24/7 eTV BreakingNewsPokaż :
BRAK DŹWIĘKU? Kliknij czerwony symbol dźwięku w lewym dolnym rogu ekranu wideo
Najświeższe europejskie wiadomości Najświeższe wiadomości międzynarodowe Najświeższe wiadomości podróżnicze Podróż biznesowa Branża hotelarska Hotele i ośrodki wypoczynkowe Spotkanie z wiadomościami branżowymi Spotkania Ludzie Szwajcaria Najświeższe wiadomości Turystyka Aktualizacja celu podróży Wiadomości z podróży Trendy teraz

Odwiedź nową Szwajcarię: hotele obsługiwane przez roboty nie potrzebują dróg i samochodów, ale lamów, kóz i zapierających dech w piersiach scenerii

Marchenwald
zdjęcie: Elisabeth Lang

To ciekawość, możliwości nawiązywania kontaktów, rozmowy handlowe przyciągnęły hotelarzy i ponad 100 partnerów wystawienniczych, które zaspokoją branżę hotelarską po prawie 600 dniach cichej nieobecności spowodowanej niekończącymi się ograniczeniami Corony.

Halle 550 znajduje się z dala od typowych, olśniewających i efektownych hoteli pięciogwiazdkowych w Zurychu, gdzie zwykle odbywa się tego rodzaju szczyt.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail
  • Pierwszy w Szwajcarii Hotellerie Suisse Hospitality Summit zorganizowany przez Hotelrevue, lokalną publikację branżową, przyciągnął w tym tygodniu ponad 1152 uczestników.
  • Wydarzenie podkreśliło znaczenie osobistego dialogu w naszym nowym świecie cyfryzacji i domowych biur.
  • Hall 550 to miejsce w Zurych Oerlikon.

Szczyt Hospitality był pierwszym tego rodzaju w Szwajcarii od czasu pandemii COVID-19 w marcu 2010 r.

Aby zapewnić odwiedzającym bezpieczeństwo, każdy musiał okazać zaświadczenie o szczepieniach (zielona przepustka). W przypadku osób nieszczepionych wymagany był ujemny wynik testu na COVID-19.

Co zaskakujące, po przejściu przez punkt kontrolny do Halle 550 nie obowiązywała polityka masek. To spowodowało, że lekarze byli trochę sceptyczni, ale uczestnicy byli bardzo zadowoleni.

Bez maski zamiast bez tchu – w zgodzie z ruchami.

„Razem lepiej” to credo prezesa Hotellerie Andreasa Zülliga w swoim przemówieniu otwierającym.

„Musimy opracować nowe strategie po pandemii, tak jak wzięliśmy zarządzanie kryzysowe do ręki dzięki kreatywnym pomysłom. Jako hotelarze i przedsiębiorcy jesteśmy nie tylko liderami, ale także tymi, którzy dostrzegają trendy i odczuwają możliwości oraz działają z wyprzedzeniem.

Jak będzie wyglądać turystyka szwajcarska po pandemii?

Ale to, czego naprawdę potrzebuje branża hotelarska, linie lotnicze i branża turystyczna, to optymizm.

Dużo mówiło się o innowacjach i cyfryzacji, ale czego tak naprawdę chcieli uczestnicy? 

Robot do odprawy? 

To już przeszłość i była omawiana wiele lat temu. Czego naprawdę potrzebujemy w naszym świecie po pandemii?  

Wszystko, czego potrzebujemy po wielu zamknięciach w domu, to przytulenie.

Uściskaj odwiedzających!

Podróżni bardziej niż kiedykolwiek potrzebują szerokiego uśmiechu i ciepłego powitania w recepcji, jest to tak proste, jak to możliwe.

Prawdziwą nowością był jednak zrobotyzowany minibar (firmy Robotise, Niemcy) przynoszący upragniony napój prosto do pokoju gościnnego.

Moje pytanie, ile kosztowałby ten robot?

Prosta odpowiedź brzmiała: robot kosztował tyle samo, co kelner.

Ale może się to różnić od miejsc o wysokich zarobkach, które są wypłacane w Szwajcarii, do zarobków wypłacanych w krajach o niskich kosztach, takich jak Azja.

Ale czy dobrze jest mieć zdemaskowane roboty, które przychodzą i podają twoje napoje podczas pandemii, i znowu cicho odchodzą, dopóki starczy baterii?         

Dyskusje panelowe z 84 prelegentami, którzy zabrali mikrofony, były kluczowymi elementami Hospitality Summit 2021

Najmocniej ucierpiała turystyka, komentuje Urs Kessler, dyrektor generalny Jungfrauen Bahnen, w dyskusji na temat powrotu rynków międzynarodowych.

Nie ma prognozy.

Szwajcarski rynek krajowy z zeszłego roku (2020) gwałtownie spadł.

