Czy przemysł wielokulturowy, taki jak turystyka, może sprzyjać włączeniu społecznemu?

Firmy turystyczne: kontakt z mediami
Dr Peter Tarlow
Awatar doktora Petera E. Tarlowa
Scenariusz Dr Peter E. Tarlow

W sztuce Williama Szekspira Romeo i Julia dramaturg umieszcza w ustach swojej głównej bohaterki, Julii, deklaratywne lub retoryczne pytanie: „Co to jest imię? To, co nazywamy różą pod jakąkolwiek inną nazwą, pachniałoby równie słodko. Szekspir zwraca uwagę na to, że imię ma mniejsze znaczenie niż opisana czynność; to, co się nazywa, jest mniej ważne niż to, co robi. Chociaż Szekspir może mieć rację, jeśli chodzi o kwiaty lub miłość,

Nie jest pewne, czy to samo można powiedzieć o polityce społecznej, w której słowa liczą się bardziej niż to, w co moglibyśmy wierzyć, i często były przyczyną zarówno aktów wielkości, jak i tragedii - chwil radości i smutku. Słowa mają wtedy moc i to, jak je interpretujemy, jest ważne.

Podobnie jak inni autorzy zagadnień tematycznych, staram się odpowiedzieć na pytanie: czy turystyka jest zasobami i odpowiedziami dla bardziej inkluzywnego społeczeństwa? W rzeczywistości nie jest to pojedyncze pytanie, ale raczej zbiór pytań ekonomicznych, filozoficznych, politycznych i socjologicznych, doprawiony historycznymi ciekawostkami i wyrażony w krótkim zdaniu. Pytanie jest również starannie sformułowane: nie pyta, czy turystyka ma zasoby i odpowiedzi na potrzeby społeczeństwa integracyjnego, ale raczej (dla) bardziej inkluzywnego społeczeństwa? Innymi słowy, nie chodzi o absoluty, ale o stopnie. Gdybyśmy mówili raczej o gastronomii niż o turystyce, moglibyśmy porównać to pytanie do typowego gulaszu karaibskiego, czegoś, co zawiera wszystkiego po trochu i którego smak nie jest zdominowany przez nic.

Postawione pytanie zakłada, że ​​respondent rozumie pojęcie turystyki i podobnie, ma jakąś wiedzę o biznesie. W podobny sposób pytanie to podnosi również kwestie związane z turystyką i ekologią oraz tym, jak inkluzywność współdziała z rosnącą populacją, która musi dzielić potencjalnie ograniczone zasoby. To, co utrudnia rozstrzygnięcie tego pytania, to fakt, że turystyka nie jest jednorodną działalnością. Jest to branża złożona z wieloma sektorami, takimi jak hotele, restauracje i transport.

Dalszy podział tych sektorów. Z tej perspektywy turystyka przypomina Drogę Mleczną; jest to złudzenie optyczne, które wydaje się być całością, ale w rzeczywistości jest połączeniem wielu podsystemów, z których każdy posiada dodatkowe systemy w ramach podsystemu i razem wzięte, to jest turystyka.

Nasz system turystyczny przypomina również inne systemy społeczne i biologiczne - podobnie jak w systemie biologicznym zdrowie całości często zależy od stanu zdrowia poszczególnych elementów składowych.

W turystyce, kiedy jakikolwiek element składowy przestaje funkcjonować, cały system może się załamać. Co więcej, podobnie jak w przypadku dynamicznych form życia, działalność turystyczna ma wspólne cechy, ale jest unikalna w każdym miejscu. Na przykład turystyka na południu

Pacyfik ma pewne podobieństwa ze swoimi rodzeńskimi branżami na całym świecie, ale radykalnie różni się od europejskiego lub północnoamerykańskiego środowiska turystycznego.

W dalszej części najpierw odniosę się do znaczenia społeczeństwa integracyjnego, a następnie spróbuję określić, czy turystyka ma ekonomiczną, zarządczą, polityczną i społeczną wolę, aby pomóc w tworzeniu bardziej integracyjnych społeczeństw.

