Wyndham Hotels & Resorts przedstawia wczesne plany powitania z powrotem podróżnych

Wyndham Hotels & Resorts przedstawia wczesne plany powitania z powrotem podróżnych
Wyndham Hotels & Resorts przedstawia wczesne plany powitania z powrotem podróżnych

Podkreślając swoje nieustające zaangażowanie na rzecz właścicieli hoteli, członków zespołu i gości, Wyndham Hotels & Resorts, największa na świecie firma franczyzowa, posiadająca około 9,300 hoteli w 90 krajach, uruchomiła dzisiaj „Licz na nas," nowa długoterminowa, wieloaspektowa inicjatywa mająca na celu budowanie zaufania wśród gości i wspieranie franczyzobiorców, gdy zaczyna przygotowywać się do powitania podróżnych z powrotem w ponad 6,000 hoteli w USA.

Uruchomienie nowej inicjatywy jest następstwem dialogu i współpracy z franczyzobiorcami Wyndham, członkami Rad Doradczych ds. Franczyzy, czołowymi partnerami branżowymi i kluczowymi organizacjami branżowymi, takimi jak American Hotel & Lodging Association (AHLA). Bezpośrednim celem jest dalsze podniesienie poziomu protokołów BHP w hotelach Wyndham w następstwie roku COVID-19, wzmocnić krytyczne łańcuchy dostaw i wprowadzić nowe standardy, szkolenia i wytyczne oparte na wytycznych amerykańskich Centrów Kontroli i Zapobiegania Chorobom (CDC). Wyndham będzie również współpracować z liderem branży Ecolab w zakresie wymagania konsekwentnego stosowania środków dezynfekujących Ecolab zatwierdzonych przez EPA w pokojach hotelowych i miejscach publicznych w całym kraju.

„Chcemy, aby każdy podróżnik wiedział, że może na nas liczyć, że stawiamy na pierwszym miejscu ich zdrowie i bezpieczeństwo” - powiedział Geoff Ballotti, prezes i dyrektor generalny Wyndham Hotels & Resorts. „Ponad 90% naszych hoteli w Stanach Zjednoczonych jest obecnie otwartych i każdego wieczoru przyjmuje podstawowe służby biznesowe, rządowe, służby zdrowia i pogotowie. Pozdrawiamy tych codziennych bohaterów, którzy utrzymują nasz naród w ruchu. Wiemy, że ludzie będą ponownie podróżować w celach wypoczynkowych, aby spotkać się z rodziną i przyjaciółmi. A kiedy to zrobią, Wyndham będzie gotów powitać ich z powrotem ”.

Kluczowe wczesne elementy nowej inicjatywy - zaprojektowane tak, aby były neutralne kosztowo w połączeniu z innymi niedawnymi zmianami operacyjnymi - mają rozpocząć się w nadchodzących tygodniach i obejmują:

Ulepszone czyszczenie i dezynfekcja pokoi gościnnych i przestrzeni publicznych
Dzięki ekspansji trwających od dziesięcioleci relacji z liderem branży Ecolab, Wyndham będzie wymagać konsekwentnego stosowania środków dezynfekujących Ecolab zatwierdzonych przez EPA we wszystkich pokojach hotelowych i miejscach publicznych w USA. Opierając się na już wysokich standardach operacyjnych w swoich hotelach, oczekuje się, że posunięcie to pomoże zapewnić podwyższone i bardziej spójne doświadczenie w sprzątaniu w całym kraju, zapewniając jednocześnie właścicielom hoteli i członkom ich zespołów dostęp do najlepszych w swojej klasie szkoleń i zasobów Ecolab, w tym zespół ponad 2,000 ekspertów terenowych gotowych do pomocy hotelom.

Będąc światowym liderem w dziedzinie technologii i usług związanych z wodą, higieną i zapobieganiem infekcjom, z prawie 100-letnim doświadczeniem, Ecolab opracowuje swoje produkty z rygorystycznym, naukowym podejściem do zapobiegania infekcjom, które pomaga hotelom konsekwentnie osiągać najwyższe standardy czyszczenia. W ostatnich latach zespoły operacyjne marki Wyndham spędzały dużo czasu w ośrodkach badawczo-rozwojowych Ecolab, poszerzając swoją edukację w zakresie najlepszych praktyk i oferując spojrzenie na rzeczywiste użytkowanie oraz sposoby tworzenia lepszych i czystszych pobytów dla gości.

