Emirates po raz kolejny przesuwa granice technologii, stając się pierwszą linią lotniczą spoza Ameryki, która otrzymała zgodę na biometryczne wejście na pokład od amerykańskiego Urzędu Celnego (CBP).
Wkrótce klienci lecący z Dubaju do dowolnego z 12 destynacji Emirates w USA będą mogli wybrać technologię rozpoznawania twarzy przy bramkach odlotów, skracając czas potrzebny na sprawdzenie tożsamości do dwóch sekund lub mniej. Nie jest wymagana rejestracja wstępna, a klienci mogą również zrezygnować z korzystania z technologii. Emirates nie przechowuje żadnych danych biometrycznych swoich klientów - wszystkie dane są bezpiecznie zarządzane przez CBP.
Technologia była pilotowana przy bramkach odlotów lotów Emirates z Dubaju do Nowego Jorku i Los Angeles w szczytowych okresach lipca i sierpnia. Wyniki były zachęcające, ponieważ niektóre loty osiągnęły 100% biometrycznego wejścia na pokład i zero ręcznych kontroli. Linia lotnicza spodziewa się udostępnić biometryczne wejście na pokład dla wszystkich miejsc docelowych w USA do końca roku, gdy sprzęt będzie na miejscu.
Jak działa biometryczne wejście na pokład: przy bramce do wejścia na pokład system klika zdjęcie pasażera, które jest porównywane z galerią CBP w czasie rzeczywistym, aby zweryfikować tożsamość osoby w ciągu maksymalnie dwóch sekund. System może nie działać dla tych, którzy od dawna nie podróżowali do USA lub których zdjęć nie ma w galerii CBP, w takim przypadku mogą po prostu podejść do biurek przy bramce.
Dr Abdulla Al Hashimi, starszy wiceprezes oddziału Emirates Group Security, powiedział: „Bezpieczeństwo zawsze pozostanie naszym priorytetem numer jeden, ponieważ Emirates nieustannie poszukuje i inwestuje w innowacyjne rozwiązania zapewniające bezproblemowe podróżowanie, które pomagają naszym klientom latać lepiej. Naszym ostatecznym celem jest pomóc naszym pasażerom podróżować bez papieru, bez konieczności posiadania paszportów i dowodów osobistych. Biometryczne wejście na pokład to kolejny krok w usprawnianiu procesów w naszym centrum przy użyciu technologii cyfrowej, oszczędzając czas naszych klientów i zapewniając im spokój. Rozmawiamy z władzami kilku krajów, aby zabezpieczenia wykorzystujące technologię rozpoznawania twarzy były bardziej akceptowalne i dostępne ”.
John Wagner, zastępca dyrektora wykonawczego Komisji w Biurze Operacji Terenowych, US Customs and Border Protection, powiedział: „CBP współpracowało z naszymi interesariuszami, takimi jak Emirates, nad stworzeniem uproszczonego, ale bezpiecznego procesu podróży, który byłby zgodny z wysiłkami CBP i modernizacji branży turystycznej. Porównując twarz podróżnego ze zdjęciem w paszporcie lub wizie, które zostało wcześniej dostarczone na potrzeby podróży, usprawniliśmy weryfikację tożsamości, która dodatkowo zabezpiecza i poprawia jakość obsługi klienta ”.
Ogłoszenie będzie impulsem dla AVSEC Global 2019, który odbędzie się od niedzieli 22 do wtorku 24 września w JW Marriott Marquis w Dubaju. Sympozjum jest jednym z najważniejszych wydarzeń związanych z ochroną lotnictwa w regionie i jednym z największych na świecie.
W czerwcu linie Emirates wdrożyły biometryczne wejście na pokład dla pasażerów lotów Waszyngton-Dubaj. Linia lotnicza oczekuje wprowadzenia tej technologii na wszystkich lotniskach docelowych w USA. Emirates lata obecnie do 12 miast w USA: Nowego Jorku, Newark, Bostonu, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Waszyngtonu, Orlando i Fort Lauderdale. W październiku ubiegłego roku linie Emirates uruchomiły pierwszą na świecie ścieżkę biometryczną, aby zapewnić klientom płynną i bezproblemową podróż na międzynarodowym lotnisku w Dubaju.