Filozoficzna kwestia inkluzywności

Biorąc pod uwagę sformułowanie pytania tematycznego, jasne jest, że pytający postrzega inkluzywność jako pozytywny atrybut społeczny i położył nacisk na kwestię turystyki posiadającej niezbędne zasoby (pieniężne i informacyjne), aby rozszerzyć integrację na jak największą liczbę osób. Zatem pytanie jest z góry określone, to znaczy znamy pożądane

wynik, ale trzeba znaleźć sposób, aby taki wynik uzyskać. Czytelnik powinien docenić powody założenia pytającego: nie chcieć być wykluczonym z natury ludzkiej.

Kristian Weir w piśmie American Psychological Association używa słowa „odrzucenie” w znaczeniu „wykluczenie” i stwierdza:

W miarę jak badacze wnikali głębiej w korzenie odrzucenia, znaleźli zaskakujące dowody na to, że ból związany z wykluczeniem nie różni się tak bardzo od bólu fizycznego urazu.

Odrzucenie też

 poważne implikacje dla stanu psychicznego jednostki i dla społeczeństwa
ogólnie

Definicja słownikowa wspiera również pozytywną wartość inkluzywności. Plik
Słownik języka amerykańskiego Merriam-Webster udostępnia jeden z
definicje terminu inkluzywność (inkluzywność) w następujący sposób: „w tym przede wszystkim: przyjmowanie i przyjmowanie osób, które w przeszłości były wykluczone (ze względu na ich rasę, płeć, seksualność lub zdolności

Jednak w rzeczywistości chęć zwiększenia integracji jest ambitnym celem
niewielu mogłoby argumentować, że dana osoba powinna zostać wykluczona z zakupu biletu lotniczego, rejestracji w hotelu lub jedzenia w restauracji ze względu na jej płeć, rasę, religię, narodowość, orientację seksualną lub inne czynniki biologiczne.
cechy. Przepisy krajowe już odniosły się do większości form dyskryminacji, jeśli nie do wszystkich, i uczyniły je nielegalnymi ze względu na takie nieodłączne cechy, jak wyznanie, narodowość, rasa lub religia danej osoby. Kwestia dyskryminacji jest w większości miejsc na świecie utrwalonym prawem. W związku z tym czy integracja powinna koncentrować się na akceptacji społecznej lub integracji społecznej?

To skłania do dwóch dodatkowych pytań:
Q1. Czy cel inkluzywności jest wykonalny, czy tylko dążenie?
Q2. Czy pojęcie inkluzywności może być sposobem, dzięki któremu dominujące grupy kontrolują słabsze grupy ludzi?

Jeśli chodzi o pierwsze z tych dwóch pytań, kwestia zdolności do wykonania brzmi
centralny. Jak zauważa Immanuel Wallerstein z Yale University:

Nierówność jest podstawową rzeczywistością współczesnego systemu-świata, jakim jest
należało do każdego znanego systemu historycznego. Wielka kwestia polityczna
współczesny świat, wielkie kulturowe pytanie, dotyczy tego, jak pogodzić
teoretyczne objęcie równości z trwającym i coraz ostrzejszym
polaryzacja rzeczywistych możliwości i satysfakcji, które były jej wynikiem.

Pytania, które stawia Wallerstein, leżą u podstaw zagadnienia
integracja w turystyce.

Na drugie pytanie trudniej odpowiedzieć i zmusza nas do rozważenia
możliwość, że grupa odrzuci integrację lub wierzy w tę integrację
został im narzucony. Czy istnieje coś takiego jak wymuszona inkluzywność? Gdyby
dyskryminacja jest nielegalna, to dlaczego turystyka miałaby zajmować się kwestiami
integracja społeczna? Po części odpowiedź zależy od tego, jak postrzegamy inkluzywność i jak postrzegamy turystykę. Czy turystyka to jedna branża, która mówi jednym głosem, czy też branża ma wiele głosów? Czy turystyka jest filozofią czy biznesem, a jeśli jest biznesem, to czy mówimy tylko o motywie zysku, czy też mówimy o społecznej odpowiedzialności biznesu?

