RIU Hotels nieustannie przyczynia się do poprawy i dobrego utrzymania miejsc docelowych, w których prowadzi działalność. Z tej okazji RIU współpracowało z władzami Carrillo w kostarykańskiej prowincji Guanacaste. W celu ochrony plaży Matapalozostała zbudowana rama, która uniemożliwia przejazd pojazdów i quadów, co stanowiło zagrożenie dla kąpiących się i gości.
Jednym z głównych zadań była budowa mostu, dzięki któremu pojazdy będą mogły dotrzeć do strefy tranzytowej o każdej porze roku. W miarę możliwości most pełni funkcję kanalizacji w porze deszczowej. Ponadto RIU przekazało duże ławki i doniczki, które działają jak bariera uniemożliwiająca dostęp do ograniczonej przestrzeni publicznej.
Burmistrz Carrillo, Carlos Cantillo, powiedział, że „oprócz upiększania i poprawy dostępu do plaży, prace te gwarantują większe bezpieczeństwo zwiedzającym”. Poza tym podkreślił, że „zapobiega wjazdowi pojazdów, które mogłyby spowodować wypadek”.
Chociaż dostęp innych pojazdów został zakazany, projekt gwarantuje publiczny i kontrolowany dostęp dla osób należących do służb ratowniczych. Ponadto wjazd do morza skutery wodne lub łodzie jest dozwolone w celu wykonania wymaganych czynności.
RIU zainaugurowało Riu Guanacaste, pierwszy hotel w Kostaryce w 2009 roku, a następnie Riu Palace Costa Rica w 2012 roku. Od początku swojej działalności firma była bardzo zaangażowana w destynację i jej rozwój. Kompleks RIU znajduje się w Playa Matapalo, na obszarze o wielkim naturalnym pięknie. W związku z tym sieć hoteli zdecydowała się przeznaczyć prawie 200 z 250 hektarów swojej nieruchomości na ochronę lokalnego ekosystemu poprzez utworzenie RIU Wildlife Refuge. Jest to obszar będący częścią korytarza biologicznego Chorotega, dlatego ochrona jego flory i fauny jest przedmiotem narodowego zainteresowania konserwatorskiego.