Republika Południowej Afryki: gospodarczy wpływ COVID-19 na branżę zakwaterowania turystycznego

Połączenia COVID-19 pandemia i blokada narodowa drastycznie wpłynęły na Południowa Afryka przemysł turystyczny. W rezultacie wiele małych firm zniszczonych przez trudności finansowe jest obecnie zmuszonych do szukania jakiejś formy pomocy finansowej. NPrzeprowadzono ogólnokrajowe badanie obiektów noclegowych, aby ustalić, jak ta pandemia wpłynęła na ich wyniki finansowe i siłę roboczą. W ankiecie zbadano, ile z tych firm złożyło wnioski o pomoc finansową lub otrzymało pomoc finansową od banków lub funduszy pomocowych, oraz jak właściciele firm postrzegają przyszłość branży turystycznej w swoim regionie. W ankiecie otrzymano 4,488 odpowiedzi od właścicieli firm oferujących zakwaterowanie, którzy reprezentują 7,262 lokalnych obiektów noclegowych, co czyni to badanie jednym z największych tego typu badań.

Badanie wraku: jak COVID-19 doprowadził do gwałtownego zatrzymania kwitnącej branży zakwaterowania turystycznego w RPA

28% dostawców zakwaterowania w RPA może nie przetrwać kryzysu COVID-19. Pandemia COVID-19 wywarła głęboki wpływ na południowoafrykańską branżę zakwaterowania turystycznego, pozostawiając po sobie niepewność, trudności finansowe i, w wielu przypadkach, dewastację gospodarczą.

Wyniki pokazują, że duży wpływ na 56,5% firm miało i że przez kilka następnych miesięcy będzie walka. 27,6% wskazało na wysokie prawdopodobieństwo, że ich biznes nie przetrwa, z czego 3,9% stwierdziło, że ich biznes nie przetrwa pandemii. Limpopo (37,5%), North West (37,8%), Mpumalanga (33,5%) i Northern Cape (34,2%) zgłosiły szczególnie wysokie prawdopodobieństwo niepowodzenia biznesowego. Ponieważ Limpopo i Mpumalanga są powszechnie uważane za prowincje z najbardziej poszukiwanymi lokalnymi i międzynarodowymi możliwościami oglądania gier, te potencjalne niepowodzenia w biznesie mogą mieć dramatyczny, długoterminowy wpływ na gospodarkę turystyczną RPA, z godnymi uwagi krótkoterminowymi trudnościami gospodarczymi. być widoczne w tych wynikach.

Porównywalnie 82,6% respondentów stwierdziło, że ich biznesy były stabilne przed COVID-19, z czego 49,8% wskazało na stabilne przychody w porównaniu z rokiem poprzednim, a 32,8% wskazało, że ich biznesy dobrze się rozwijają.
Aby rzucić światło na to, jak daleko posunięty kryzys COVID-19 wpłynął na dotychczasową przyszłość branży zakwaterowania turystycznego, poproszono właścicieli o wskazanie wskaźników rezygnacji z rezerwacji na nadchodzący czerwiec / lipiec, wrzesień i Boże Narodzenie. pory roku. Odwołania zbliżających się rezerwacji odnotowano na poziomie 82% w sezonie czerwiec / lipiec, 61% we wrześniu i 30% w okresie świątecznym w całym kraju. Liczby te pokazują druzgocący bezpośredni wpływ na dochody, z dramatycznym skutkiem wciąż przewidywanym na trzeci kwartał podatkowy. Aktualne dane za grudzień wskazują na możliwość ustąpienia tego efektu w czwartym kwartale.

Jeden z respondentów z Robertson w Western Cape stwierdził, że jego główna obawa jest jednak głębsza niż drastyczny wskaźnik odwołań. „Bieżący numer nie dotyczy liczby odwołań na najbliższe miesiące. Chodzi o całkowity brak nowych rezerwacji napływających ─ od zagranicznych gości jest to zero, ponieważ nie ma perspektywy, kiedy zakaz podróży zostanie zniesiony. ”

Inny respondent z Clarens w Wolnym Państwie podkreśla ponadto, że wskaźniki odwołań tylko w minimalnym stopniu odzwierciedlają rzeczywisty wpływ gospodarczy, jaki wywołała pandemia i blokada. „Nie miałem żadnych odwołań od czerwca do września, ponieważ od czasu ogłoszenia blokady prawie nie było żadnych zapytań. [sic] ”

Biorąc pod uwagę dramatyczny wpływ COVID-19 na przychody, zapytano również właścicieli, czy musieli wdrożyć jakiekolwiek obniżki wynagrodzeń lub cięcia w bezpośrednim wyniku pandemii. 78,1% firm oferujących usługi zakwaterowania turystycznego zgłosiło wprowadzenie jakiejś formy tymczasowych obniżek wynagrodzeń bezpośrednio w wyniku COVID-19, z czego 24,7% zgłosiło znaczne tymczasowe obniżki wynagrodzeń, a 31,8% zgłosiło, że cała siła robocza ma tymczasowe zerowe wynagrodzenie.
Tylko 21,9% respondentów stwierdziło, że ich siła robocza nie ucierpiała na skutek pandemii.