Jeśli turystyka ma wyjść poza literę prawa w odniesieniu do wszystkich klientów i pracowników traktowanych z godnością, to mówimy o
ambitny i być może nieosiągalny cel. Turystyka jest w większości
już niedyskryminująca branża i dobra obsługa klienta wymaga, aby jej personel traktował wszystkich ludzi jak honorowych klientów.

Jak każdy podróżnik wie, turystyka opiera się na ludziach, którzy nie zawsze spełniają wyznaczone standardy. Pomimo tego, że awarie się zdarzają, jest
Nie ma wątpliwości, że pracownicy są przeszkoleni w zakresie świadczenia dobrych i niedyskryminujących usług. Chociaż nie zawsze tak się dzieje, w misznaickim tekście Pirke Avot z pierwszego wieku stwierdza się: „Nie jest wymagane ukończenie pracy, ale nie wolno też od niej powstrzymać. Innymi słowy, musimy mieć cel, nawet jeśli ostateczny cel może nigdy nie zostać osiągnięty.

Pomimo tych aspiracyjnych celów, jako członek grupy mniejszościowej termin
„Inkluzywny” też mnie niepokoi. Czy termin zakłada, że ​​mniejszość jest
oczekuje się, że będzie zachowywał się zgodnie ze standardami większości, mimo że może nie chcieć być uwzględniony? Czy słowo „inkluzywność” również odzwierciedla pewną miarę protekcjonalności? Czy to słowo mówi słabym, że powinni doceniać ich włączenie? Czy termin „inkluzywność” przypomina inny termin, którego silni lubią używać w odniesieniu do słabych: tolerancja?

Czy obie prace odzwierciedlają poczucie szlachectwa w kulturze większości, sposób
aby większość kultury czuła się dobrze z sobą w tym samym czasie
dominacja słabszej kultury?

Co więcej, okresy, które moglibyśmy nazwać „tolerancją włączającą”, nie miały
zawsze kończyło się dobrze, zwłaszcza dla tych, którzy byli „włączani” lub „tolerowani”.
Historia jest zaśmiecona przykładami tak zwanych okresów „tolerancji”, często mających
wydarzyło się w czasach ekspansji gospodarczej, kiedy większość szczyciła się swoim poziomem inkluzywności i tolerancji. Niestety, idealizm tolerancji i degeneracja w bigoterię i inkluzywność może przekształcić się w wykluczenie.
Z tej perspektywy możemy zapytać, czy słowo „włączenie” nie jest innym sposobem na osiągnięcie dominacji? Na przykład rewolucja francuska była rewolucją integracji, o ile wasza grupa i wasze idee były dla rewolucji do przyjęcia. Rewolucja zakończyła się nie tylko rządami terroru, ale także włączeniem przez państwo francuskie podbitych ludów do kultury francuskiej, niezależnie od tego, czy chciały być włączone, czy nie. Być może punktem oporu rewolucji był tak zwany paryski Sanhedryn, ustanowiony przez Napoleona w 1807 r. Na tym konklawe Napoleon dał rabinom wybór „przymusowego” włączenia do społeczeństwa francuskiego lub życia w brudzie i smrodzie paryskich gett. Jeśli przejdziemy w historii przez jakieś 100 lat, zobaczymy ostateczną rozgrywkę francuskiej rewolucji w marksistowskiej Rosji. Po raz kolejny włączenie oznaczało albo wchłonięcie do „inkluzywnego proletariatu”, albo ogłoszenie się wrogiem rewolucji, a konsekwencją tego drugiego wyboru była śmierć.

Te historyczne wzorce przetrwały do ​​dziś. Możemy mieć
spodziewał się, że post-nazistowska Europa będzie dążyła do wyeliminowania swojego społeczeństwa
demony spisku, anty-

