Najświeższe europejskie wiadomości Najświeższe wiadomości międzynarodowe Najświeższe wiadomości podróżnicze Podróż biznesowa Branża hotelarska Hotele i ośrodki wypoczynkowe Nowości Ludzie Odpowiedzialny Turystyka Wiadomości z podróży Wiadomości z Wielkiej Brytanii

Głównym zadaniem technologii w przyszłym roku jest zwiększenie przychodów

Najlepszy w branży wyróżniony na WTM London
Najlepszy w branży wyróżniony na WTM London
Scenariusz Harry'ego Johnsona

Preferowanie technologii, która pomaga firmom turystycznym w znajdowaniu nowych klientów, zamiast pomagać w utrzymaniu dotychczasowych, wzbudziła kilka brwi

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

Specjaliści z branży uznali „pomaganie w zwiększeniu przychodów” jako główne zadanie technologii w ciągu najbliższych dwunastu miesięcy, ujawnia badanie opublikowane dzisiaj (poniedziałek 1 listopada) przez WTM London i Travel Forward.

Prawie 700 starszych dyrektorów z całego świata zostało poproszonych o uszeregowanie, według ważności, różnych przypadków użycia technologii podróżowania w raporcie branżowym WTM.

Zwiększenie przychodów zostało uznane za najważniejsze, z redukcją kosztów na trzecim miejscu na liście, co odzwierciedla dwa największe wyzwania, przed którymi stoją firmy turystyczne w perspektywie krótko- i średnioterminowej.

Technologia zawsze odgrywała znaczącą rolę w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów, a raport branżowy WTM pokazuje, że ta funkcjonalność będzie poszukiwana w ciągu najbliższych dwunastu miesięcy. Co ciekawe, w raporcie podkreślono, że branża jest bardziej zainteresowana wykorzystaniem technologii w celu znalezienia nowych klientów i/lub nowych rynków źródłowych niż utrzymaniem i zaangażowaniem istniejących klientów. Pierwsza zajęła drugie miejsce, druga czwarte.

W innym miejscu próba przypisywała mniejszą wagę pomysłom, takim jak wykorzystanie technologii do tworzenia nowych produktów i usług lub wykorzystanie technologii do ponownego nawiązania kontaktu z personelem.

Simon Press, dyrektor wystaw, WTM London i Travel Forward, powiedział: „To odkrycie nie powinno dziwić – firmy turystyczne będą musiały zwiększyć przychody i obniżyć koszty, a wkrótce będą mogły zacząć odzyskiwać część strat który naoliwił się podczas pandemii.

„Preferencje, aby technologia pomagała firmom turystycznym znaleźć nowych klientów, zamiast pomagać w utrzymaniu istniejących, wzbudziła kilka brwi. Jednak u podstaw tego odkrycia kryje się optymizm, ponieważ sugeruje, że branża jest przekonana, że ​​warunki rynkowe w ciągu najbliższych 12 miesięcy będą wspierać wzrost i poszerzoną bazę klientów”.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

O autorze

Harry'ego Johnsona

Harry Johnson był redaktorem przydziału dla eTurboNews od prawie 20 lat. Mieszka w Honolulu na Hawajach i pochodzi z Europy. Lubi pisać i relacjonować wiadomości.

Zostaw komentarz