Wyniki pokazują ponadto, że przy 77,6% przedstawiciele hoteli zgłosili największą liczbę znaczących obniżek wynagrodzeń, a przy 70,1% na drugim miejscu znajdują się raporty przedstawicieli loży. Przy najniższej liczbie firm prowadzących znaczne obniżki wynagrodzeń (54,6%), wśród przedstawicieli firm oferujących zakwaterowanie we własnym zakresie (XNUMX%), dane te pokazują, że większość firm oferujących usługi zakwaterowania turystycznego w całym kraju musiała znacząco obniżyć koszty wynagrodzeń.

W przeciwieństwie do 56,5% respondentów, którzy wdrożyli znaczące tymczasowe obniżki wynagrodzeń, 62% respondentów stwierdziło, że nie zwalniali na stałe żadnego personelu w bezpośrednim wyniku COVID-19. Pomimo wskazania na trwałe ograniczenia w mniejszości, 20,7% firm twierdzi, że musiało trwale zwolnić część pracowników w bezpośrednim wyniku COVID-19, podczas gdy 9,3% musiało dokonać znacznych ograniczeń, a 8% całkowicie ograniczyło swoje siła robocza. Respondenci z KwaZulu-Natal zgłosili największą liczbę znaczących cięć na poziomie 24,3%, wykazując znacząco wysoką ogólną liczbę na poziomie prowincji, przy znacznie mniej zaludnionej części Północnej Przylądka, która zgłosiła 17,9% znacznych redukcji.

Podczas badania wraku, który COVID-19 pozostawił po sobie, wyniki ankiety wyraźnie wskazują na znaczące krótkoterminowe konsekwencje finansowe dla branży zakwaterowania turystycznego, skutkujące zarówno stratami fiskalnymi w zakresie przychodów biznesowych, jak i zauważalnymi traumatycznymi konsekwencjami społeczno-gospodarczymi dla południowoafrykańskiej siła robocza w turystyce.

Wyniki te nie przewidują jednak tych samych dramatycznych strat długoterminowych, które byłyby większe niż czwarty kwartał fiskalny. Choć niepewność wydaje się być jedyną pewnością na najbliższą przyszłość, większość respondentów wskazała, że ​​ich zdaniem do tegorocznych świąt Bożego Narodzenia dojdzie do normalnego poziomu turystyki, co pokazuje pozytywne spojrzenie na przyszłość turystyki pomimo obecnych trudności.

Poszukiwanie schronienia: jak branża zakwaterowania turystycznego radzi sobie z trudnościami finansowymi

57% właścicieli miejsc noclegowych zostało zmuszonych do ubiegania się o pomoc finansową z powodu środków blokujących COVID-19. Według jednego z największych tego typu badań ogólnokrajowych większość właścicieli kwater nie miała innego wyjścia, jak zwrócić się o pomoc finansową do banków lub funduszy pomocowych, aby zapobiec niepowodzeniom biznesowym, z zauważalną luką we wskaźnikach sukcesu między prowincjami zgłaszanymi, gdy chodzi o stosowanie ulgi finansowej ze środków wsparcia COVID-19.

Właściciele obiektów noclegowych twierdzą, że wiele kroków, które podjęto w celu zmniejszenia wskaźnika zakażeń COVID-19, miało drastyczny wpływ na lokalną branżę zakwaterowania turystycznego, prowadząc do wstrzymania większości operacji w tej branży do poziomu 1 alarmu. blokada narodowa. Ankieta została przeprowadzona w celu sprawdzenia oceny akceptacji przez właścicieli firm środków rządowych i pomocy rządowej dla małych firm, a także ustalenia, ile z tych firm złożyło wnioski o pomoc finansową od banków lub funduszy pomocowych i otrzymało je.