Semityzm i rasizm. Jednak mniej niż sto lat po klęsce nazistów
Niemcy, Europa wciąż walczy. Francuscy Żydzi konsekwentnie twierdzą, że nie wierzą, że francuska policja ich ochroni. Często żyją w strachu i wielu z nich wyemigrowało z Francji po tym, jak ostatecznie zrezygnowali z Europy. Sytuacja w Wielkiej Brytanii nie jest prawdopodobnie lepsza. Pomimo upadku „korbynizmu”, ostatnie sondaże przeprowadzone w Wielkiej Brytanii podczas kryzysu Covid-19 pokazują, że jeden na pięciu obywateli Wielkiej Brytanii uważa, że ​​wybuch pandemii Covid-19 jest spiskiem Żydów lub muzułmanów. Fascynujące w tej ankiecie jest to, że odzwierciedla ona wiele z tych samych opinii, jakie Europejczycy wyrażali w XIV wieku podczas czarnej zarazy. Kiedy ankieterzy zapytali, na czym opierają te uprzedzenia, najczęstszą odpowiedzią jest „nie wiem”. Postawy wyrażane w tych dwóch nowoczesnych i „tolerancyjnych” krajach europejskich mogą wspierać hipotezę, że kiedy gospodarki kurczą się, uprzedzenia mają tendencję do wzrostu. Jeśli tak, to okres gospodarczy po pandemii może odzwierciedlać wzrost fanatyzmu rasowego i religijnego. Biorąc pod uwagę historyczną historię integracji, musimy zastanowić się, co Europejczycy (i wielu mieszkańców Ameryki Północnej) rozumieją przez „włączenie”, tak naprawdę, jest „asymilacja” lub utrata tożsamości kulturowej. Czy ten termin jest tylko grzecznym sposobem powiedzenia: poddaj swoją kulturę? Jeśli to jest prawdziwe znaczenie tego słowa, to
odpowiedź wielu osób, które mają zostać uwzględnione, może brzmieć: nie, dziękuję.

Szczerze mówiąc, nie wszystko jest negatywne. Na przykład zarówno Portugalia, jak i Hiszpania
ciężko pracował nad naprawieniem historycznych niesprawiedliwości, które miały miejsce podczas
Inkwizycje. Oba narody wykorzystały swoją branżę turystyczną do wyjaśnienia
tragedie przeszłości i próba stworzenia stanu historycznego uzdrowienia. Plik
to samo można powiedzieć o nazistowskich Niemczech. Pomimo tych jasnych punktów jako
norma, większość kultur europejskich i północnoamerykańskich wyraziła tolerancję
dla innych, ale rzadko pytają „innych”, czy chcą być tolerowani. Wiele do
niespodzianka tych, którzy promują integrację, nie wszyscy chcą być włączeni - często jest odwrotnie. Z perspektywy „włączonego” lub „tolerowanego” ta troskliwa postawa nie zawsze przynosi oczekiwane rezultaty: czasami mniejszości postrzegają tę dobrą społeczno-polityczną pozycję jako jedynie protekcjonalną. Jest to to samo protekcjonalne uczucie, jakie odczuwało wiele narodów na całym świecie, gdy dano im szansę na zachodniość.
Podobnie jak w przypadku terminu „wielokulturowość”, istnieją grupy mniejszościowe, które zaczęły postrzegać ten termin jako oznaczający: „Daję wam możliwość bycia takim jak ja!” Oznacza to, że kultura większości daje kulturze mniejszościowej możliwość dostosowania się do norm kultury większości, zamiast przyznać jej godność zwykłego „bycia”.

Z punktu widzenia turystyki to rozróżnienie jest przynajmniej istotne
dwa powody:

(1) Turystyka rozwija się dzięki wyjątkowości. Jeśli wszyscy jesteśmy do siebie podobni, to nie ma rzeczywistości
powód do podróży. Jak często odwiedzający narzekają na lokalną kulturę
osłabiony do tego stopnia, że ​​jest to tylko przedstawienie wydane przez tubylców, aby zadowolić
apetyt kulturowy ludzi z Zachodu? Goście przychodzą i odchodzą, ale tubylcy
populacje muszą zająć się problemami społecznymi i medycznymi, które pozostawiają po sobie odwiedzający.

(2) Turystyka, a zwłaszcza nadmierna turystyka, nie tylko nasyca rynek, ale go
często również zagraża rzeczywistej żywotności kultur rodzimych. W tym scenariuszu,
sukces rodzi ziarno własnego zniszczenia. W miarę jak świat staje się bardziej inkluzywny, czy też staje się bardziej podobny?

