24/7 eTV BreakingNewsPokaż : Kliknij przycisk głośności (w lewym dolnym rogu ekranu wideo)
Aktualności Stowarzyszeń Najświeższe wiadomości międzynarodowe Najświeższe wiadomości podróżnicze Dominika Najświeższe wiadomości Wiadomości rządowe Branża hotelarska Spotkanie z wiadomościami branżowymi Spotkania Nowości Ludzie Odpowiedzialny Bezpieczeństwo Turystyka Aktualizacja celu podróży

CTO prowadzi warsztaty dotyczące uwrażliwienia na klimat i zarządzania ryzykiem związanym z klęskami żywiołowymi na Dominice

0a1a1a1-13
0a1a1a1-13

CTO ściśle współpracuje z Dominiką, aby móc lepiej planować i usuwać negatywne skutki zmiany klimatu i klęsk żywiołowych.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

Organizacja Turystyki Karaibskiej (CTO), agencja rozwoju turystyki w regionie, ściśle współpracuje z krajem członkowskim, Dominiką, aby móc lepiej planować, wytrzymać i naprawić negatywne skutki zmian klimatycznych i klęsk żywiołowych.

CTO zakończyło dwudniowe warsztaty dotyczące uwrażliwiania na zmiany klimatu i zarządzania ryzykiem katastrof w Roseau, których celem było ułatwienie wymiany wiedzy i najlepszych praktyk w zakresie strategii związanych z łagodzeniem zmian klimatu i przystosowaniem się do nich, a także określenie solidnych podejść do zarządzania ryzykiem katastrof.

We wrześniu ubiegłego roku Dominika ucierpiała bezpośrednio z powodu huraganu Maria piątej kategorii, który zniszczył 226 procent jej produktu krajowego brutto, dwa lata po tym, jak Tropical Storm Erika przeleciał nad wyspą, niszcząc całą wioskę, zabijając 20 osób i pozostawiając 90 procent szkód. PKB kraju.

„Tematy zmiany klimatu i gotowości na wypadek katastrof są dla nas bardzo istotne na Dominice i na całych Karaibach. Żyjemy w regionie podatnym na skutki zmian klimatycznych i katastrof, zwłaszcza huraganów. Oczywiście mamy wiedzę z pierwszej ręki i niedawne doświadczenia z huraganami” – powiedział podczas otwarcia warsztatów Colin Piper, dyrektor generalny Discover Dominica Authority (DDA), rady turystycznej wyspy.
„Anegdotyczne dane wskazują, że liczba przyjazdów turystów po klęskach żywiołowych zmniejsza się nawet o 30 procent na okres do trzech lat. W rzeczywistości doświadczamy zmniejszenia liczby promowanych odwiedzających. W przypadku niektórych nieruchomości poziom ich obłożenia może wzrosnąć z powodu pomocy i krótkich pobytów agencji, ale musimy rozwiązać ten problem, który zagraża naszemu życiu w branży hotelarskiej i jako narodzie – dodał.

W wydarzeniu, które było częścią projektu „Supporting a Climate Smart and Sustainable Caribbean Tourism Industry” obecnie realizowanego przez CTO, przy wsparciu finansowym i pomocy technicznej Karaibskiego Banku Rozwoju, wzięło udział trzydziestu praktyków i decydentów z sektora turystyki z sektora publicznego i prywatnego. , poprzez wspólny program zarządzania ryzykiem klęsk żywiołowych (NDRM) dla państw Forum Karaibskiego, podjęty we współpracy z Grupą Afryki, Karaibów i Pacyfiku oraz Unią Europejską.

Warsztaty w dniach 26-27 lipca, prowadzone przez eksperta ds. planowania strategicznego, dr Jennifer Edwards, były ostatnim z serii programów szkoleniowych prowadzonych przez CTO dla Dominiki.

Na początku tego miesiąca odbyły się warsztaty „Dostarczanie wysokiej jakości usług” dla 55 sprzedawców rzemiosła i pamiątek, warkoczy i dostawców usług taksówek turystycznych, aby pomóc im lepiej docenić znaczenie ich roli w zadowoleniu odwiedzających; poprawić relacje międzyludzkie poprzez skuteczną komunikację i zrozumieć, jak pozytywne interakcje z odwiedzającymi przekładają się na zadowolenie odwiedzających.

Warsztaty te, prowadzone przez regionalną konsultantkę ds. rozwoju zasobów ludzkich CTO, Sharon Banfield-Bovell, obejmowały takie obszary, jak zrozumienie klienta, znaczenie zapewniania wysokiej jakości obsługi klienta oraz dziesięć zasad obsługi klienta, wszystkie obszary, które zdaniem Dominiki miały kluczowe znaczenie dla zapewnienia usługodawcy są wyposażeni w niezbędny zestaw umiejętności, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta.

Ponadto każdy z 25 uczestników ma zostać przeszkolonych w zakresie zarządzania obiektami i atrakcjami podczas warsztatów, które są skierowane między innymi do strażników parków leśnych i projektu szlaku narodowego Waitukubuli, a także warsztaty zarządzania jakością usług dla wyższej kadry kierowniczej i dyrektorów generalnych w trybie prywatnym i przedsiębiorstwa turystyczne sektora publicznego.

Dział mobilizacji zasobów i rozwoju CTO oferuje kilka programów szkoleniowych i rozwojowych dla krajów członkowskich i sektora turystyki, zgodnie z jego mandatem do pomocy w rozwijaniu i wzmacnianiu kapitału ludzkiego w sektorze turystycznym regionu, aby oferować wysoki poziom profesjonalnych usług.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

O autorze

Główny redaktor przydziału

Głównym redaktorem przydziału jest OlegSziakov