Linie lotnicze Lotnictwo Najświeższe wiadomości podróżnicze Podróż biznesowa Wiadomości z Kolumbii Branża hotelarska Japonia z ostatniej chwili Nowości Wiadomości z Korei Północnej Singapur najświeższe wiadomości Turystyka Transport Wiadomości z podróży Trendy teraz Wiadomości z USA

Linie lotnicze: najlepsze i najgorsze

Ankieta linii lotniczych — najlepsza i najgorsza
Scenariusz Linda S. Hohnholz

Badanie analizujące doświadczenia pasażerów przeprowadzone przez Bounce pod kątem takich czynników jak obsługa, posiłki, komfort i rozrywka, a także liczby reklamacji i maksymalnego limitu bagażu, ujawnia najlepsze i najgorsze linie lotnicze w USA i na świecie.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

Delta Airlines została uznana za najlepszą krajową linię lotniczą USA, a Ana All Nippon została uznana za najlepszą międzynarodową linię lotniczą na świecie, według nowych badań.

5 najlepszych krajowych linii lotniczych w USA

RangaLinia lotniczaPrzyjazdy na czas (lipiec 2021)Reklamacje styczeń-czerwiec 2021Obsługa personelu (/ 5)Posiłki (/5)Komfort siedzenia (/5)Rozrywka na pokładzie (/5)Maksymalny limit bagażu (kg)Wynik indeksu linii lotniczych /10
1Linie lotnicze Delta86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Linie lotnicze Horizon83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Na pierwszym miejscu znalazła się Delta, która uzyskała wysokie noty, ponieważ ma drugi najwyższy odsetek przyjazdów na czas (86.7%) i stosunkowo niską liczbę skarg (494 od stycznia do czerwca 2021 r.).

Na drugim miejscu są Hawaiian Airlines. Z siedzibą w Honolulu, jest dziesiątym co do wielkości komercyjne linie lotnicze w Stanach Zjednoczonych. Pomimo tego, że zajmuje drugie miejsce, jest to najbardziej punktualna linia lotnicza z 87.7% lotów odlatujących o czasie. Jednak zawodzi go brak rozrywki podczas lotu, zdobywając tylko dwa punkty na pięć.

5 najlepszych międzynarodowych linii lotniczych na świecie

RangaLinia lotniczaReklamacje styczeń-czerwiec 2021Obsługa personelu (/ 5)Posiłki (/5)Komfort siedzenia (/5)Rozrywka na pokładzie (/5)Maksymalny limit bagażu (kg)Wynik indeksu linii lotniczych /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Koreańskie Linie Lotnicze214444239.2
4Firma Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Ana All Nippon Airways z siedzibą w Tokio jest największą linią lotniczą w Japonii zarówno pod względem przychodów, jak i liczby pasażerów. Zajmuje najwyższe miejsce pod względem obsługi personelu ocenianego przez klientów, jako jedyna linia lotnicza na naszej liście, która uzyskała pełne oceny w naszym indeksie linii lotniczych za ten czynnik. Ma również stosunkowo niską liczbę skarg (34).

Singapore Airlines zajmuje drugie miejsce ze względu na wysoki limit bagażu wynoszący 30 kilogramów, niewielką liczbę skarg (23) i wysoki komfort siedzenia, zdobywając nagrody za miejsca w samolocie. Singapore Airlines zdobywa cztery punkty na pięć w każdej kategorii w naszym indeksie, nic więc dziwnego, że ten przewoźnik zajmuje drugie miejsce w naszym rankingu jako najlepszy przewoźnik międzynarodowy.

5 najgorszych międzynarodowych linii lotniczych na świecie

RangaLinia lotniczaReklamacje styczeń-czerwiec 2021Obsługa personelu (/ 5)Posiłki (/5)Komfort siedzenia (/5)Rozrywka na pokładzie (/5)Maksymalny limit bagażu (kg)Wynik indeksu linii lotniczych /10
1Viva Air Kolumbia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Linie lotnicze Volaris3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Tania linia lotnicza Viva Air Colombia została okrzyknięta najgorszą linią lotniczą na świecie. Przewoźnik ten uzyskał w naszym indeksie jeden na pięć punktów za posiłki, komfort siedzenia i rozrywkę podczas lotu, ponieważ niewiele udogodnień jest oferowanych klientom bezpłatnie. Chociaż ogólnie otrzymał najmniej skarg.

Z siedzibą na międzynarodowym lotnisku Monterrey w Meksyku, VivaAerobus Airline przewozi pasażerów wewnętrznie, a także obsługuje loty międzynarodowe do miast w USA. W naszym indeksie jest to jeden na pięć punktów zarówno pod względem rozrywki podczas lotu, jak i posiłków, a dwa do pięciu punktów za obsługę personelu.  

Pełny raport można zobaczyć tutaj.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

O autorze

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz była redaktorem naczelnym od eTurboNews przez wiele lat.
Uwielbia pisać i zwraca uwagę na szczegóły.
Jest również odpowiedzialna za wszystkie treści premium i informacje prasowe.

Zostaw komentarz