Turystyka i integracja społeczna

Turystyka jest w istocie celebracją „innego”. Jak Organizacja Narodów Zjednoczonych
Światowa Organizacja Turystyki (UNWTO) zauważył:

Każdy naród i każde miejsce posiada unikalną kulturę. Doświadczać
różne sposoby życia, odkrywanie nowych potraw i zwyczajów oraz odwiedzanie miejsc kulturalnych stały się główną motywacją do podróżowania. W rezultacie turystyka i działalność związana z podróżami są obecnie kluczowym źródłem dochodów i tworzenia miejsc pracy.

Ta otwartość i akceptacja drugiego może być powodem, dla którego terroryści
przybyły nie tylko po to, by celować w branżę turystyczną, ale także ją pogardzać.
Terroryzm ma na celu stworzenie ksenofobicznego świata, w którym uważa się osobę
zbędne za urodzenie się w niewłaściwej narodowości, rasie lub religii i być może jest ostateczną formą wykluczenia drugiego.

Aby osiągnąć ten cel, terroryzm musi głosić, że ci, którzy nie są podobni
„Nam” nie można ufać.

Turystyka jako biznes inkluzyjny w dobie pandemii

Turystyka jest działalnością biznesową i jako taka nie dotyczy
rasy, religii lub pochodzenia narodowego osoby, ponieważ koncentruje się na wynikach finansowych
wyniki. Aby przetrwać, biznes turystyczny, jak każdy inny biznes, musi zarabiać
więcej pieniędzy, niż wydaje. W kontekście tematu pytanie czy tak
używa słowa „włączenie” w znaczeniu: akceptacja każdego klienta, który żyje zgodnie z prawem i jest skłonny zapłacić cenę, to turystyka tradycyjnie starała się być wzorem dla ideałów integracji. Niestety często występuje różnica między tym, co „powinno być”, a „jest”. Integracja w biznesie powinna być wszechobecna. Jednak nie wszystkie narody uznają swoje paszporty, aw branży turystycznej zdarzają się przypadki dyskryminacji zarówno rasowej, jak i politycznej.

Kryzys Covid-19 podważył ideę podróży integracyjnych. Wkrótce
po rozpoczęciu pandemii narody zaczęły zamykać granice i myślę, że
wszyscy mile widziani przestali istnieć. W tym kontekście wielu oglądało
agencje międzynarodowe, takie jak Stany Zjednoczone

Narody są nieistotne. Zamiast tego każdy naród zrobił to, za co uważał
najlepsze dla własnych obywateli. Bezproblemowe i integracyjne podróże w
świat po Covid-19 stał się zasadą przeszłości? Czy w świecie, w którym panuje niestabilna sytuacja polityczna, kurczące się gospodarki i niedobór zatrudnienia, a także odnowa uprzedzeń z przeszłości, branża turystyczna będzie musiała stać się bardziej wykluczająca, jeśli chodzi o to, kogo zatrudnia i której służy?

Zasoby turystyczne

Te ekonomiczne, polityczne i filozoficzne pytania prowadzą do ostatniej części
z tego punktu widzenia: czy turystyka ma zasoby i odpowiedzi. . . To
skłania do głębszego pytania: „Co to jest turystyka?” Branża turystyczna nie jest ani namacalna, ani znormalizowana, ani też nie jest monolityczna.

Nie ma jednej branży turystycznej, a raczej amalgamat różnorodnych
zajęcia. Czy branża turystyczna jest niczym więcej jak stworzoną koncepcją
opisać ten melanż? Czy powinniśmy postrzegać turystykę jako konstrukt społeczny,
abstrakcja, która działa jako skrót dla wielu branż, które w ramach
najlepsze okoliczności działają w połączeniu ze sobą?

Te pytania prowadzą do nadrzędnego pytania: zakładając, że branża turystyczna byłaby w stanie połączyć się jako jedna branża, czy miałaby zasoby, aby zmienić lub wpłynąć na politykę światową? Odpowiedź musi brzmieć zarówno tak, jak i nie. Przemysł turystyczny, walczący obecnie o własne przetrwanie, nie ma środków, by naciskać na rządy, by przyjęły standardową filozoficzną politykę społeczną. Ta słabość jest wyraźna w historycznym okresie 2020 r., Ponieważ wydaje się, że wiele organizacji globalnych było słabo przygotowanych do radzenia sobie z
kryzysy zdrowotne i gospodarcze, które miały miejsce. Niektórzy naukowcy i technokraci argumentują, że pomimo niepowodzeń globalna gospodarka powinna powrócić do kolejnego okresu internacjonalizmu i technokratycznego profesjonalizmu oraz powszechnej integracji.