Szwajcarzy znów wyjeżdżają za granicę. Jednak turystyka szwajcarska zyskuje doskonałe wyniki z Niemiec, Belgii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Przed pandemią Szwajcaria miała ponad 70% pokoi gościnnych zajmowanych przez gości z Azji.

Decydujący będzie powrót chińskich gości po igrzyskach olimpijskich. Szwajcaria ma dwa obiecujące projekty w Azji na przyszły rok. Turystyka szwajcarska ma pracowników promocyjnych z Chin, Indii, południowo-zachodniej i południowo-wschodniej Azji. Według wtajemniczonych, istnieje ogromne zapotrzebowanie turystyczne w tym regionie.

Wrócą rynki takie jak Indie, Azja Południowo-Wschodnia i Brazylia. Z pewnością Indie zmieniłyby grę w Szwajcarii. Ale szczepienia to kluczowa kwestia w połączeniu z wyrafinowanym i łatwym procesem wizowym.

Halle 550 w Zurychu: Miejsce Szczytu Gościnności

Żyjemy w dyktaturze przez nieszczepienie mówi Dieter Vranck, dyrektor generalny Swiss International Airlines: 90% załogi jest zaszczepionych, ale musimy zadbać o tych, którzy nie są zaszczepieni.

Ciągle zmieniające się warunki podczas podróży to ogromny problem. Szczepienia to klucz do zdobycia solidnej pozycji. Wiele lotów jest pustych, ale jak tylko kwarantanna zostanie zniesiona – liczba rezerwacji rośnie w mgnieniu oka.

Na szczęście przybywa do nas coraz więcej grup ze Stanów Zjednoczonych. Liczba gości z Ameryki jest tak duża, jak przed pandemią.

Ale wciąż nie możemy jeszcze podróżować do Ameryki i nie możemy jechać dalej bez podróży do USA na dłuższą metę. Bez lotów cargo mielibyśmy puste loty na połowie naszych tras do USA.  

Loty biznesowe będą powoli wracać do normy, ale spodziewamy się 30-procentowego minusu do 2023 r. W 2019 r. mieliśmy rekordowy rok, osiągając 53 miliony zysku.

Rok 2022 też nie wróci do normy – ale Europa się rozwija; 2. miejsce w USA i 3. miejsce Azja wyjaśnia Vranckx. Znajdujemy się w sytuacji, w której niewiele możemy włożyć w innowacje.

Ceny lotów pozostaną na stałym poziomie, mówi Vranckx, dyrektor generalny Swiss.

Szczyt hotelarski 2021

Podczas gdy Martin Nydegger, dyrektor Switzerland Tourism, apeluje do wszystkich mówiąc: „Zaszczep się, to nie jest fajne, ale ważne”. W naszym sektorze nie mamy czasu czekać. Koniec z turystyką.

Nydegger jest przekonany, że rynki międzynarodowe powrócą do 2023 roku. Szwajcaria jest krajem premium dla odwiedzających. Ma jakość, to nie jest kwestia marketingu.

Dla biznesu MICE sezon 2019 zakończył się kolosalnie.

Nic takiego nie zostało, a mówimy o ilości zaledwie 5% w 2021 roku.

Zajmuje również teraz mniej pracowników.  

Ale czy biznes myszy może przetrwać?

Branża hotelarska MICE w Szwajcarii będzie zmuszona do dokonywania rezerwacji za pośrednictwem platform takich jak booking.com, hrs, podczas gdy młodzi ludzie mogą udać się do Google, aby zarezerwować hotele konferencyjne.

48% rezerwacji jest dokonywanych mobilnie za pomocą platform zgodnych z mobilnością. Hotele konferencyjne można również rezerwować za pośrednictwem Amazon lub Meetings Select, co ma ogromny wpływ na planistów spotkań.

Nagroda Hotelu Roku po raz pierwszy została zaprezentowana Nadji i Patricowi Vogel z Fairytale Hotel Braunwald (4 gwiazdki).

Dużo mówiło się o innowacjach i cyfryzacji, ale ten hotel nie ma nawet drogi, aby się tam dostać.

Braunwald jest wolny od samochodów.

Kolejka Braunwaldbahn dojeżdża ze stacji doliny co pół godziny. Witają Cię Lamy, Kozy, kiedy przechodzisz przez „most Złotych Kóz”.

Czekają na Ciebie szczęśliwe krowy, ruchliwe kury skaczące króliki i zapierająca dech w piersiach sceneria.

Dlaczego Bajkowy Hotel?

Dawno temu mała dziewczynka głośno płakała w restauracji i zatrzymała się dopiero, gdy właścicielka Fridolin Vogel obiecała opowiedzieć jej bajkę. 

Do dziś tradycja ta jest podtrzymywana i celebrowana każdego dnia przez Nadję an Patric Vogel. Zasłużone! GRATULACJE!

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

O autorze

Elisabeth Lang - specjalne dla eTN

Zostaw komentarz