Gwiazda podróży i turystyki przechodzi na emeryturę po 40 latach pracy w branży turystycznej na Guam na terytorium USA. Prezydent i CEO Pilar Laguaña przejdzie na emeryturę zgodnie z komunikatem prasowym Biuro odwiedzających Guam (GVB)
„Praca z Pilar podczas jej kadencji w GVB była przyjemnością. Wiem z pierwszej ręki od lat 1990. do dziś, że Pilar jest szanowanym profesjonalistą w turystyce w różnych miejscach, z którymi prowadzimy interesy ”- powiedział prezes zarządu GVB P. Sonny Ada. „Odegrała wielką rolę w rozwoju Biura i przyczyniła się do pomyślnego rozwoju branży numer jeden na Guam. W imieniu Zarządu dziękuję jej za zaangażowanie, wysokie standardy i etykę pracy, których będzie nam bardzo brakować. Życzymy jej wszystkiego najlepszego ”.
Ada przyjęła zawiadomienie Laguaña o odejściu na emeryturę do Rady Dyrektorów i natychmiast utworzyła komitet ad hoc, który nadzoruje poszukiwanie potencjalnych kandydatów na stanowisko prezesa i dyrektora generalnego. Ostatni dzień Laguany będzie 30 maja 2020 roku.
„Większość mojego życia poświęciłem na pasjonujące dzielenie się i promowanie miłości, jaką mam do naszej pięknej wyspy ze światem. Pragnę podziękować gubernatorowi Lou Leonowi Guerrero, przewodniczącej nadzoru, senator Therese Terlaje, a także mojemu zarządowi, zarządowi, personelowi, przemysłowi turystycznemu i mieszkańcom Guam za umożliwienie mi służenia przez ostatnie cztery dekady ”- powiedział Laguaña. „Po spędzeniu dużej ilości czasu na zastanowieniu się nad tą decyzją, jestem gotów przejść na emeryturę i rozpocząć kolejny rozdział. Jestem naprawdę wdzięczny za to doświadczenie i życzę wszystkim sukcesów. Jestem przekonany, że nasza branża odbuduje się dzięki bardzo zdolnemu zespołowi, który poprowadzi turystykę do przodu.
Cztery dekady służby
Laguaña została prezesem i dyrektorem generalnym GVB w lutym 2019 r. Podczas swojej pracy w Biurze Guam osiągnęła swój najlepszy rok podatkowy w historii turystyki, z ponad 1.63 miliona odwiedzających w roku podatkowym 2019.
Jako doświadczona dyrektor ds. Marketingu turystycznego rozpoczęła karierę w Biurze w 1977 r. Pełniła różne funkcje, w tym jako zastępca dyrektora generalnego GVB w 1982 r. Oraz dyrektor ds. Marketingu globalnego od 1987 r.
Laguaña zapoczątkowała otwarcie rynku koreańskiego na początku lat 1980. i rozwinęła rynki międzynarodowe, w tym Japonię, Tajwan, Amerykę Północną, Kanadę, Hongkong, Filipiny, Mikronezję, Rosję, Australię, Europę, Chiny, Azję Południowo-Wschodnią i Malezję. Prowadziła również wysiłki na rzecz niszowych i lukratywnych segmentów rynku w celu dywersyfikacji rynków turystycznych Guam.
Jej doświadczenie obejmuje również ponad 30-letnie doświadczenie w regionalnym marketingu turystycznym w Mikronezji, rozwoju biznesu, stosunkach z rządami, międzynarodowej reklamie i public relations oraz rozwoju i zarządzaniu marką globalną. Laguaña zapewniła dodatkowe wsparcie przywódcze dla krajowych i stanowych biur turystycznych na wyspach Mikronezji.
Jest aktywnym członkiem Pacific Asia Travel Association (PATA), globalnej organizacji, która przyznała jej prestiżową nagrodę PATA Award of Merit w 2009 roku. Laguaña pełni również najdłuższą kadencję w PATA Micronesia Chapter, będąc jej poprzednią przewodniczącą. W latach 2017-2018 zasiadała w Zarządzie PATA.
Otrzymała nagrodę za całokształt twórczości w podróży i turystyce w 2017 r. Przyznaną przez organizację USA Women in Travel and Tourism International (WITTI) w Waszyngtonie.
Laguaña opracowała, zarządzała i nadzorowała nagradzane globalne kampanie, takie jak Shop Guam e-Festival od 2012 roku.
Jej przywództwo odegrało niezwykle istotną rolę w globalnych inicjatywach marketingowych GVB w dziedzinie turystyki, które zostały szczególnie docenione w całym kraju nagrodą prezydenta Stanów Zjednoczonych „E” za usługi eksportowe w 2017 r. Sekretarz handlu USA Wilbur Ross wręczył tę prestiżową nagrodę GVB, która przyniosła firmie Guam najwyższe uznanie każdy podmiot amerykański może otrzymać za wniesienie znaczącego wkładu w rozwój eksportu Stanów Zjednoczonych. Jest przyznawany tylko raz na cztery lata.
Laguaña uczęszczał do liceum George'a Washingtona na wyspie Guam i ukończył szkołę średnią gubernatora Wallace Rider Farrington na Hawajach. Ukończyła studia w International Business College i Canon's Business College na Hawajach. Odbyła również profesjonalne szkolenia z języka japońskiego i kultury w Tokyo School of Japanese Language - Institute for Research in Linguistic Culture w Japonii.
Laguaña mieszka w Tamuning, ale dzieciństwo spędziła w wioskach Sinajana i Ordo.