Łatwy dostęp do COVID-19 Health Essentials
W odpowiedzi na rosnące wyzwania, przed którymi staje wiele małych firm i osób fizycznych, próbujących zapewnić podstawowe artykuły medyczne, które spełniają wytyczne CDC, Wyndham wykorzysta swoją skalę i relacje ze światowej klasy dystrybutorami, aby rozpocząć wysyłkę krytycznych produktów do ponad 6,000 hoteli w Stanach Zjednoczonych w ciągu najbliższych 30 dni. Wśród produktów znajdą się maski na twarz dla członków zespołu hotelowego, środek do dezynfekcji rąk do dystrybucji w miejscach publicznych i pokojach oraz chusteczki dezynfekujące dla gości. Korzystając z rabatów ilościowych wstępnie wynegocjowanych przez Wyndham, pozycje te zostaną udostępnione właścicielom hoteli po kosztach, przy czym Spółka sfinansuje wszystkie początkowe dostawy i odracza płatności z hoteli do 1 września 2020 r.

Spełnienie obietnicy „bezpiecznego pobytu”
Jako członek Rady Doradczej AHLA Safe Stay Advisory Council, Wyndham połączył siły z innymi liderami w branży, a także ekspertami w dziedzinie zdrowia publicznego, naukowcami i liderami medycyny, aby opracować szereg najlepszych praktyk i wytycznych branżowych, które koncentrują się na ulepszonych praktykach sprzątania hoteli, interakcjach społecznych, i protokoły w miejscu pracy, aby sprostać nowym wyzwaniom związanym z bezpieczeństwem i higieną pracy, jakie stwarza COVID-19. W koordynacji z wprowadzeniem tych wytycznych, Wyndham będzie wdrażać serię obowiązkowych wirtualnych szkoleń dla wszystkich hoteli, zapewniając jednocześnie dodatkowe zasoby, takie jak listy kontrolne dotyczące sprzątania, z których hotele mogą korzystać wraz z członkami zespołu, aby zapewnić spójność i odpowiedzialność w wykonywaniu.

Widoczne zobowiązanie wobec gości
Uznając znaczenie budowania zaufania i wzbudzania pewności siebie, Wyndham podejmuje również kroki w celu zapewnienia gościom i członkom zespołu hotelowego fizycznego spojrzenia na powyższe wysiłki i zaufania do ich wpływu. Na terenie posesji goście otrzymają przy zameldowaniu chusteczki do dezynfekcji wraz z kartami dostępu, zauważą środki zwiększające dystans społeczny w miejscach publicznych, obserwują częstsze czyszczenie i dezynfekcję obszarów o wysokim kontakcie i mogą korzystać z bezpłatnego podróżnego środka dezynfekującego do rąk w każdym pokoju . Aby jeszcze bardziej zintensyfikować te wysiłki, Wyndham udostępni hotelom zestaw markowych zabezpieczeń, kładących nacisk na kluczowe środki bezpieczeństwa. Podobne wiadomości trafią również na strony internetowe firm, e-maile i kanały społecznościowe.

„W czasie, gdy nasza branża stoi w obliczu bezprecedensowych wyzwań, Wyndham po raz kolejny udowodnił, że jest niezachwianym partnerem i orędownikiem mnie i mojej firmy” - powiedział Ajit Patel, prezes Days Inn® by Wyndham Franchise Advisory Council oraz 21-letni franczyzobiorca Wyndham. „Konsekwentnie stawiając na pierwszym miejscu potrzeby swoich franczyzobiorców, Wyndham pozwala nam zawsze robić to, co najlepsze dla naszego hotelu, a co za tym idzie, to, co najlepsze dla członków naszego zespołu i naszych gości”.

#odbudowapodróże

O autorze

Awatar głównego redaktora przydziałów

Główny redaktor przydziału

Naczelnym redaktorem przydziału jest Oleg Siziakov

Dzielić się z...