Na pytanie o wnioski o ulgi finansowe od banków łącznie 34,8% respondentów wskazało, że złożyło takie wnioski. Najwięcej wniosków złożono w regionie North West i KwaZulu-Natal, a 44% respondentów w obu prowincjach wskazało, że złożyli wnioski. Najniższy wskaźnik stosowania zaobserwowano w Western Cape, gdzie 26,6% respondentów zgłosiło wnioski. Jeśli chodzi o powodzenie tych wniosków, najwyższy odnotowano w Wolnym Państwie, gdzie 30% respondentów wskazało na sukces swoich wniosków. Najniższy wskaźnik sukcesu odnotowano w Limpopo na poziomie 14%. Odnotowano ogólny ogólnokrajowy wskaźnik powodzenia aplikacji wynoszący 24%.

Odnotowano zauważalną dużą lukę między województwami o wysokim i niskim wskaźniku sukcesu we wnioskach o ulgę finansową ze środków wsparcia COVID-19. Na pytanie, czy ubiegali się o pomoc finansową z tych funduszy, łącznie 50,1% respondentów wskazało, że złożyło wniosek, przy czym respondenci z KwaZulu-Natal zgłosili najwięcej wniosków o pomoc finansową na poziomie 64,4%. Wyniki pokazują ponadto, że respondenci z Limpopo zgłaszali największe sukcesy w przypadku wniosków o fundusze pomocowe na poziomie 34,1%, mimo że prowincja była najmniej skuteczna w pozyskiwaniu finansowania z banku. Siedem prowincji zgłosiło wskaźnik sukcesu poniżej 10%, a Eastern Cape osiągnął najniższy wskaźnik sukcesu wynoszący 6,9%. Ponieważ tylko 14,1% wnioskodawców odnosi sukcesy w swoich aplikacjach w całym kraju, istnieje zauważalna duża różnica między prowincjami o wysokich i niskich wskaźnikach sukcesu.

Na pytanie, czy respondenci zgadzają się z podejściem rządu do blokady, łącznie 40,9% respondentów wskazało, że nie zgadzają się z tymi środkami, 28,3% wskazało, że nie zgadzają się z tymi środkami, a 12,6% zdecydowanie się nie zgadza. . Łącznie jednak 37,4% respondentów wskazało, że zgadza się z tymi środkami, podczas gdy 21,7% pozostawało neutralnych w tej sprawie. Warto zauważyć, że najwyższy poziom akceptacji środków odnotowano w regionie Western Cape, w którym obecnie znajduje się również najwyższa liczba lub potwierdzonych przypadków COVID-19. Prowincje, które zgłosiły najwyższą ocenę odrzucenia środków rządowych, to Przylądek Północny - 52,7%, Limpopo - 48,8%, Mpumalanga - 46,6% i North West - 45,6%. Te cztery prowincje zgłaszają również najniższą liczbę potwierdzonych przypadków COVID-19 w Republice Południowej Afryki.

Respondentów następnie zapytano, co sądzą o wysiłkach rządu w zakresie pomocy małym firmom w czasie kryzysu COVID-19, przy czym 79,2% respondentów wskazało, że rząd nie zrobił wystarczająco dużo, aby pomóc małym firmom, a 29,9% wskazało, że jest niezadowolonych, a 49,3% bardzo niezadowolonych z wysiłków rządu. Najwyższy wskaźnik dezaprobaty wśród respondentów odnotowano w Limpopo na poziomie 88,7%. KwaZulu-Natal podał najniższą liczbę bardzo niezadowolonych respondentów - 39,7%.

W trakcie tej ankiety respondenci mieli możliwość dodania ogólnych komentarzy do swoich odpowiedzi. Spora liczba respondentów stwierdziła, że ​​skuteczne ubieganie się o pomoc finansową okazało się trudne. Jeden z właścicieli firmy z Tzaneen w Limpopo przytoczył szereg skarg w tym zakresie: „Złożyliśmy wniosek o UIF dla naszych pracowników. To zdyskwalifikowało nas z innych funduszy. Nie chcemy pożyczać pieniędzy od funduszu, który trzeba później spłacić, ponieważ po kryzysie zaczynamy wszystko od nowa, bez wysłania jako zabezpieczenia. Uważamy, że nasz krajowy departament Turystyki zawiódł nas w 100% z klauzulą ​​dotyczącą statusu BEE w funduszu turystycznym. W tym czasie bylibyśmy również wdzięczni za więcej wskazówek dotyczących tego, jak powinniśmy prowadzić interesy w tym czasie. [sic] ”

Inny właściciel z Pinelands w Kapsztadzie dodatkowo podkreśla tę trudność: „Jest dla nas niepokojące, że nie możemy ubiegać się o odszkodowanie od Tourism Relief Fund ze względu na kryteria BBEEE. Wszyscy cierpimy. [sic] ”. Właścicielka z Knysna w Western Cape również stwierdziła, że ​​nie może ubiegać się o pomoc ze względu na kryteria BEE: „Nie mogę ubiegać się o ulgę z powodu kryteriów BEE. Mój pensjonat to 100% mojej emerytury. Mam teraz zerowy dochód w dającej się przewidzieć przyszłości. [sic] ”.

