Ekspert marki: dział HR może odblokować silniejszą tożsamość turystyczną na Karaibach

0a1-6
0a1-6

Bardziej konkurencyjna globalnie marka turystyki karaibskiej i silniejszy przemysł czekają, jeśli siła zarządzania zasobami ludzkimi zostanie wykorzystana do wzmocnienia marki. To kluczowe przesłanie, które Ron Johnson, dyrektor zarządzający Blueprint Creative na Barbadosie, wygłosi podczas 9. Konferencji Turystycznej Organizacji Turystycznej (CTO) na Kajmanach w dniach 28-30 listopada 2018 r. Konferencja będzie odbywać się pod hasłem „Tworzenie odpornej, wydajnej i zrównoważonej siły roboczej w turystyce karaibskiej na rzecz konkurencyjności na świecie”.

W piątek 30 listopada Johnson poprowadzi kurs mistrzowski „Branding i HR siedzi na drzewie”.

„Przyjęcie podejścia, w którym budowanie marki zaczyna się wewnątrz organizacji, a nie na zewnątrz, oraz ściślejsza współpraca zespołów brandingowych i HR stanowi okazję dla interesariuszy turystyki karaibskiej do budowania silniejszych marek i silniejszych biznesów, co może prowadzić do Karaibów turystyka jest bardziej konkurencyjna na arenie światowej ”- powiedział Johnson.

Johnson i jego zespół specjalistów ds. Marki w Blueprint Create współpracują z dyrektorami generalnymi, zespołami marketingu i działami zasobów ludzkich, aby pomóc w rozwiązywaniu wyzwań biznesowych związanych z marką. Doradzał klientom z kilku branż, w tym energetyki, bankowości, ubezpieczeń, handlu detalicznego, księgowości i bezpieczeństwa. Na konferencji będzie współpracował z pedagogami, trenerami, kierownikami zasobów ludzkich i konsultantami, studentami, praktykami turystyki karaibskiej, decydentami, agencjami rozwoju turystyki i naukowcami.

Specjalista ds. Brandingu, który opisuje specjalistów HR jako „brandingowych superbohaterów w przebraniu”, powiedział, że ważne jest, aby przekazywać przekaz na poziomie makro i mikro.

„Potencjalne korzyści dla turystyki obejmują zdolność poszczególnych organizacji w branży do budowania silniejszych marek i silniejszych przedsiębiorstw; i łącznie, możliwość zbudowania znacznie silniejszej branży i skuteczniejszego konkurowania na rynku globalnym ”- powiedział Johnson.

Ostrzega, że ​​konsekwencje niezastosowania się do tego przesłania mogą oznaczać pozostanie w tyle za resztą świata w obszarach takich jak branding, zasoby ludzkie, doświadczenia klientów i ogólna konkurencyjność.

Podczas warsztatów na konferencji Johnson wyjaśni, dlaczego branding musi rozpocząć się wewnętrznie.

„Nawet najbardziej sprytne kampanie reklamowe mogą zostać zniweczone przez niezaangażowanych pracowników świadczących słabą obsługę klienta” - powiedział Johnson. „Firmy chcą, aby klienci pokochali ich marki, ale tak się nie stanie, chyba że pracownicy pokochają markę najpierw. Próba zbudowania silnej marki skierowanej do klientów, gdy mają słabą markę skierowaną do pracowników, może być bardzo niebezpieczna ”.

Będzie to jeden z dwóch kursów mistrzowskich w ramach tegorocznego trzydniowego intensywnego programu zajęć, a drugi skupiający się na uwolnieniu potencjału pracowników i zwiększeniu wydajności w miejscu pracy dzięki zastosowaniu podejścia mocnych stron.

Dziewiąta Konferencja Turystycznych Zasobów Ludzkich CTO ma na celu stworzenie ekscytującego i edukacyjnego forum dla specjalistów ds. Zasobów ludzkich, aby zdobyć nową wiedzę i nabyć niezbędne umiejętności, które pomogą im osiągnąć doskonałe wyniki w ich organizacjach. Omawia także istotne kwestie wpływające i odnoszące się do zasobu ludzkiego turystyki w regionie; naraża osoby zajmujące się zasobami ludzkimi na dobre praktyki turystyczne w środowisku turystycznym i stwarza okazję do nawiązania kontaktów zawodowych.

Konferencja jest sponsorowana przez Departament Turystyki i Dart Kajmanów, globalną organizację z siedzibą na Kajmanach, której portfolio firm obejmuje nieruchomości, hotelarstwo, handel detaliczny, rozrywkę, finanse i biotechnologię.

„Wierzymy, że ta konferencja pomoże ożywić specjalistów ds. HR w turystyce karaibskiej, inspirując ich do skupienia się na inicjatywach społecznych, które wspierają zaangażowaną, wydajną i odporną siłę roboczą” - powiedziała Juliet Du Feu, wiceprezes ds. Zasobów ludzkich w firmie Dart.

O autorze

Awatar głównego redaktora przydziałów

Główny redaktor przydziału

Naczelnym redaktorem przydziału jest Oleg Siziakov

Dzielić się z...