później niż Hyatt. Chociaż firma prowadzi obecnie kilka ośrodków all-inclusive pod markami takimi jak Autograph Collection i The Luxury Collection, jej portfolio w tym segmencie pozostaje mniejsze niż Hyatt.
Hilton: globalny zasięg i rozwój franczyzy
Hilton, z ponad 7,500 hoteli na całym świecie, historycznie kładł nacisk na franczyzę i obiekty średniej wielkości, takie jak Hampton by Hilton i Hilton Garden Inn.
W ostatnich latach Hilton zaczął jednak intensywnie działać na Karaibach i w Meksyku, otwierając ośrodki wypoczynkowe z ofertą all-inclusive, takie jak Hilton Cancun i Hilton Tulum.
Strategia Hiltona koncentruje się na wykorzystaniu jego Program lojalnościowy Hilton Honors i globalną sieć dystrybucji, mającą na celu przyciągnięcie turystów poszukujących prostych pakietów wakacyjnych.
Pod względem finansowym firma pozostaje silna, co potwierdza raport 2.70 miliarda dolarów kwartalnego przychodu wraz ze wzrostem opłat franczyzowych i licencyjnych.
Jednak perspektywy rozwoju sieci Hilton stanęły w obliczu niepewności gospodarczej, co skłoniło firmę do obniżenia oczekiwań dotyczących przychodów na niektórych rynkach.
Hyatt: Jakość ponad ilością
Hyatt zarządza mniejszą liczbą obiektów niż Marriott i Hilton, ale udało mu się wygospodarować niszę w segmencie luksusowym i wyższej klasy.
Strategia marki firmy skupia się na starannie dobranych doświadczeniach i wyższej jakości gościnności, a nie na samej skali.
Hyatt’s World of Hyatt Program lojalnościowy jest szeroko chwalony przez osoby często podróżujące za hojne stawki realizacji i elitarne korzyści, jednak korzyści te otrzymują tylko ci goście, którzy dokonają rezerwacji hotelu Hyatt bezpośrednio w aplikacji World of Hyatt.
Co ważniejsze, Hyatt rozwijał się szybciej niż konkurencja w budowaniu sieci ośrodków wypoczynkowych z pełnym wyżywieniem, co zapewniło mu pozycję lidera w segmencie, który wciąż dynamicznie się rozwija.
Karaiby: Strefa zero ekspansji ośrodków wypoczynkowych
Karaiby stały się centrum boomu na hotele all-inclusive.
Takie destynacje jak Riwiera Maya w Meksyku, Montego Bay na Jamajce i Punta Cana na Dominikanie oferują idealne warunki do rozwoju ośrodków wypoczynkowych: niezawodne słońce, dogodne połączenia międzynarodowe i duże działki położone bezpośrednio przy plaży.
Czynniki te zachęciły firmy hotelarskie do budowy ogromnych kompleksów wypoczynkowych, mogących pomieścić tysiące gości naraz.
W wielu przypadkach ośrodki te funkcjonują jako samodzielne ekosystemy wakacyjne.
Goście przylatują na lotnisko, są bezpośrednio przewożeni do ośrodka i spędzają większość pobytu na terenie obiektu — jedząc, pijąc i uczestnicząc w zajęciach, nie opuszczając terenu hotelu.
Zostaw komentarz