Inni opowiadają się za bardziej popularnym stanowiskiem, zauważając, że jest to zbyt wiele
technokraci i naukowcy są odsunięci od problemów świata rzeczywistego. Wiele wyborów zarówno w Europie, jak i w

Przemysł wielokulturowy

Ameryki wskazują na frustrację populistów obecnymi elitami rządzącymi.
Zauważają, że zbyt wielu ludzi z klasy robotniczej ucierpiało z powodu błędów popełnianych przez media, intelektualistów i naukowców oraz elity rządzące.
Czy ostatnie zamieszki, które wybuchły w amerykańskich miastach tylko z powodu rasy
frustracje czy dodatkowo manifestacja tłumionej złości w wyniku miesięcy wymuszonej polityki „schronienia na miejscu”? Dla wielu istnieje przeczucie, że świat wrócił do przedrewolucyjnej atmosfery Francuzów

Rewolucja.

Czy w tych niespokojnych czasach turystyka może być narzędziem zrozumienia, pluralizmu i pokoju? Jeśli turystyka może promować te ideały, to być może uda nam się wyjść daleko poza konwencjonalne pojęcia inkluzywności i że razem rasa ludzka może dokonać wielkich rzeczy. Brytyjski aktor i eseista Tony Robinson stwierdził:

W całej historii ludzkości nasi najwięksi przywódcy i myśliciele używali
moc słów, aby przekształcić nasze emocje, wciągnąć nas w ich przyczyny i ukształtować bieg przeznaczenia. Słowa nie mogą  tworzą tylko emocje, tworzą działania. A z naszych działań wpływają wyniki naszego życia.

Branża turystyczna rozumie siłę słów i jako taką w nich
burzliwe czasy, jeśli starannie dobiera słowa, to odpowiedź na nasze
pytanie będzie polegało na tym, że turystyka może nie mieć środków finansowych, aby zmienić świat, ani całej niezbędnej wiedzy, ale jeśli może pomóc każdemu z nas
zrozumieć, że wszyscy jesteśmy podróżnikami na małej planecie położonej w bezkresie
przestrzeń i podlegać mocom silniejszym niż my wszyscy razem - wtedy to jest więcej niż wystarczające.

O autorze

Awatar doktora Petera E. Tarlowa

Dr Peter E. Tarlow

Dr Peter E. Tarlow jest światowej sławy prelegentem i ekspertem specjalizującym się w wpływie przestępczości i terroryzmu na branżę turystyczną, zarządzaniu ryzykiem imprez i turystyki oraz turystyce i rozwoju gospodarczym. Od 1990 roku Tarlow pomaga społeczności turystycznej w kwestiach takich jak bezpieczeństwo podróży, rozwój gospodarczy, kreatywny marketing i kreatywne myślenie.

Jako znany autor w dziedzinie bezpieczeństwa turystycznego, Tarlow jest autorem wielu książek na temat bezpieczeństwa turystycznego i publikuje liczne artykuły naukowe i badawcze dotyczące zagadnień bezpieczeństwa, w tym artykuły opublikowane w The Futurist, Journal of Travel Research i Zarządzanie bezpieczeństwem. Szeroki zakres profesjonalnych i naukowych artykułów Tarlowa obejmuje artykuły na takie tematy jak: „ciemna turystyka”, teorie terroryzmu oraz rozwój gospodarczy poprzez turystykę, religię i terroryzm oraz turystykę rejsową. Tarlow pisze również i publikuje popularny biuletyn turystyczny on-line Ciekawostki Turystyczne, czytany przez tysiące profesjonalistów z branży turystycznej i turystycznej na całym świecie w wersjach językowych: angielskiej, hiszpańskiej i portugalskiej.

https://safertourism.com/

Dzielić się z...