Wyniki ankiety wyraźnie wskazują, że branża turystyczna doznała poważnych szkód podczas wybuchu COVID-19. Wiele firm oferujących usługi zakwaterowania turystycznego jest pozostawionych samym sobie, ponieważ nie są w stanie skutecznie pozyskać pomocy finansowej, która umożliwi im przetrwanie tego z pewnością najtrudniejszego czasu, przed jakim stanęła nasza branża w najnowszej historii. Podczas gdy wiele z tych zakładów może być w stanie przetrwać burzę, wiele małych firm może nie przetrwać bez dalszego wsparcia finansowego.

Patrząc w przyszłość: właściciele firm wpływają na branżę zakwaterowania turystycznego po wystąpieniu COVID-19

Większość właścicieli lokalnych obiektów noclegowych uważa, że ​​turystyka wróci do normalnego poziomu przed Bożym Narodzeniem 2020. Ta statystyka, wywodząca się z jednego z największych tego rodzaju ogólnokrajowych badań, przedstawia optymistyczny obraz przyszłości podróży w obliczu pandemii COVID-19.

Wraz z pandemią COVID-19, która wywołała falę uderzeniową w południowoafrykańskim przemyśle turystycznym i doprowadziła do gwałtownego zatrzymania podróży, wielu właścicieli kwater zastanawia się, co stanie się z tą branżą, gdy pandemia ustąpi.

Podczas gdy liczba rezerwacji zakwaterowania nadal pozostaje niska w okresie blokady krajowej, respondentów zapytano, kiedy sądzą, że turystyka w ich regionie wróci do normalnego poziomu. Nieznaczna większość właścicieli firm, 55,2%, spodziewa się, że biznes wróci do normalności przed lub przed Bożym Narodzeniem 2020, podczas gdy pozostali są bardziej pesymistyczni. Gdyby normalne poziomy przyniosły efekty w okresie przedświątecznym, możliwe byłoby ocalenie pozostałej części roku podatkowego.

Na poziomie 68,9% Limpopo odnotowało największą liczbę respondentów wskazujących na oczekiwanie normalnych poziomów przed Bożym Narodzeniem w 2020 r., Podczas gdy Wolne Państwo, Eastern Cape, Mpumalanga i North West wszystkie zgłosiły ponad 60% oczekiwań normalnych poziomów w tym okresie . Dane te wskazują, że pomimo ekstremalnych trudności nadal istnieją pozytywne perspektywy na rok kalendarzowy 2020.

Na pytanie o przyszłość turystyki w ich regionie po dawnym minięciu pandemii większość właścicieli firm odpowiedziała pozytywnym lub niepewnym spojrzeniem na przyszłość branży, a tylko 9,4% wskazało, że są raczej pesymistyczni i 3,7% zgłasza skrajny pesymizm. 43,4% wyraziło niepewność co do przyszłości, 30,7% wyraziło optymizm, a 12,8% - skrajnie optymistyczne. Biorąc pod uwagę te wyniki, które wykazują większość optymizmu na poziomie 43,5%, w połączeniu z prognozami większości właścicieli firm na normalnym poziomie rezerwacji do Świąt Bożego Narodzenia lub przed nimi, można stwierdzić, że wielu właścicieli firm uważa, że ​​pandemia COVID-19 ustąpią, a branża zakwaterowania turystycznego zostanie uratowana.

Mimo że wielu właścicieli firm pozytywnie patrzy w przyszłość, nadal wielu właścicieli nie ma pewności co do przyszłości podróży w swoim regionie. Jeden z właścicieli z Jeffreys Bay w Eastern Cape skomentował: „w tej chwili czuję się jak w zawieszeniu, a przyszłość jest niepewna”. Inny właściciel Modimolle w Limpopo stwierdził, że niepewność w branży turystycznej bezpośrednio przekłada się na brak nowych rezerwacji. „W wyniku niepewności w branży turystycznej nie miałem żadnych nowych rezerwacji na czerwiec / lipiec ani od września do grudnia. Zwykle jestem już zajęty. [sic] ”

Badanie to pokazuje, że olbrzymi wpływ pandemii COVID-19 doprowadził zarówno do właścicieli obiektów noclegowych, jak i do podróżujących, którzy są przesiąknięci niepewnością co do przyszłości podróży. Brak napływających rezerwacji wskazuje na brak zaufania podróżnych do rezerwacji, co prowadzi do dużej niepewności finansowej dla tych firm.

#odbudowapodróże